Obținerea de suport tehnic prin Kaspersky Small Office Security Management Console

Kaspersky Small Office Security Management Console este o resursă online completă, cu ajutorul căreia puteți gestiona protecția dispozitivelor și codurilor de activare pentru aplicațiile Kaspersky și puteți solicita suport tehnic.

Pentru accesarea site-ului web Kaspersky Small Office Security Management Console, trebuie să vă înregistrați. Pentru aceasta, introduceți-vă adresa de email și creați o parolă.

Puteți primi suport tehnic prin site-ul web Kaspersky Small Office Security Management Console astfel:

• Trimiteți prin e-mail solicitări către serviciul de Suport tehnic
• Contactați serviciul de Suport tehnic fără a utiliza mesaje de e-mail
• Urmăriți starea solicitărilor dvs. în timp real

De asemenea, puteți vizualiza un istoric complet al solicitărilor de suport tehnic.

Solicitare de suport tehnic prin e-mail

Trebuie să furnizați următoarele informații în e-mailul de solicitare către serviciul de Suport tehnic:

• Subiect mesaj
• Numele și numărul versiunii aplicației
• Numele și numărul versiunii sistemului de operare
• Descrierea problemei

Un specialist de la serviciul de Suport tehnic va trimite răspunsul la întrebarea dvs. prin site-ul web Kaspersky Small Office Security Management Console și la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în timpul înregistrării.