Làm thế nào để xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản và tất cả thông tin liên quan từ website. Sau khi đã xóa, một thư chứa thông tin về các ứng dụng đã kết nối và mã kích hoạt đã được nhập sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Hãy cẩn trọng, đây là thao tác không thể hoàn tác.

Thao tác này sẽ xóa tài khoản của bạn khỏi website My Kaspersky. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và dữ liệu thanh toán được liên kết: về lịch sử đặt hàng của bạn, các thiết bị được kết nối, giải pháp đã sử dụng, gói đăng ký và chi tiết về tự động gia hạn gói đăng ký - tất cả thông tin này sẽ không khả dụng sau khi xóa.

Nếu tài khoản của bạn không được sử dụng trong vòng 5 năm thì tài khoản của bạn và toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản đó sẽ bị xóa. Điều này sẽ xảy ra nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản My Kaspersky của mình hoặc vào một trong các cổng thông tin của Kaspersky trong khoảng thời gian đã chỉ định, hoặc nếu bạn chưa chạy các ứng dụng của Kaspersky được kết nối với tài khoản My Kaspersky trên thiết bị của mình.

Như đã đề cập ở trên, quản lý gói đăng ký của bạn sẽ không khả dụng nữa sau khi xóa tài khoản. Bạn cần hủy tự động gia hạn gói đăng ký cho các gói đăng ký được quản lý trong tài khoản của mình trước khi xóa tài khoản.

Không thể xóa tài khoản nếu có gói đăng ký đang hoạt động, được quản lý trong tài khoản.

Đồng thời, việc xóa tài khoản của bạn không ảnh hưởng đến bất kỳ gói đăng ký đang hoạt động nào được mua trên trang web của một trong những đại lý được ủy quyền của chúng tôi. Những gói đăng ký này sẽ không bị vô hiệu hóa và sẽ vẫn hoạt động ngay cả sau khi xóa tài khoản của bạn. Và bạn sẽ được tính phí thanh toán gia hạn cho các kỳ gói đăng ký tiếp theo. Để vô hiệu một gói đăng ký như vậy, bạn cần tắt tính năng tự động gia hạn gói đăng ký như được mô tả tại đây.

Để xóa tài khoản của bạn:

1. Nhấn vào liên kết với địa chỉ email của bạn ở góc trên bên phải của trang.

   Menu thả xuống sẽ được mở ra.

2. Nhấn nút Thiết lập tài khoản.

   Việc này sẽ mở ra một cửa sổ trong đó bạn có thể sửa thiết lập tài khoản.

3. Vào thẻ Xóa tài khoản.
4. Nhấn vào nút Xóa.
5. Hãy nhập mật khẩu cho tài khoản của bạn.
6. Nhấn vào Xóa.

Tài khoản của bạn và mọi thông tin liên quan đều sẽ bị xóa. Một thư chứa thông tin về các ứng dụng và mã kích hoạt sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.