Ştergerea obiectelor şi a datelor rămase după operaţiunea de testare a Agentului de Autentificare

În cursul dezinstalării aplicaţiei, dacă Kaspersky Endpoint Security detectează obiecte şi date care au rămas pe unitatea de hard disk de sistem după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare, dezinstalarea aplicaţiei este întreruptă şi devine imposibilă până când aceste obiecte şi date nu sunt eliminate.

Obiectele şi datele pot rămâne pe unitatea de hard disk de sistem după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare numai în cazuri excepţionale. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla dacă computerul nu a fost repornit după aplicarea unei politici a Kaspersky Security Center cu setări de criptare sau dacă aplicaţia nu reuşeşte să pornească după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare.

Poţi elimina obiectele şi datele rămase pe unitatea de hard disk de sistem după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare în două moduri:

• Folosind politica aplicaţiei Kaspersky Security Center.
• Folosind Utilitarul Restaurare.

Pentru a folosi o politică a aplicaţiei Kaspersky Security Center pentru a elimina obiectele şi datele rămase după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare:

1. Aplică pe computer o politică a aplicaţiei Kaspersky Security Center cu setările configurate pentru decriptarea tuturor unităţilor de hard disk ale computerului.
2. Porneşte Kaspersky Endpoint Security.

    

Pentru a folosi utilitarul Restaurare pentru a elimina obiectele şi datele rămase după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare:

1. Porneşte Utilitarul de restaurare executând fişierul executabil fdert.exe creat folosindu-se Kaspersky Endpoint Security pe computer având conectată unitatea de hard disk de sistem pe care rămân obiectele şi datele după operaţiunea de testare a Agentului de Autentificare.
2. În lista verticală Selectare dispozitiv din fereastra utilitarului Restaurare, selectează unitatea de hard disk de sistem pe care se găsesc obiectele şi datele de şters.
3. Fă clic pe butonul Scanare.
4. Fă clic pe butonul Ştergere obiecte şi date AA.

Această acţiune porneşte procesul de eliminare a obiectelor şi datelor rămase după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare.

După eliminarea obiectelor şi a datelor rămase după operaţiunea de testare pentru Agentul de Autentificare, este posibil să fie nevoie să elimini şi informaţiile despre incompatibilitatea aplicaţiei cu Agentul de Autentificare.

Pentru a elimina informaţiile despre incompatibilitatea aplicaţiei cu Agentul de Autentificare,

tastează comanda avp pbatestreset în linia de comandă.

Componentele de criptare trebuie să fie instalate pentru a putea executa comanda avp pbatestreset.