Nhận hỗ trợ kỹ thuật trên cổng thông tin Kaspersky Small Office Security Management Console

Kaspersky Small Office Security Management Console là một tài nguyên trực tuyến đa năng cho việc quản lý chức năng bảo vệ thiết bị của bạn và mã kích hoạt cho các ứng dụng của Kaspersky Lab, cũng như để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Để truy cập cổng thông tin Kaspersky Small Office Security Management Console, bạn cần phải đăng ký. Để đăng ký, hãy nhập địa chỉ email của bạn và tạo một mật khẩu.

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật qua cổng thông tin Kaspersky Small Office Security Management Console theo các cách sau:

• Gửi thư điện tử yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật
• Liên hệ với các dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật mà không sử dụng thư điện tử
• Theo dõi tình trạng của các yêu cầu của bạn trong thời gian thực

Bạn cũng có thể xem toàn bộ lịch sử các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của mình.

Gửi email yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Bạn phải nêu rõ các thông tin sau trong email yêu cầu của mình tới bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật:

• Chủ đề thư
• Tên và số phiên bản của ứng dụng
• Tên và số phiên bản hệ điều hành
• Mô tả vấn đề

Một chuyên gia từ bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ trả lời câu hỏi của bạn trên cổng thông tin Kaspersky Small Office Security Management Console và đến địa chỉ email mà bạn đã nhập trong quá trình đăng ký.