Šta da radite ukoliko zaboravite tajni kôd za mobilni uređaj

Moguće je vratiti zaboravljeni tajni kôd koji je potreban za otključavanje vašeg mobilnog uređaja koji je daljinski zaključan.

Da biste vratili tajni kôd za otključavanje mobilnog uređaja na portalu My Kaspersky:

1. Idite na odeljak Uređaji.
2. Kliknite na tablu mobilnog uređaja koji vas interesuje.
3. Kliknite na Kôd za vraćanje na ikoni uređaja.

   Prikazuje se kôd za vraćanje tajnog kôda.

4. Dodirnite ikonu katanca () na zaključanom mobilnom uređaju.
5. Kliknite na Zaboravio sam kôd.
6. Unesite kôd za vraćanje koji je dobijen na Web lokaciji.

   Uređaj je otključan.

7. Pratite uputstva u aplikaciji.

Ukoliko uređaj nema pristup Internetu, tajni kôd možete da vratite samo preko portala My Kaspersky.

Da biste vratili tajni kôd na uređaju:

1. Kada vam bude zatraženo da unesete tajni kôd, tapnite na Zaboravili ste kôd?.
2. Unesite lozinku za svoj My Kaspersky nalog.
3. Tapnite na Poništi tajni kôd.
4. Unesite novi tajni kôd.
5. Potvrdite novi tajni kôd.

Novi tajni kôd je primenjen.