Obținerea de suport tehnic pe portalul Kaspersky Small Office Security Management Console
13 august 19
ID 35517
Kaspersky Small Office Security Management Console este o resursă online completă, cu ajutorul căreia puteți gestiona protecția dispozitivelor și codurilor de activare pentru aplicațiile Kaspersky Lab și puteți solicita suport tehnic.
Pentru accesarea portalului Kaspersky Small Office Security Management Console trebuie să vă înregistrați. Pentru aceasta, introduceți-vă adresa de email și creați o parolă.
Puteți primi suport tehnic prin intermediul portalului Kaspersky Small Office Security Management Console astfel:
- Trimiteți prin e-mail solicitări către Suportul tehnic
- Contactați Suportul tehnic fără a utiliza mesaje de e-mail
- Urmăriți starea solicitărilor dvs. în timp real
De asemenea, puteți vizualiza un istoric complet al solicitărilor de suport tehnic.
Solicitare de suport tehnic prin e-mail
Trebuie să furnizați următoarele informații în e-mailul de solicitare a suportului tehnic:
- Subiect mesaj
- Numele și numărul versiunii aplicației
- Numele și numărul versiunii sistemului de operare
- Descrierea problemei
Un specialist de la serviciul de Suport tehnic va trimite răspunsul la întrebarea dvs. prin intermediul portalului Kaspersky Small Office Security Management Console și la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în timpul înregistrării.