Preduslovi za stupanje u kontakt sa Korisničkim servisom

Pre nego što napravite zahtev, uradite sledeće:

• Instalirajte najnoviju verziju aplikacije za koju želite da podnesete zahtev.

  Paket za instaliranje aplikacije možete preuzeti na My Kaspersky. Najčešće se problemi rešavaju jednostavnom instalacijom najnovije verzije aplikacije.

• U odeljku Pretplate dodajte informacije u vezi sa svojom pretplatom za aplikaciju za koju želite da podnesete zahtev.

  Registrovanje pretplate pomaže inženjeru Korisničkog servisa da se automatski informiše o vašoj pretplati.

• Uverite se da vaše pitanje nije na listi ograničenja Kaspersky Korisničkog servisa.