解鎖行動裝置

您可以使用以下方法解鎖行動裝置：

• 傳送行動裝置解鎖命令。
• 在行動裝置上輸入一次性解鎖碼（僅適用于 Android 裝置）。

在某些裝置（例如，Huawei、Meizu 和 Xiaomi）上，您必須手動將 Kaspersky Endpoint Security for Android 新增到在作業系統啟動時啟動的應用程式清單。如果未將該應用程式新增到清單，只能使用一次性解鎖代碼解鎖裝置。不能使用命令解鎖裝置。

若要深入瞭解如何在管理主控台透過行動裝置清單傳送命令，請參閱 卡巴斯基安全管理中心說明。

一次性解鎖碼是用於解鎖行動裝置的應用程式密碼。一次性密碼由應用程式對於每個行動裝置建立唯一的代碼。您可以在群組政策設定中的「竊盜防護」區域變更一次性代碼的長度（4、8 或 16 位數）。

要使用一次性密碼解鎖行動裝置：

1. 在主控台樹狀目錄中，選擇「行動裝置管理」→「行動裝置」。
2. 選擇您要獲取其一次性解鎖代碼的行動裝置。
3. 透過點擊開啟行動裝置內容視窗。
4. 選取應用程式 → Kaspersky Endpoint Security for Android。
5. 透過點擊開啟 Kaspersky Endpoint Security 內容視窗。
6. 選擇「竊盜防護」區域。
7. 選定裝置唯一的密碼將顯示在「一次性裝置解鎖碼」區域的「一次性密碼」欄位中。
8. 使用任意可用的方法（例如電子郵件）將一次性密碼告知已鎖定裝置的使用者。
9. 使用者在 Kaspersky Endpoint Security for Android 鎖定的裝置的螢幕上輸入一次性密碼。

行動裝置會被解鎖。解鎖執行著 Android 5.0 – 6.Х 的行動裝置後，螢幕解鎖密碼 (PIN code) 重設為「1234」。解鎖執行著 Android 7.0 或更新版本的裝置後，螢幕解鎖密碼不變。