Cum se actualizează metoda de plată

Atunci când achiziționați un abonament pentru un produs Kaspersky de la un magazin de revânzare autorizat, metoda de plată (de exemplu, cardul bancar) pe care ați folosit-o este adăugată la contul dvs. din My Kaspersky. Metoda de plată va fi asociată în mod automat cu abonamentul dvs., astfel încât va fi încasată conform programului. Puteți utiliza diferite metode de plată, de exemplu, să plătiți un abonament cu un card bancar și un alt abonament cu un alt card.

Nu stocăm și nu prelucrăm niciun fel de date referitoare la metodele dvs. de plată. Datele primite de la prestatorul de servicii de plată sunt afișate ca atare.

Pentru a vedea metodele de plată asociate contului dvs.:

1. Dați clic pe linkul cu adresa dvs. de e-mail din colțul dreapta-sus al paginii.

   Este deschis meniul vertical.

2. Faceți clic pe butonul Setările contului.

   Se deschide o fereastră în care puteţi edita setările contului.

3. Accesați fila Metodă de plată.

   Aceasta deschide o listă de metode de plată utilizate pentru achiziționarea de abonamente.

4. Faceți clic pe linkul Detaliidin cardul metodei de plată pentru a vizualiza abonamentele legate de această metodă de plată. Dacă nu există niciun link pentru Detalii pentru metoda de plată, atunci nu există niciun abonament asociat.

După cum s-a menționat mai sus, datele despre metoda de plată primite de la furnizorul de plată sunt afișate ca atare. Pot fi utilizate diverse metode de plată pentru a cumpăra un abonament pe site-ul furnizorului extern. Uneori, se poate întâmpla să nu fie disponibile suficiente informații pentru identificarea corectă a metodei de plată. De aceea mesajul Metodă de plată necunoscută poate fi afișat în locul numelui unei metode de plată. Nu trebuie să vă faceți griji; plata abonamentului este în regulă, doar că nu o putem identifica.

Dacă primiți avertismentul Problemă cu debitul direct afișat în legătură cu o metodă de plată, înseamnă că plata pentru următorul termen al abonamentului nu poate fi percepută folosind metoda de plată respectivă, iar abonamentul nu va fi reînnoit. Vă recomandăm să modificați detaliile de plată și să furnizați datele unui nou card bancar, de exemplu, așa cum este descris în continuare.

Puteți să vă actualizați metoda de plată în orice moment:

• modificați detaliile de plată, de exemplu, furnizați acreditările unui nou card bancar în cazul în care cardul dvs. actual este pe cale să expire;
• modificați adresa de facturare;
• ștergeți metoda de plată dacă nu mai este folosită.

Ștergerea unei metode de plată este disponibilă numai dacă nu o folosește niciun abonament. Dacă vedeți mesajul Folosit în abonamente în cardul metodei de plată, atunci trebuie mai întâi să anulați reînnoirea automată pentru toate abonamentele conectate. Faceți clic pe Detalii pentru a vedea ce abonamente sunt asociate cu metoda de plată. Mai întâi trebuie să vă anulați abonamentul (consultați Gestionarea abonamentelor).

Pentru a actualiza metoda de plată:

1. Faceți clic pe pictograma roată dințată () pentru a deschide meniul.
2. Pentru a schimba metoda de plată, faceți clic pe Modifică detaliile de plată.

   Acest lucru deschide detaliile de plată pentru editare. Modul de editare a metodei de plată depinde de furnizorul de plăți. Urmați instrucțiunile.

   Rețineți: modificarea detaliilor de plată va afecta toate abonamentele asociate cu această metodă de plată.

   Dacă metoda dvs. de plată nu poate fi identificată, vă recomandăm să o înlocuiți cu un card bancar. Formularul pentru detaliile cardului bancar se deschide când dați clic pe Modificați detaliile de plată în cazul mesajului Metodă de plată necunoscută, unde puteți adăuga datele cardului bancar.

3. Pentru a schimba adresa de facturare, faceți clic pe Modifică adresa de facturare.

   Veți fi redirecționat către site-ul web al distribuitorului autorizat, de unde v-ați achiziționat abonamentul. Urmați instrucțiunile de acolo.

Pentru a șterge metoda de plată:

1. Faceți clic pe pictograma roată dințată () pentru a deschide meniul.
2. Faceți clic pe Ștergere. Dacă nu există abonamente conectate la această metodă de plată, se deschide fereastra pop-up Ștergeți metoda de plată. Faceți clic pe Ștergere pentru a confirma acțiunea. Vă rugăm să rețineți că nu poate fi anulată.
3. Dacă există abonamente conectate la metoda de plată pe care urmează să o ștergeți, se deschide o fereastră pop-up cu o listă a acestor abonamente. Faceți clic pe Anulare abonament pentru un abonament din listă. Veți fi redirecționat către fereastra cu detaliile abonamentului, unde trebuie să dezactivați reînnoirea automată a acestuia.
4. Repetați pasul 3 pentru fiecare abonament conectat la metoda de plată.
5. După ce ați anulat toate abonamentele conectate, puteți șterge metoda de plată așa cum este descris mai sus (consultați pasul 2).