Kaspersky Premium

Kaspersky Premium är en kombination av mjukvarulösningar och premiumtjänster som erbjuder våra kunder omfattande skydd och bekvämlighet.

Skyddstjänster för identitetsstöld tillhandahålls av Iris®, som drivs av Generali.

Skyddstjänster för identitetsstöld är nu otillgängliga för vissa licensanledningar. Därför kan vissa funktioner som beskrivs i det här avsnittet vara otillgängliga och information kan inte visas i ditt My Kaspersky-konto. Dessa tjänster stöds dock i tidigare köpta Kaspersky Premium-program.

Upplösningstjänster för identitetsstöld

Vid incidenter finns lösningsspecialister tillgängliga för att hjälpa till att återställa identiteten och förhindra ytterligare skada. Kunderna lämnas inte att ensamt ta itu med konsekvenserna av incidenten och kan lita på att få support och professionell vägledning.

Förebyggande av bedrägeri och hjälp

Om du får ett meddelande som verkar "för bra för att vara sant", kommer specialister på bedrägeriförebyggande tjänster att analysera det och varna dig om det ser ut att vara en bluff.

Lösningsspecialisterna kommer att:

• Granska om rapporterade erbjudanden eller meddelanden har bedrägligt innehåll
• Kontrollera att företag som skickar erbjudanden och meddelanden inte är blufföretag
• Korsreferera rapporterade erbjudanden och meddelanden mot kända bedrägerier och bluffar

Lämna ett slutgiltigt svar inom 24 timmar om huruvida det rapporterade meddelandet är en bluff eller ej.

Försäkring för identitetsstöld

En identitetsstöldförsäkring ger dig ekonomisk ersättning för täckta utgifter relaterade till processen för identitetsåterställning. Denna inkluderar: kostnad för återanmälan av ansökningar, långdistanstelefonsamtal, porto, attesteringshandlingar, barn-/äldrevård, juridiska kostnader, förlorad inkomst, rådgivning gällande psykisk hälsa och resekostnader.

Premium supporttjänster

Premium supporttjänster är inte tillgängliga i vissa regioner.

Kasperskys premium supporttjänster inkluderar:

• Åtkomst till en prioritetslinje för support

  När du kontaktar vår premiumsupport för hjälp kommer ditt ärende att lösas med högsta möjliga prioritet.

• Expert installationstjänster

  Kasperskys experter kommer att installera vår app genom en fjärrstyrd anslutning och justera inställningar utefter dina behov.

• Fjärrstyrda IT-tjänster

  Kontakta oss för att få fjärrstyrd experthjälp med alla frågor angående våra produkter. Sätt dig ner och slappna av, vi hjälper dig!

• Expert viruskontroll och -borttagning

  Ibland kan virus eller andra skadliga program hamna på din enhet innan du installerar Kaspersky. Våra experter kommer att ta bort skadliga program på din PC eller Mac med ett installerat Kaspersky-program.

• Hälsokontrolltjänster för din PC

  Under en hälsokontroll kommer våra experter att utföra flera olika inspektioner för att fastställa den högsta nivån av skydd och prestanda på enheten.