วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชี My Kaspersky คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้โดยการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ในการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี ให้ดำเนินการดังนี้

1. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านของคุณใช่ไหม
2. ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณระบุเมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณ
3. คลิกดำเนินการต่อ

   หากที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้มีการลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์ ระบบจะส่งข้อความที่มีลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านไปให้

4. คลิกที่ลิงก์ในข้อความ
5. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้พิมพ์รหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่าน

   รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร โดยมีตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว ตัวพิมพ์ใหญ่หนึ่งตัว ตัวพิมพ์เล็กหนึ่งตัว และไม่มีการเว้นวรรค รหัสผ่านต้องไม่ซ้ำกับรหัสผ่านต่างๆ ที่คุณใช้ล่าสุด ดูข้อกำหนดของรหัสผ่าน

6. ป้อนรหัสความปลอดภัย หากคุณตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนสำหรับบัญชีไว้
7. คลิกดำเนินการต่อ

   ระบบจะบันทึกรหัสผ่านใหม่สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky

หากคุณไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ หรือตรวจสอบว่าอีเมลที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่ได้รับข้อความหลังจากที่ลองอีกครั้งแล้ว หมายความว่าคุณอาจไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลที่ระบุไว้กับเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ การรีเซ็ตแปลงรหัสผ่านอาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล Kaspersky Safe Kids ได้! หากต้องการบันทึกการตั้งค่าและสถิติของคุณ นำอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องของบุตรหลานของคุณที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมาลงชื่อเข้าใช้ Kaspersky Safe Kids ก่อนรีเซ็ตรหัสผ่าน