A seção Dispositivos do Console de Gerenciamento do Kaspersky Endpoint Security Cloud exibe os status de proteção dos dispositivos gerenciados. A seção Usuários exibe os status de proteção dos dispositivos dos usuários.
Um dispositivo pode ter um dos seguintes status de proteção:
Os status de proteção Crítico e Advertência se baseiam em determinadas condições e seus valores. Essas condições e seus valores são configurados pelos especialistas da Kaspersky. Você pode encontrar a condição que causou o status de proteção de um dispositivo específico nas propriedades do dispositivo.
A tabela abaixo lista essas condições e as possíveis ações que podem ser executadas para mudar o status de proteção de Crítico ou Advertência para OK:
Condições que causam os status de dispositivo Crítico ou Advertência e possíveis ações
Condição |
Possíveis ações |
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O aplicativo de segurança está instalado, mas a proteção em tempo real está desativada |
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Os bancos de dados antimalware não são atualizados há muito tempo |
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Faz muito tempo que o dispositivo não foi conectado ao Servidor de Administração |
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Status de criptografia do dispositivo inválido (Ocorreu um erro durante a criptografia ou descriptografia de dados no dispositivo.) |
Verifique o erro de criptografia ou descriptografia de dados no dispositivo. |
A licença expirou |
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Status do dispositivo indicado pelo aplicativo gerenciado |