如果系統硬碟磁碟機被加密，則身分驗證代理在作業系統啟動之前載入。使用身分驗證代理完成身分驗證以便存取加密的系統硬碟磁碟機並載入作業系統。
在成功完成身分驗證過程後，作業系統將載入。身分驗證過程將在每次作業系統重新啟動時重新開始。
在某些情況下，使用者可能無法透過身分驗證。例如，當使用者忘記身分驗證代理帳戶的帳戶憑證，或忘記令牌或智慧卡的密碼，或遺失了令牌或智慧卡時則無法透過身分驗證。
如果使用者忘記了身分驗證代理帳戶憑證或者令牌或智慧卡密碼，您必須聯絡企業區域網路管理員以還原他們。
如果使用者遺失了令牌或智慧卡，管理員必須新增令牌或智慧卡電子憑證檔案到指令以建立身分驗證代理帳戶。然後使用者必須完成在加密裝置上接受加密裝置存取或還原資料的過程。