O que devo fazer se tiver várias subscrições para diferentes números de dispositivos

19 de março de 2024

ID 189541

Se tiver adquirido várias subscrições para diferentes números de dispositivos, sempre que uma expirar, é automaticamente ativada outra no dispositivo. Se a nova subscrição suportar menos dispositivos do que a subscrição anteriormente ativa, a Versão ilimitada do Kaspersky VPN Secure Connection pode ficar indisponível em alguns dispositivos.

Para selecionar os dispositivos em que pretende utilizar a Versão ilimitada:

  1. Abra My Kaspersky num navegador.
  2. Aceda à secção Subscrições.
  3. Na secção de subscrição do Kaspersky VPN Secure Connection, clique em Os meus dispositivos.

    Verá uma lista dos dispositivos que estão a utilizar a subscrição.

  4. Selecione o dispositivo ao qual pretende conceder ou recusar acesso à Versão ilimitada.
  5. Execute uma das ações seguintes:
    • Se pretender conceder acesso à Versão ilimitada, selecione Versão ilimitada no menu pendente.
    • Se pretender recusar acesso à Versão ilimitada, selecione Versão gratuita no menu pendente.

Dependendo da sua escolha, o acesso à Versão ilimitada no dispositivo é concedido ou recusado.

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