ข้อมูลที่วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้าต้องการ
ข้อมูลที่วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้าต้องการ
28 มีนาคม 2567
ID 101730
เมื่อสร้างคำขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้า กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้
- ระบุขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการจำลองปัญหาซ้ำ
- ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่ชัด (คุณสามารถแนบรูปสแนปช็อตของข้อผิดพลาดดังกล่าวได้)
- อธิบายขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา (หากคุณสร้างหัวข้อในฟอรัม Kaspersky ให้เพิ่มลิงก์ไปยังหัวข้อ)
- หากมีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ระบุรุ่นอุปกรณ์และเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเต็ม
คุณคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
เราสามารถทำอะไรเพื่อปรับปรุงได้บ้าง
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! คุณช่วยให้เราปรับปรุง
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! คุณช่วยให้เราปรับปรุง