Cách cập nhật phương thức thanh toán

Khi bạn mua gói đăng ký cho một sản phẩm Kaspersky tại cửa hàng đại lý được ủy quyền thì phương thức thanh toán đó (ví dụ: thẻ ngân hàng), mà bạn đã sử dụng, sẽ được thêm vào tài khoản của bạn trên My Kaspersky. Phương thức thanh toán sẽ được liên kết tự động với gói đăng ký của bạn, do đó gói đăng ký đó sẽ bị tính phí theo lịch trình. Bạn có thể sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau như thanh toán một gói đăng ký bằng một thẻ ngân hàng và thanh toán gói đăng ký khác bằng một thẻ khác.

Chúng tôi không lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến phương thức thanh toán của bạn. Dữ liệu nhận được nhà cung cấp thanh toán sẽ được hiển thị dưới dạng nguyên trạng.

Để xem các phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản của bạn:

1. Nhấn vào liên kết với địa chỉ email của bạn ở góc trên bên phải của trang.

   Menu thả xuống sẽ được mở ra.

2. Nhấn nút Thiết lập tài khoản.

   Việc này sẽ mở ra một cửa sổ trong đó bạn có thể sửa thiết lập tài khoản.

3. Vào thẻ Phương thức thanh toán.

   Thao tác này sẽ mở ra danh sách các phương thức thanh toán được sử dụng để mua gói đăng ký.

4. Nhấn vào liên kết Chi tiết trong thẻ phương thức thanh toán để xem các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán này. Nếu không có liên kết Chi tiết cho phương thức thanh toán thì có nghĩa là không có gói đăng ký được liên kết.

Như đã đề cập ở trên, dữ liệu phương thức thanh toán nhận được từ nhà cung cấp thanh toán sẽ được hiển thị dưới dạng nguyên trạng. Có thể sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau để mua gói đăng ký tại trang web của nhà cung cấp bên ngoài. Đôi khi có thể xảy ra trường hợp không có đủ thông tin để xác định chính xác phương thức thanh toán. Đó là lý do tại sao Phương thức thanh toán không xác định có thể được hiển thị thay vì tên phương thức thanh toán. Bạn không cần phải lo lắng, mọi thứ đều ổn với khoản thanh toán cho gói đăng ký của bạn, chúng tôi chỉ không thể xác định được phương thức đó.

Nếu cảnh báo Vấn đề về ghi nợ trực tiếp hiển thị trong thẻ phương thức thanh toán thì có nghĩa là không thể tính phí thanh toán cho kỳ gói đăng ký tiếp theo bằng phương thức thanh toán này và gói đăng ký sẽ không được gia hạn. Ví dụ: bạn nên thay đổi thông tin thanh toán và cung cấp thông tin xác thực thẻ ngân hàng mới như được mô tả thêm.

Bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán của mình bất kỳ lúc nào:

• thay đổi thông tin thanh toán, ví dụ: cung cấp thông tin đăng nhập thẻ ngân hàng mới nếu thẻ hiện tại của bạn sắp hết hạn;
• thay đổi địa chỉ thanh toán;
• xóa phương thức thanh toán nếu bạn không còn sử dụng nữa.

Bạn chỉ có thể xóa phương thức thanh toán nếu không có đăng ký nào đang sử dụng phương thức đó. Nếu bạn thấy chuỗi Được sử dụng trong gói đăng ký của bạn trong thẻ phương thức thanh toán thì trước tiên bạn cần hủy tự động gia hạn cho tất cả các gói đăng ký được liên kết. Nhấn vào Chi tiết để xem (những) gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán. Trước tiên, bạn cần hủy gói đăng ký của mình (xem Quản lý gói đăng ký).

Để cập nhật phương thức thanh toán:

1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng () để mở menu.
2. Để thay đổi phương thức thanh toán, hãy nhấn vào Thay đổi thông tin thanh toán.

   Thao tác này sẽ mở thông tin chi tiết để chỉnh sửa. Điều này phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán, cách chỉnh sửa phương thức thanh toán. Hãy làm theo hướng dẫn.

   Xin lưu ý rằng việc thay đổi thông tin thanh toán sẽ ảnh hưởng đến tất cả các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán này

   Nếu không thể xác định được phương thức thanh toán của bạn thì bạn nên thay đổi phương thức thanh toán đó bằng thẻ ngân hàng. Biểu mẫu thông tin thẻ ngân hàng sẽ mở ra khi bạn nhấn vào Thay đổi thông tin thanh toán cho Phương thức thanh toán không xác định, là nơi bạn có thể thêm thông tin xác thực thẻ ngân hàng của mình.

3. Để thay đổi địa chỉ thanh toán, hãy nhấn vào Thay đổi địa chỉ thanh toán.

   Bạn sẽ được chuyển hướng đến website của nhà bán lại được ủy quyền, nơi bạn đã mua gói đăng ký của mình. Hãy làm theo hướng dẫn ở đó.

Để xóa phương thức thanh toán:

1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng () để mở menu.
2. Nhấn vào Xóa. Nếu không có gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán này thì cửa sổ bật lên Xóa phương thức thanh toán sẽ mở ra. Nhấn vào Xóa để xác nhận hành động. Xin lưu ý rằng đây là thao tác không thể hoàn tác.
3. Nếu có các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán mà bạn sắp xóa thì một cửa sổ bật lên sẽ mở ra kèm danh sách các gói đăng ký này. Nhấn vào Hủy gói đăng ký cho gói đăng ký trong danh sách. Bạn sẽ được chuyển hướng đến cửa sổ chi tiết về gói đăng ký, nơi bạn cần tắt tính năng tự động gia hạn gói đăng ký.
4. Lặp lại bước 3 cho mỗi gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán.
5. Khi tất cả các gói đăng ký được liên kết bị hủy, bạn có thể xóa phương thức thanh toán như mô tả ở trên (xem bước 2).