Cum să vă resetați parola

Dacă ați uitat parola pentru contul dvs. My Kaspersky, puteți restaura accesul la contul dvs. resetându-vă parola.

Pentru a reseta parola contului:

1. Pe pagina de conectare, faceți clic pe linkul Mi-am uitat parola.
2. Introduceţi adresa de e-mail pe care aţi specificat-o atunci când v-aţi creat contul.
3. Faceți clic pe Continuare.

   Dacă adresa de e-mail specificată este deja înregistrată pe site-ul web, se va trimite un mesaj cu un link de resetare a parolei.

4. Dați clic pe linkul din mesaj.
5. În fereastra care se deschide, introduceţi o parolă nouă şi confirmaţi-o.

   Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere care să includă cel puțin o cifră, o majusculă și o minusculă, fără spații. Nu puteți duplica o parolă utilizată recent. Consultați Cerințele privind parola.

6. Introduceți un cod de securitate dacă ați configurat verificarea în doi pași pentru contul dvs.
7. Faceți clic pe Continuare.

   Noua parolă pentru conectarea la My Kaspersky va fi salvată.

Dacă nu ați primit un mesaj, verificați folderul de spam sau dacă adresa de e-mail introdusă este corectă și încercați din nou. Dacă tot nu ați primit un mesaj, probabil adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este înregistrată pe site-ul web. Puteți contacta Serviciul clienți. Resetare parolei poate duce la pierderea datelor Kaspersky Safe Kids! Pentru a vă salva setările și statisticile, conectați cel puțin unul dintre dispozitivele copilului dvs. la Internet și conectați-vă la Kaspersky Safe Kids înainte de a vă reseta parola.