Cần làm gì nếu thiết bị di động của bạn có bị thất lạc hoặc mất cắp

Nếu thiết bị di động của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp, bạn có thể khóa thiết bị và cố gắng định vị nó. Nếu không thể lấy lại thiết bị, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu khỏi thiết bị. Bạn có thể quản lý từ xa thiết bị bằng cách gửi lệnh đến thiết bị từ My Kaspersky.

Việc quản lý từ xa một thiết bị đã bị thất lạc hoặc mất cắp qua My Kaspersky chỉ được hỗ trợ trên các thiết bị di động chạy Kaspersky Safe Kids. Trước tiên, bạn cần cài đặt tính năng Chống mất cắp trong ứng dụng để bảo vệ thiết bị của mình. Để thiết bị di động có thể nhận lệnh, nó phải đang được bật và được kết nối với Internet. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Trợ giúp ứng dụng tại Trợ giúp trực tuyến Kaspersky.

Để gửi lệnh đến thiết bị di động của bạn:

1. Vào mục Thiết bị.
2. Nhấn vào thiết bị di động mà bạn quan tâm.

   Một cửa sổ để quản lý thiết bị di động sẽ được mở ra.

3. Nhấn nút <tên của lệnh>.
4. Xác nhận hành động.

   Trạng thái và kết quả thực thi lệnh sẽ được hiển thị trong mục Lịch sử Chống mất cắp.

Bạn có thể gửi các lệnh sau đến thiết bị di động:

• Khóa &amp; Xác định vị trí

  Lệnh này sẽ khóa thiết bị di động và định vị thiết bị đó bằng GPS và GSM. Vị trí của thiết bị di động sẽ được hiển thị trên bản đồ trong phần kết quả. Tọa độ vị trí cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email được quy định trong thiết lập tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể quy định văn bản được hiển thị trên màn hình của thiết bị di động bị khóa.

• Báo động

  Lệnh này sẽ khóa thiết bị di động của bạn và phát ra báo động trên thiết bị, kể cả khi thiết bị đã bị tắt tiếng. Bạn cũng có thể quy định văn bản được hiển thị trên màn hình của thiết bị di động bị khóa.

• Chụp ảnh

  Với lệnh này, bạn có thể khóa thiết bị di động của mình và chụp ảnh người đang sử dụng thiết bị. Bạn chỉ có thể nhận ảnh chụp mặt từ thiết bị di động có camera trước. Lệnh này không thể được thực thi trên các thiết bị không có camera trước. Bạn có thể xem ảnh chụp mặt nhận được trong mục kết quả. Bạn cũng có thể quy định văn bản được hiển thị trên màn hình của thiết bị di động bị khóa.

  Cách xem ảnh chụp

  Để xem ảnh chụp:

  1. Vào mục Thiết bị.
  2. Nhấn vào thiết bị di động mà bạn quan tâm.

     Một cửa sổ để quản lý thiết bị di động sẽ được mở ra.

  3. Vào thẻ Chống mất cắp.
  4. Trong mục Lịch sử Chống mất cắp, hãy mở mục Ảnh chụp.

     Trạng thái và kết quả thực thi lệnh sẽ được hiển thị.

  Không thể chụp ảnh người tại nước Đức do quy định của luật pháp sở tại. Thiết bị chỉ bị khóa mà thôi.

• Xóa dữ liệu

  Lệnh này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị di động của bạn. Thiết bị di động sẽ bị đặt lại về thiết lập nhà máy.

  Nếu bạn đã gửi lệnh Xóa Tất cả Dữ liệu đến một thiết bị di động, Kaspersky Safe Kids. cũng sẽ bị xóa sau khi lệnh này được thực thi. Thiết bị di động sẽ không thể nhận bất cứ lệnh từ xa nào khác.