優質支援服務

在某些地區不透過電話提供卡巴斯基高級支援服務。您只能在付費訂購下使用高級支援服務。

透過高級支援服務您可以獲得额外防護和方便，包括優先存取、專家安裝服務、病毒檢查和移除、PC 健康檢查等。

專家安裝服務

無論何時在電腦上遇到安裝問題，您可以致電我們，卡巴斯基專家將遠端：

• 透過遠端連線執行安裝。
• 確保安裝處理程序沒有錯誤。
• 提供應用程式設定和功能概覽。
• 回答您有關應用程式和安裝過程的所有問題。
• 根據您的需求調整應用程式設定。
• 確認應用程式已正確安裝、設定和工作。

優先支援熱線

透過電話或聊天優先存取優選版支援代理。客戶電話具有最高優先權（免排隊）。提供的聊天程式包括遠端協助功能。

遠端 IT 服務

一鍵存取與優選版支援代理進行聊天，包括無限遠端援助。我們修復問題，你只需靜坐放鬆！

專家級病毒檢查和清除

在任何安裝了卡巴斯基應用程式的 Windows 裝置上進行專業的病毒和間諜軟體移除。

PC 健康檢查服務

健康檢查期間，我們的專家將執行多點檢查，以確保裝置享有最高等級的防護和性能。

若要使用卡巴斯基高級支援服務，請致電分配給您購買 Kaspersky Safe Kids 專業版訂購所在國的電話號碼。