Skicka din licens till en ansluten enhet

Säkerställ att aktiveringskoden inte är löpt ut, blockerats, eller uppsagt, samt att enheten som du vill skicka licensen till är ansluten till ditt konto. I vissa fall kan en licens fortfarande inte skickas, detta brukar oftast vara på grund av följande tekniska restriktioner och begränsningar:

• det installerade programmet har inga alternativ för att lägga till ytterligare licenser;
• en ytterligare licens har redan tillförts till programmet;
• En licens med automatisk förnyelse kan inte läggas till som en ytterligare licens;
• licensen löper ut innan en licens som redan används i programmet;
• en annan väntande licensleverans existerar;
• inga tomma utrymmen (enheter eller användare) kvar under licensgränsen;
• produkten finns inte ännu kommersiellt tillgänglig i din region;
• licensen är gratis eller i en testversion;
• licensen används per tjänst och aktiveras automatiskt när den ansluts till ditt konto;
• licensen är inte kompatibel med det installerade programmets version;
• en Kaspersky Small Office Security-licens kan inte skickas från My Kaspersky;
• en Kaspersky Small Office Security-licens kan endast skickas från Administrationskonsolen av licensadministratören;
• en licens för begränsad användningstid och enheter kan inte skickas om en automatiskt förnyelsebar prenumeration inom någon status används i programmet;
• en licens med automatisk förnyelse kan inte skickas om en aktiv licens för begränsad användningstid och enheter redan används i programmet.

Du kan alltid kontakta kundtjänst för att få hjälp att aktivera ditt program.