Підготовка до звернення у Службу підтримки клієнтів
Підготовка до звернення у Службу підтримки клієнтів
28 березня 2024 р.
ID 101734
Перш ніж створити запит до Служби підтримки клієнтів:
- Інсталюйте останню версію програми, щодо якої ви хочете створити запит.
Ви можете завантажити інсталяційний пакет програми на My Kaspersky. Більшість проблем можна вирішити за допомогою інсталяції останньої версії програми.
- Додайте інформацію про підписку на програму, щодо якої ви бажаєте створити запит, до розділу Підписки.
Додана вами інформація щодо підписки автоматично потрапить до спеціаліста Служби підтримки клієнтів. Це дасть змогу швидше вирішувати наявні проблеми.
- Переконайтеся, що вашого випадку немає в списку випадків, у яких Kaspersky не може гарантувати підтримки клієнтів.
Чи була ця стаття корисною?
Чи можна щось поліпшити?
Дякуємо за відгук! Ваша думка допоможе нам поліпшити якість послуг.
Дякуємо за відгук! Ваша думка допоможе нам поліпшити якість послуг.