Kaspersky Premium
28 de março de 2024
ID 227959
O Kaspersky Premium é uma combinação de soluções de software e serviços premium que oferecem uma proteção abrangente e conveniência aos nossos clientes.
Prevenção e assistência a esquemas
Se receber uma mensagem que lhe pareça "demasiado boa para ser verdade", os especialistas dos serviços de prevenção de fraude irão analisá-la e avisá-lo se é provável que se trate de uma fraude.
Os Especialistas em Resolução irão:
- Rever ofertas ou mensagens denunciadas quanto a conteúdo fraudulento
- Verificar se as empresas que enviam ofertas e mensagens não são falsas
- Cruzar referências de ofertas ou mensagens denunciadas contra esquemas e fraudes conhecidas
E dar uma resposta definitiva no prazo de 24 horas sobre se a mensagem denunciada é ou não fraudulenta.
Serviços de Apoio Premium
Os Serviços de suporte premium por telefone não estão disponíveis em algumas regiões.
Os serviços de suporte premium da Kaspersky incluem:
- Linha de Apoio Prioritário
Quando contactar a nossa equipa de suporte premium para receber ajuda, o seu pedido será resolvido com a máxima prioridade.
- Serviços de instalação por especialistas
Os especialistas da Kaspersky irão instalar a nossa aplicação através da ligação remota e ajustar as definições de acordo com as suas necessidades.
- Serviços de TI remotos
Contacte-nos para obter assistência remota por especialistas sobre qualquer questão relacionada com os nossos produtos. Sente-se e relaxe enquanto resolvemos o seu problema!
- Verificação e remoção de vírus por especialistas
Por vezes, os vírus ou outro software malicioso podem aparecer no seu dispositivo antes de instalar o Kaspersky. Os nossos especialistas irão remover o software malicioso do seu PC ou Mac com uma aplicação da Kaspersky instalada.
- Serviços de verificação do estado de funcionamento do PC
Durante a verificação do estado de funcionamento, os nossos especialistas irão efetuar uma inspeção multiponto para assegurar o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.