Pregătirea pentru a contacta Serviciul clienți
Pregătirea pentru a contacta Serviciul clienți
28 martie 24
ID 101734
Înainte de a crea o solicitare vă rugăm să procedaţi în modul următor:
- Instalaţi cea mai recentă versiune a aplicaţiei pentru care doriţi să creaţi o solicitare.
Puteţi descărca pachetul de instalare a aplicaţiei din My Kaspersky. Majoritatea problemelor sunt rezolvate prin simpla instalare a celei mai recente versiuni a unei aplicaţii.
- În secțiunea Abonamente adăugați informații despre licenţa dvs. pentru aplicaţia pentru care doriţi să trimiteţi o solicitare.
Înregistrarea abonamentului îl ajută pe inginerul Serviciului clienți să obțină automat informații despre abonamentul dvs.
- Asigurați-vă că întrebarea dvs. nu se află în lista de limitări ale Serviciului clienți Kaspersky.
Acest articol v-a fost util?
Ce putem îmbunătăți?
Mulțumim pentru feedback! Ne ajuți să devenim mai buni.
Mulțumim pentru feedback! Ne ajuți să devenim mai buni.