Ошибки установки программы

При установке программы на компьютер возможно возникновение следующих ошибок:

• Не поддерживается текущая версия операционной системы. Если операционная система компьютера удовлетворяет аппаратным и программным требованиям, но ошибка возникает, обратитесь в Службу технической поддержки.
• Система не удовлетворяет аппаратным и программным требованиям. Эта ошибка возникает, если компьютер не удовлетворяет хотя бы одному из аппаратных и программных требований. Обеспечьте соответствие компьютера всем аппаратным и программным требованиям.
• Установка без JavaScript. Эта ошибка возникает при неправильной работе JavaScript на компьютере. В случае возникновения этой ошибки вы можете продолжить установку программы. При этом будет использоваться упрощенный интерфейс мастера установки программы.
• Недостаточно прав. Эта ошибка возникает при отсутствии прав локального администратора у учетной записи, от имени которой вы выполняете установку программы. Войдите в систему под учетной записью, имеющей права локального администратора, и снова запустите мастер установки программы.

  Если на компьютере установлена операционная система Microsoft Windows 7 или Microsoft Windows 8, требуется запускать исполняемый файл мастера установки программы от имени администратора.

• Обнаружено несовместимое программное обеспечение. Эта ошибка возникает при наличии на компьютере антивирусного программного обеспечения "Лаборатории Касперского". Удалите несовместимое программное обеспечение с компьютера и снова запустите мастер установки программы.
• Установочные файлы повреждены. Эта ошибка возникает, если повреждены файлы установочного пакета программы. Загрузите установочный пакет заново и запустите мастер установки программы. Если ошибка повторяется, обратитесь в Службу технической поддержки.
• Отсутствует цифровая подпись установочных файлов. Эта ошибка возникает в следующих случаях:
  • Недействительна цифровая подпись установочного пакета. В этом случае нужно проверить подлинность установочного пакета.
  • На компьютере установлена неверная системная дата. В этом случае нужно проверить системную дату на компьютере и при необходимости изменить ее.
  • Неверно заданы политики ограниченного использования программ (при установке программы в операционной системе Microsoft Windows XP или Microsoft Windows Vista). В этом случае нужно настроить политики ограниченного использования программ.
• Недостаточно свободного места на диске. Эта ошибка возникает в случае, если на жестком диске компьютера недостаточно свободного места для загрузки файлов программы. Проверьте, удовлетворяет ли компьютер аппаратным и программным требованиям. Освободите место на жестком диске компьютера: очистите корзину, удалите ненужные файлы и папки.
• Программа не установлена. В случае возникновения этой ошибки запустите мастер установки программы повторно. Если ошибка повторяется, обратитесь в Службу технической поддержки.

В этом разделе Проверка подлинности установочного пакета Проверка системной даты, установленной на компьютере Задание параметров политик ограниченного использования программ

В начало