บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม

Kaspersky Premium Support Services ทางโทรศัพท์อาจไม่มีให้บริการในบางภูมิภาค คุณจะสามารถใช้ Premium Support Services ได้ภายใต้การสมัครใช้บริการแบบชำระเงินเท่านั้น

เมื่อมี Premium Support คุณจะได้รับการปกป้องและความสะดวกสบายเพิ่มเติม รวมถึงการเข้าถึงบริการด่วน บริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและกำจัดไวรัส และการตรวจสุขภาพพีซี

บริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราและผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky จะติดต่อจากระยะไกล:

• เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล
• ตรวจสอบว่าความคืบหน้าในการติดตั้งไม่มีข้อผิดพลาด
• แจ้งภาพรวมของการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชั่น
• ตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชั่นตามความต้องการของลูกค้า
• ยืนยันว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน ตั้งค่าอย่างถูกต้อง และทำงานอย่างถูกต้อง

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ

สิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุนระดับพรีเมียมก่อนใครผ่านโทรศัพท์และแชท การโทรศัพท์ของลูกค้าจะถูกจัดลำดับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่ให้มานั้นมีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

บริการไอทีระยะไกล

คลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อแชทกับตัวแทนสนับสนุนระดับพรีเมียมพร้อมความช่วยเหลือระยะไกลไม่จำกัด ไม่ต้องทำอะไรระหว่างที่เราซ่อมให้!

การตรวจสอบและการลบไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การกำจัดไวรัสและสปายแวร์ระดับมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสอบสภาพพีซี

ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบหลายจุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

หากต้องการใช้ Kaspersky Premium Support Services ให้โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดให้กับประเทศที่คุณซื้อการสมัครสมาชิก Kaspersky Safe Kids Premium