Si vous ne souhaitez plus protéger certains appareils de vos utilisateurs, vous pouvez les supprimer de Kaspersky Endpoint Security Cloud, comme décrit dans ce scénario.
Vous ne pouvez pas annuler la suppression des appareils. Par la suite, vous pouvez toujours reconnecter un appareil supprimé.
Conditions préalables
Avant de supprimer des appareils exécutant Windows ou macOS, assurez-vous que les appareils sont déchiffrés. Après la suppression, vous ne pourrez pas déchiffrer l'appareil depuis la console.
Avant de supprimer des appareils fonctionnant sous Android, assurez-vous que le Contrôle de conformité n'est pas appliqué aux appareils. Après la suppression, si un appareil est verrouillé parce qu'une non-conformité est détectée, vous ou l'utilisateur de l'appareil ne pourrez pas déverrouiller l'appareil.
C'est pourquoi vous devez désactiver le Contrôle de conformité dans les profils de sécurité attribués aux propriétaires des appareils à supprimer, envoyer la commande Synchroniser aux appareils, puis attendre l'exécution de cette commande.
Scénario
Le scénario de suppression d'appareils de la liste des appareils se déroule par étapes :
Lorsque vous marquez des appareils que vous souhaitez supprimer, ils sont d'abord déplacés vers la liste des appareils marqués pour suppression.
Les actions entreprises à ce stade dépendent du système d'exploitation utilisé par les appareils :
La désinstallation manuelle de Kaspersky Endpoint Security Cloud est nécessaire si la désinstallation automatique a échoué ou si vous souhaitez désinstaller de force les applications de sécurité en avance sur la date prévue.
Si vous ne supprimez pas l'application de sécurité d'un appareil, celui-ci se reconnectera à Kaspersky Endpoint Security Cloud et apparaîtra dans la liste des appareils administrés.
Cette étape a pour but de faire « oublier » à Kaspersky Endpoint Security Cloud les appareils supprimés.
Une fois l'application de sécurité désinstallée automatiquement, l'appareil disparaît définitivement de Kaspersky Endpoint Security Cloud. Aucune autre action n'est nécessaire.
La suppression manuelle permanente des appareils est nécessaire dans les cas suivants :
Résultats
À l'issue de ce scénario :
Les licences sont libérées uniquement après la suppression définitive des appareils de Kaspersky Endpoint Security Cloud. Jusqu'à ce moment, les licences sont utilisées.