Si los discos duros del sistema están cifrados, el Agente de autenticación se carga antes del inicio del sistema operativo. Utilice el Agente de autenticación para completar la autenticación con el fin de obtener acceso a los discos duros cifrados del sistema y cargar el sistema operativo.
Después de que se completa correctamente el procedimiento de autenticación, se carga el sistema operativo. Se repite el proceso de autenticación cada vez que el sistema operativo se reinicia.
En algunos casos, el usuario no podrá autenticarse. Por ejemplo, la autenticación es imposible si el usuario ha olvidado las credenciales de la cuenta del Agente de autenticación, o bien ha olvidado la contraseña del token o la tarjeta inteligente o extraviado uno de estos dispositivos.
Si el usuario ha olvidado las credenciales de la cuenta del Agente de autenticación o la contraseña del token o la tarjeta inteligente, se debe poner en contacto con el administrador de la red de área local corporativa para recuperarlas.
Si un usuario ha perdido un token o una tarjeta inteligente, el administrador debe agregar el archivo del certificado electrónico del token o la tarjeta inteligente al comando para crear una cuenta del Agente de autenticación. Luego, el usuario debe completar el procedimiento para obtener acceso a los dispositivos cifrados o restaurar datos de dispositivos cifrados.