Återställa den hemliga koden

Om du har glömt den hemliga koden kan du återställa den på enheten eller på webbplatsen My Kaspersky.

Om enheten inte har en internetuppkoppling kan du bara återställa den hemliga koden på My Kaspersky.

Så här återställer du den hemliga koden på enheten:

Det här alternativet för att återställa den hemliga koden är bara tillgängligt om din enhet inte är låst av ett systemlås.

1. När du blir ombedd att ange den hemliga koden tryck på Jag har glömt koden.
2. Skriv in ditt lösenord till My Kaspersky-kontot.
3. Tryck på Återställ hemlig kod.
4. Skriv in den nya hemliga koden.
5. Bekräfta den nya hemliga koden.

Den nya hemliga koden tillämpas.

Så här återställer du den hemliga koden på webbplatsen My Kaspersky:

1. Öppna My Kaspersky på valfri helst.
2. Logga in på My Kaspersky medf samma konto som du använde för att konfigurera funktionen.
3. Gå till avsnittet Enheter.

   Klicka på panelen för den mobila enhet som du vill fjärrhantera.

4. Klicka på ögonikonen på enhetens kort för att visa återställningskoden.
5. Ange återställningskoden i Kaspersky-appen på enheten.
6. Tryck på Återställ hemlig kod.
7. Skriv in den nya hemliga koden.
8. Bekräfta den nya hemliga koden.

Den nya hemliga koden tillämpas.