Enviar comandos para dispositivos móveis

A partir do Console de Gerenciamento do Kaspersky Endpoint Security Cloud, é possível enviar comandos aos dispositivos móveis conectados (por exemplo, para localizar ou bloquear um dispositivo).

Para enviar um comando para um dispositivo:

Abra o Console de Gerenciamento do Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Selecione a seção Dispositivos.
A seção Dispositivos contém uma lista de dispositivos que foram adicionados ao Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Marque a caixa de seleção na lista ao lado do nome do dispositivo ao qual você precisa enviar um comando.
Na lista de dispositivos, clique no link com o nome do dispositivo.
Isso abre uma página que contém informações detalhadas sobre o dispositivo. A parte direita da página mostra uma lista de comandos que foram enviados ao dispositivo, incluindo a data e hora de envio em que os comandos foram enviados. A parte esquerda da página exibe a lista de Comandos contendo os botões com os comandos disponíveis para o dispositivo.
Clique no botão com o nome do comando.
O nome de botão mudará para Abortar comando <nome do comando selecionado>. A execução do comando leva algum tempo. Depois da execução, o comando é exibido na lista de comandos executados na parte direita da página.

O conjunto de comandos disponíveis depende do sistema operacional instalado no dispositivo móvel.

Conjunto de comandos apoiados para dispositivos Android

Comandos	Resultado da execução do comando
Bloquear	O dispositivo será bloqueado. O dispositivo pode ser desbloqueado apenas com o código de 16 caracteres definido nas propriedades do dispositivo.
Desbloquear	O bloqueio do dispositivo com um código PIN está desativado. O código PIN especificado anteriormente é redefinido.
Redefinir as configurações padrão	Todos os dados no dispositivo serão excluídos.
Localizar	A localização do dispositivo é determinada. A página de propriedades do dispositivo exibe um mapa com a localização do dispositivo.
Alarme	O dispositivo emite um sinal sonoro. O dispositivo será bloqueado.
Sincronizar	O perfil de segurança é imediatamente aplicado ao dispositivo; então, o dispositivo transmite os detalhes de todos os eventos ao Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Desativar o gerenciamento	O comando Limpar os dados corporativos é enviado para o dispositivo. É solicitado que o usuário remova o Kaspersky Endpoint Security for Android do dispositivo manualmente. No Console de Gerenciamento do Kaspersky Endpoint Security Cloud, o dispositivo é movido para a lista Marcados para exclusão.

Conjunto de comandos compatíveis com dispositivos iOS e iPadOS

Comandos	Resultado da execução do comando
Bloquear	O dispositivo será bloqueado.
Redefinir as configurações padrão	Todos os perfis de configuração instalados, perfis de provisionamento e o perfil de iOS MDM são excluídos.
Limpar os dados corporativos	Os dados corporativos, tal como configurações de Wi-Fi corporativa, detalhes de contato corporativos e calendário são excluídos.
Sincronizar	O perfil de segurança é imediatamente aplicado ao dispositivo.
Desativar o gerenciamento	O comando Limpar os dados corporativos é enviado para o dispositivo. No Console de Gerenciamento do Kaspersky Endpoint Security Cloud, o dispositivo é movido para a lista Marcados para exclusão.