Servicii de suport Premium

Serviciile de asistență Kaspersky Premium prin telefon nu sunt disponibile în anumite regiuni. Veți putea folosi Serviciile de asistență Premium numai cu un abonament plătit.

Cu Asistență Premium beneficiați de protecție și comoditate suplimentară, inclusiv acces prioritar, servicii de instalare din partea unui expert, verificarea și eliminarea virușilor și verificarea stării computerului.

Servicii de instalare profesionale

Ori de câte ori aveți o problemă de instalare pe computer, ne puteți apela și expertul Kaspersky vă va:

• rula instalarea printr-o conexiune de la distanță.
• asigura că progresul de instalare este fără erori.
• oferi o privire de ansamblu asupra setărilor și funcțiilor aplicației.
• răspunde la toate întrebările despre aplicație și procesul de instalare.
• ajusta setările aplicației în funcție de nevoile dvs.
• confirma că aplicația este instalată, configurată corect și funcționează în mod corespunzător.

Linie de asistență prioritară

Acces prioritar la un agent de asistență premium prin telefon sau chat. Apelurile telefonice ale clienților au cea mai mare prioritate (săriți peste rând). Programul de chat oferit include capabilități de asistență de la distanță.

Servicii IT de la distanță

Acces printr-un singur clic pentru a discuta cu un agent de asistență premium cu asistență de la distanță nelimitată inclusă. Stați liniștit și relaxați-vă în timp noi rezolvăm problema!

Căutare & Eliminare profesionistă a virușilor

Eliminarea profesională a virușilor și a programelor de tip spyware de pe orice dispozitiv Windows ce au o aplicație Kaspersky instalată.

Servicii de verificare a stării PC-ului

În timpul unei verificări, experții noștri vor efectua o inspecție amănunțită pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție și performanță al dispozitivului.

Pentru a utiliza Serviciile de asistență premium de la Kaspersky, sunați la numărul de telefon alocat țării din care ați achiziționat abonamentul aplicației Kaspersky Premium.