高級支援服務
高級支援服務
2023年9月22日
ID 223581
卡巴斯基高級支援服務在某些地區無法透過電話提供。您只能在付費訂購下使用高級支援服務。
透過高級支援服務,您可以獲得额外的防護和便利,包括優先存取、專家安裝服務、病毒檢查和解毒,以及電腦健康檢查。
專家安裝服務
當您的電腦出現安裝問題時,您可以致電我們,卡巴斯基專家將遠端:
- 透過遠端連線執行安裝。
- 確保安裝進度無錯誤。
- 提供應用程式的設定和功能概述。
- 回答您有關應用程式和安裝過程的所有問題。
- 根據需要調整應用程式設定。
- 確認應用程式已安裝、設定正確且工作正常。
優先支援熱線
透過電話或聊天優先存取高級支援代理。客戶電話享有最高優先順序(免排隊)。提供的聊天程式包括遠端協助功能。
遠端 IT 服務
一键獲得與高級支援代理聊天,以及无限的遠端協助。坐下來放松一下,我們來修好它!
專家病毒檢查和移除
在任何安裝了卡巴斯基應用程式的 Windows 裝置上刪除專業病毒和間諜軟體。
個人電腦健康檢查服務
在健康檢查期间,我們的專家將進行多點檢查,以確保裝置具有最高級别的防護和效能。
要使用卡巴斯基高級支援服務,請致電您購買卡巴斯基專業版訂購的國家/地區的電話號碼。
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