เกี่ยวกับขีดจำกัดการสมัครใช้บริการโดยใช้

คุณอาจไม่สามารถใช้การสมัครใช้บริการ Kaspersky ของคุณหรือแอปจากการสมัครใช้บริการที่แชร์กับคุณได้ หากการสมัครใช้บริการเป็นแบบเฉพาะภูมิภาคและบัญชีของคุณลงทะเบียนในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้ Kaspersky VPN Secure Connection ได้ หากบัญชีของคุณลงทะเบียนในประเทศจีนหรืออินเดีย โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อจำกัดในภูมิภาค

หากมีผู้แชร์การสมัครใช้บริการกับคุณ คุณจะเห็นในบัญชี My Kaspersky แต่คุณจะไม่สามารถใช้แอปและบริการทั้งหมดที่การสมัครใช้บริการนำเสนอได้ตลอด อาจเป็นเพราะเจ้าของการสมัครใช้บริการใช้โควต้าอุปกรณ์ครบแล้ว ขีดจำกัดยังมีผลกับบริการการเชื่อมต่อ VPN ที่ปลอดภัยของ Kaspersky ซึ่งจะใช้ได้เฉพาะบัญชีเจ้าของเท่านั้น โดยจะแชร์ข้ามบัญชีไม่ได้

หากคุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้บริการและดาวน์โหลดแอป VPN ไม่ได้ คุณอาจเผลอลงทะเบียนบริการ VPN ในบัญชีอื่นก่อนหน้านี้ หากต้องการใช้บริการนี้อีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ