Si olvidó la contraseña de su cuenta KLAdmin, puede restablecer la contraseña en las propiedades de la directiva. No puede restablecer la contraseña en la interfaz de la aplicación.
Puede realizar acciones protegidas con contraseña mediante una contraseña temporal. En este caso, no es necesario que introduzca las credenciales de KLAdmin.
Si el equipo no está conectado a Kaspersky Security Center y ha olvidado la contraseña de la cuenta de KLAdmin, no es posible recuperar la contraseña.
Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
En la carpeta Dispositivos administrados del árbol de la consola de administración, abra la carpeta que lleva el nombre del grupo de administración al que pertenecen los equipos cliente pertinentes.
En el espacio de trabajo, seleccione la pestaña Directivas.
Seleccione la directiva necesaria y haga doble clic para abrir las propiedades de la política.
En la ventana de la directiva, seleccione Configuración general → Interfaz.
En el bloque Protección con contraseña, haga clic en el botón Configuración.
Esto abre una ventana; en esa ventana, borre la casilla de verificación Protección con contraseña.
Guarde los cambios.
Vuelva a seleccionar la casilla de verificación Protección con contraseña.
Haga clic en Aceptar.
Esto abre la ventana de la contraseña del administrador.
Especifique la contraseña nueva para la cuenta de KLAdmin y confírmela.