Suppression du compte principal

Vous ne pouvez pas restaurer le compte principal une fois qu'il a été supprimé. Après confirmation explicite de votre part, toutes les données associées au compte seront supprimées, y compris les administrateurs, les entreprises, les utilisateurs ainsi que l'historique et les résultats de formation.

Avant d'activer la première clé de licence commerciale (pendant la période d'essai de la plateforme ou même après son expiration), vous pouvez supprimer le compte principal par vous-même. Cependant, après l'activation, seul un spécialiste de l'assistance peut supprimer le compte principal. Dans ce cas, vous devrez confirmer vos droits relatifs au compte.

Pour supprimer le compte principal avant d'activer la première clé de licence commerciale, procédez comme suit :

Dans le coin supérieur droit de l'interface Web de l'application, cliquez sur l'icône .
Dans le menu déroulant, sélectionnez Administrateurs.
La page Administrateurs s'ouvre.
Cliquez sur le bouton Supprimer le compte.
La fenêtre Supprimer le compte s'ouvre.
Dans le champ Saisir, saisissez le mot de passe de l'administrateur principal.
Cochez les cases Utilisateurs, Administrateurs et Entreprises pour confirmer votre consentement à la suppression de l'ensemble des données associées à votre compte.
Cliquez sur le bouton Supprimer le compte.

Le compte principal et toutes les données associées sont désormais supprimés.

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