|
|
|
|
|
 |
Servicios de Soporte y Contactos |
|
Desde el punto de vista de Kaspersky Lab, los sistemas de seguridad informática deben tener un nivel alto de dinámica. La resistencia eficaz contra nuevas amenazas depende de la actualización rápida de los datos y del soporte sólido. Asimismo los servicios posventas son un elemento principal del Kaspersky Anti-Virus y otros nuestros productos. Quitar este elemento de un programa antivirus equivaldría a su conversión en un pedazo inútil de código informático incapaz de cumplir su tarea principal – protección antivirus.
Los usuarios de los productos informáticos Kaspersky Lab siempre pueden recibir soporte en el Servicio regional de Soporte técnico. Las consultas están disponibles tanto por teléfono como por medio del sistema centralizado de atención al cliente de HelpDesk.
El usuario registrado puede recibir actualizaciones horarias automáticas de las bases de datos antivirus, actualizar versiones de los productos instalados sin cargo adicional, y comunicarse con el servicio de Soporte técnico que está disponible 24x7. Los clientes empresariales cuentan con una variedad de servicios adicionales
.
|
|
|
