Responder ao engenheiro de Apoio ao cliente
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4 de abril de 2023
ID 101733
Para responder a uma mensagem do engenheiro de Apoio ao cliente:
- Aceda à secção Suporte.
- Na janela Apoio ao cliente, deslize para baixo até à secção Contacte-nos e clique na ligação Contacte o Apoio ao cliente .
É apresentada uma lista dos seus pedidos com o estado e a data e hora da última modificação.
- Selecione o pedido ao qual pretende responder.
- Introduza a sua mensagem e clique no botão Enviar.
A sua resposta é enviada ao Apoio ao cliente e apresentada no tópico de mensagens.
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