Răspunsul către inginerul Serviciului clienți

Pentru a răspunde la un mesaj de la inginerul Serviciului clienți:

1. Accesați secțiunea Asistență.
2. În fereastra Serviciul clienți, derulați în jos la secțiunea Contactați-ne și faceți clic pe linkul Contactați Serviciul clienți.

   Este afişată o listă cu solicitările dvs., care conţine starea și data și ora ultimei modificări.

3. Selectaţi solicitarea la care doriţi să răspundeţi.
4. Introduceţi mesajul dvs. şi dați clic pe butonul Trimitere.

Răspunsul dvs. este trimis către Serviciul clienți și va fi afișat în lista de conversații.