วิธีลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากเว็บไซต์ได้ หลังจากลบแล้ว ระบบจะส่งข้อความที่มีข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อและรหัสสำหรับการเปิดใช้งานที่ป้อนไว้ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดระวัง การดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้

การดำเนินการนี้จะลบบัญชีของคุณออกจากเว็บไซต์ My Kaspersky ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด: เกี่ยวกับประวัติคำสั่งซื้อ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ โซลูชันที่ใช้ การสมัครใช้บริการ และรายละเอียดการต่ออายุการสมัครใช้บริการอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะไม่สามารถใช้ได้หลังจากลบบัญชีออก

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 5 ปี บัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี My Kaspersky หรือพอร์ทัลใดพอร์ทัลหนึ่งของ Kaspersky ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือหากคุณไม่ได้เรียกใช้แอปพลิเคชัน Kaspersky ที่เชื่อมต่อกับบัญชี My Kaspersky บนอุปกรณ์ของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้หลังจากลบบัญชีแล้ว คุณต้องยกเลิกการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกที่จัดการในบัญชีของคุณก่อนที่จะลบบัญชี

ไม่สามารถลบบัญชีได้หากมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งได้รับการจัดการในบัญชี

ในขณะเดียวกัน การลบบัญชีของคุณจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งซื้อบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตรายใดรายหนึ่งของเรา การสมัครสมาชิกเหล่านี้จะไม่ถูกปิดใช้งานและจะยังคงใช้งานได้แม้หลังจากลบบัญชีของคุณแล้ว และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุสำหรับเงื่อนไขการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม หากต้องการปิดใช้งานการสมัครสมาชิก คุณต้องปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติตามที่อธิบายไว้ที่นี่

ในการลบบัญชีของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้

1. คลิกลิงก์ที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมบนขวาของหน้า

   เมนูดรอปดาวน์จะเปิดขึ้น

2. คลิกที่ปุ่มการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้

   ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าบัญชีได้

3. ไปที่แท็บ ลบบัญชี
4. คลิกปุ่ม ลบ
5. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
6. คลิกลบ

ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณ ระบบจะส่งข้อความที่มีข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและรหัสสำหรับการเปิดใช้งานของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ