Enviar mensagens de utilizador para o servidor do Kaspersky Security Center

Poderá ser necessário um utilizador enviar uma mensagem ao administrador local da rede da empresa nos seguintes casos:

• O Controlo de Dispositivos bloqueou o acesso ao dispositivo.

  O modelo de mensagem de um pedido para aceder a um dispositivo bloqueado está disponível na interface do Kaspersky Endpoint Security na secção Controlo de Dispositivos.

• O Controlo de Arranque das Aplicações bloqueou o arranque de uma aplicação.

  O modelo de mensagem de um pedido para permitir o arranque de uma aplicação bloqueada está disponível na interface do Kaspersky Endpoint Security na secção Controlo de Arranque das Aplicações.

• Acesso bloqueado do Controlo de Internet a um recurso da Internet.

  O modelo de mensagem de um pedido para aceder a um recurso da Internet está disponível na interface do Kaspersky Endpoint Security na secção Controlo de Internet.

O método utilizado para enviar mensagens e o modelo utilizado depende da existência de uma política do Kaspersky Security Center ativa em execução no computador com o Kaspersky Endpoint Security instalado e da existência de uma ligação ao Servidor de Administração do Kaspersky Security Center. São possíveis os seguintes cenários:

• Se não estiver em execução uma política do Kaspersky Security Center no computador que tem o Kaspersky Security Center instalado, é enviada por e-mail uma mensagem do utilizador ao administrador da rede local.

  Os campos de mensagem estão preenchidos com valores de campos do modelo definidos na interface local do Kaspersky Endpoint Security.

• Se estiver em execução uma política do Kaspersky Security Center no computador que tem o Kaspersky Security Center instalado, é enviada a mensagem padrão para o Servidor de Administração do Kaspersky Security Center.

  Neste caso, as mensagens de utilizador estão disponíveis para visualização no armazenamento de eventos do Kaspersky Security Center. Os campos de mensagem estão preenchidos com os valores dos campos do modelo definidos na política do Kaspersky Security Center.

• Se uma política de fora do escritório do Kaspersky Security Center estiver em execução no computador com o Kaspersky Endpoint Security instalado, o método utilizado para enviar mensagens depende da existência de uma ligação ao Kaspersky Security Center.
  • Se for estabelecida uma ligação com o Kaspersky Security Center, o Kaspersky Endpoint Security envia a mensagem padrão ao Servidor de Administração do Kaspersky Security Center.
  • Se estiver ausente uma ligação com o Kaspersky Security Center, a mensagem do utilizador é enviada ao administrador de rede local através de e-mail.

  Em ambos os casos, os campos de mensagem estão preenchidos com os valores dos campos do modelo definidos na política do Kaspersky Security Center.