Erneuerung einer Software-Lizenz

In Kaspersky Business Hub können Sie Lizenzen für Kaspersky Endpoint Security Cloud verlängern.

Sie können eine Lizenz online erneuern, wenn bis zum Ablaufdatum der Lizenz weniger als 30 Tage verbleiben und die Lizenz auf der Kaspersky-Website erworben wurde. Für die Erneuerung anderer Lizenzen wenden Sie sich bitte an ein Partnerunternehmen von Kaspersky.

Sie können keine Lizenz von Kaspersky Endpoint Security Cloud erneuern, die vor dem Release von Version 8.0 (d. h. vor April 2019) erworben wurde. Stattdessen können Sie für Ihre Softwarelösung ein Upgrade durchführen (und so neue Funktionen erhalten) oder ein Downgrade durchführen (und einige Funktionen verlieren).

Wenn Sie die Lizenz vor dem Ablaufdatum einer gültigen Lizenz erneuern, wird die Laufzeit der neuen Lizenz um die Anzahl der verbliebenen Tage verlängert.

Um die Lizenz für die Softwarelösung zu erneuern, gehen Sie wie folgt vor:

1. führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto in Kaspersky Business Hub angemeldet haben:
     1. Wechseln Sie in Ihrem Browser zu Kaspersky Business Hub.
     2. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Kaspersky Business Hub an, indem Sie den Benutzernamen und das Kennwort eingeben.
     3. Wenn Sie die zweistufige Überprüfung eingerichtet haben, geben Sie den Einmal-Sicherheitscode ein, den Sie entweder per SMS erhalten haben oder der in Ihrer Authenticator-App erzeugt wurde (abhängig von der Methode der zweistufigen Überprüfung, die Sie eingerichtet haben).
   • Wenn Sie gerade mit der Management-Konsole von Kaspersky Endpoint Security Cloud arbeiten, wählen Sie links im Dropdown-Menü die Option Arbeitsbereiche verwalten aus.

     Komponente von Kaspersky Endpoint Security Cloud, die eine Benutzerschnittstelle für die Einstellungen und die Nachverfolgung der Ausführung von Kaspersky Endpoint Security Cloud gewährleisten.

   Auf der Seite des Portals wird die Liste der Unternehmen angezeigt, für die Sie Administrator sind.

2. Wählen Sie im der linken oberen Bereich des Portals die Registerkarte Lizenzen aus.

   Es wird eine Liste der Lizenzen für alle Arbeitsbereiche angezeigt, in denen Sie über Administratorrechte verfügen. Das Laden der Lizenzinformationen kann eine gewisse Zeit dauern. In diesem Fall wird ein Hinweis auf die erforderliche Wartezeit angezeigt.

3. Wählen Sie in der Lizenzliste die Lizenz aus, die Sie erneuern möchten.

   Es öffnet sich ein Block mit ausführlichen Informationen zu der Lizenz.

4. Klicken Sie auf Lizenz erneuern.

   Das Portal leitet Sie zur Website des Online-Shops in einem neuen Browser-Tab weiter. Der Preis der Lizenz wird in der Währung des Landes angezeigt, das Sie bei der Erstellung des Arbeitsbereichs für das Unternehmen in Kaspersky Business Hub angegeben haben. Wenn Sie bei der Erstellung des Arbeitsbereichs auf dem Portal kein Land oder ein falsches Land angegeben haben, wenden Sie sich bitte an den Technischen Support von Kaspersky.

   Eine Lizenz kann unterschiedliche Preise haben. Der Preis ist abhängig von dem Land, das Sie bei der Erstellung des Arbeitsbereichs für das Unternehmen angegeben haben, und von der Lizenz, die Sie erneuern. Diese Preisschwankungen können auch mit befristeten Sonderangeboten für den Kauf von Lizenzen zusammenhängen.

5. Befolgen Sie die Anleitung im Online-Shop.

Nach Abschluss er Lizenzerneuerung erhalten Sie eine E-Mail des Online-Shops mit dem Aktivierungscode und einer Anleitung zu dessen Verwendung.

Siehe auch: Anzeige der Informationen über die Lizenz und Eingabe des Aktivierungscodes

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