Como repor a seu password
4 de abril de 2023
ID 96933
Caso se tenha esquecido da password da sua conta da Consola de Gestão, pode restaurar o acesso à conta, repondo a password.
Para repor a password da conta:
- Na página de início de sessão, clique na ligação Esqueceu-se da sua password?
- Introduza o endereço de e-mail que especificou ao criar a sua conta.
- Clique em Continuar.
Se o endereço de e-mail que especificou estiver registado no website, será enviada uma mensagem com uma ligação para repor a password.
- Clique na ligação da mensagem.
- Na janela que se abre, escreva uma nova password e confirme-a.
A password tem de incluir, pelo menos, 8 carateres com um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula e sem espaços. A password não pode ser igual a uma password recente. Ver os Requisitos de password.
- Introduza um código de segurança se configurou a verificação de dois passos para a sua conta.
- Clique em Continuar.
A nova password para iniciar a sessão na Consola de Gestão é guardada.
Se não recebeu uma mensagem, verifique a pasta de spam ou se o endereço de e-mail que introduziu está correto e tente novamente. Se não ainda recebeu uma mensagem, é provável que o endereço de e-mail que especificou não esteja registado no website. Pode contactar o Apoio ao Cliente.