จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสลับสำหรับอุปกรณ์มือถือ

คุณจะกู้คืนรหัสลับที่คุณลืมไปได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการปลดล็อกอุปกรณ์มือถือที่ถูกล็อกไว้จากระยะไกล

วิธีกู้คืนรหัสลับสำหรับการปลดล็อกอุปกรณ์มือถือในพอร์ทัล My Kaspersky

1. ไปที่ส่วน อุปกรณ์
2. คลิกแผงของอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ต้องการ
3. คลิกรหัสกู้คืนใต้ไอคอนอุปกรณ์

   รหัสกู้คืนสำหรับการกู้คืนรหัสลับจะปรากฏขึ้น

4. แตะไอคอนล็อก () บนอุปกรณ์มือถือที่ถูกล็อก
5. คลิกฉันลืมรหัส
6. ป้อนรหัสกู้คืนที่ได้รับลงบนเว็บไซต์

   ระบบจะปลดล็อกอุปกรณ์

7. ทำตามคำแนะนำในแอปพลิเคชัน

หากอุปกรณ์ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถกู้คืนรหัสลับบนพอร์ทัล My Kaspersky เท่านั้น

วิธีกู้คืนรหัสลับบนอุปกรณ์

1. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสลับ ให้แตะลืมรหัสของคุณ?
2. ป้อนรหัสบัญชี My Kaspersky ของคุณ
3. แตะรีเซ็ตรหัสลับ
4. ป้อนรหัสลับใหม่
5. ยืนยันรหัสลับใหม่

ใช้รหัสลับใหม่