Skicka din prenumeration till en ansluten enhet

Säkerställ att aktiveringskoden inte har löpt ut, blockerats, eller uppsagt, samt att enheten som du vill skicka prenumerationen till är ansluten till ditt konto. I vissa fall kan en prenumeration fortfarande inte skickas, detta brukar oftast vara på grund av följande tekniska restriktioner och begränsningar:

• det installerade programmet har inga alternativ för att lägga till ytterligare prenumerationer;
• en ytterligare prenumeration har redan tillförts till programmet;
• en prenumeration med automatisk förnyelse kan inte läggas till som en ytterligare prenumeration;
• prenumerationen löper ut innan en prenumeration som redan används i programmet;
• en annan väntande prenumerationsleverans existerar;
• inga tomma utrymmen (enheter eller användare) kvar under prenumerationsgränsen;
• produkten finns inte ännu kommersiellt tillgänglig i din region;
• prenumerationen är gratis eller i en testversion;
• prenumerationen används per tjänst och aktiveras automatiskt när den ansluts till ditt konto;
• prenumerationen är inte kompatibel med det installerade programmets version;
• en Kaspersky Small Office Security-prenumeration kan inte skickas från My Kaspersky;
• en Kaspersky Small Office Security-prenumeration kan endast skickas från Administrationskonsolen av prenumerationsadministratören;
• en prenumeration för begränsad användningstid och enheter kan inte skickas om en automatiskt förnyelsebar prenumeration inom någon status används i programmet;
• en prenumeration med automatisk förnyelse kan inte skickas om en aktiv prenumeration för begränsad användningstid och enheter redan används i programmet.

Du kan alltid kontakta kundtjänst för att få hjälp att aktivera ditt program.