如何傳送關於 Safe Money 的使用者回饋

您可以在“Safe Money”元件的執行過程中向 Kaspersky Lab 傳送回饋，或在此元件中報告問題。

若要傳送關於 Safe Money 運行的使用者回饋，請執行以下操作：

1. 開啟應用程式主視窗。
2. 點擊 "Safe Money" 按鈕。

   "Safe Money" 視窗將開啟。如果您首次開啟該視窗，Kaspersky Small Office Security 將為您展示如何使用 Safe Money。您可以略過這個資訊概覽。

3. 點擊“傳送回饋”連結可開啟一個視窗，您可以在該視窗中留下有關“Safe Money”元件效能的回饋。
4. 請使用 5 分制選擇 1 至 5 顆星為“Safe Money”進行打分。
5. 如果要新增注釋到回饋中，請在“詳細資訊”欄位中輸入注釋文字。
6. 點擊“傳送”按鈕。

如果您在使用受防護的瀏覽器時遇到問題，可以報告給 Kaspersky Lab。

要報告受防護的瀏覽器問題：

1. 點擊受防護瀏覽器右下角“Kaspersky Small Office Security 受防護的瀏覽器”彈出視窗中的“報告問題”連結。

   在開啟的視窗中可以報告 Safe Money 問題。

2. 在“問題”下拉清單中，選擇最能準確描述您的問題的項目：
   • 我不使用。如果您沒有正在使用“Safe Money”請選擇此項，或決定選擇結束使用“Safe Money”。
   • 網站開啟緩慢。如果開啟網站所需時間比在普通瀏覽器中長，請選擇此項目。
   • 受防護的瀏覽器在不需要時開啟。如果不需要使用“Safe Money”的網站正在受防護的瀏覽器中開啟，請選擇此項。
   • 網站授權失敗。如果受防護的瀏覽器中開啟的網站進行授權嘗試時出現錯誤，請選擇此項。
   • 網站顯示錯誤或不開啟。如果網站未在受防護的瀏覽器中開啟或顯示錯誤或變形，請選擇此項。
   • 網站憑證驗證錯誤。如果網站憑證認證過程中出現錯誤訊息，請選擇此項。
   • 當受防護的瀏覽器正在執行時無法做快照。如果受防護的瀏覽器沒有正在建立螢幕快照，請選擇此項。
   • 從鍵盤或剪下板輸入資料時發生錯誤。如果在受防護的瀏覽器中輸入資料過程中出現錯誤，請選擇此項。
   • 在受防護的瀏覽器中開啟的網頁不列印。如果無法列印網站的開啟頁面，請選擇此項。
   • 顯示警告重要作業系統更新未安裝的訊息。如果執行受防護的瀏覽器時出現“未安裝關鍵系統更新”訊息，請選擇此項。
   • 有其他瀏覽器作為受防護的瀏覽器執行。如果受防護的瀏覽器正在您啟動的瀏覽器以外的其他瀏覽器中開啟，請選擇此項。
   • 執行時出錯。如果受防護的瀏覽器返回錯誤，請選擇此項。
   • 其他。如果其他項目未包含您所遇到的問題，請選擇此項。
3. 要將有關問題的更多資訊傳送到 Kaspersky Lab，請在“詳細資訊”文字欄位中輸入其描述。
4. 點擊“傳送”按鈕。

如果應用程式未能傳送您的回饋（例如網際網路連線不可用），則該使用者回饋將儲存在您的電腦上。使用者回饋將儲存 30 天時間。

您每日最多可以傳送 10 次有關 Safe Money 元件運行情況的使用者回饋。

您也可以在停用 Safe Money 元件之後傳送回饋。元件被停用後，您可以每月傳送一次回饋。