Acerca de Kaspersky Internet Security

Kaspersky Internet Security ofrece protección completa contra diversos tipos de amenazas de seguridad de la información, ataques de red y de phishing, y correo no deseado. Con el fin de proporcionar esta protección completa, se encuentran disponibles como parte de Kaspersky Internet Security varias funciones y componentes de protección.

Protección del equipo

Cada tipo de amenaza lo controla un componente concreto. Puede activar y desactivar los componentes de protección y configurar sus parámetros.

Además de la protección en tiempo real que proporcionan los componentes de seguridad, le recomendamos que analice con regularidad su equipo en busca de virus y otro software malicioso. Esto es necesario para evitar la propagación de programas maliciosos que no hayan detectado los componentes de protección como consecuencia de un bajo nivel de seguridad o por otros motivos.

Para mantener actualizado Kaspersky Internet Security, tendrá que actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación.

Algunas tareas específicas que deberían ejecutarse ocasionalmente (como la eliminación de rastros de la actividad de un usuario determinado en el sistema operativo) se ejecutan mediante herramientas y asistentes avanzados.

A continuación, encontrará una descripción de la lógica de cómo los componentes de protección interactúan cuando se ha establecido Kaspersky Internet Security en el modo recomendado por los especialistas de Kaspersky (es decir, con la configuración predeterminada de la aplicación).

Antivirus de archivos

El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infección del sistema de archivos. Este componente se ejecuta al iniciarse el sistema operativo, permanece activo todo el tiempo en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos que se abren, guardan o inician en el equipo y en todas las unidades conectadas. Kaspersky Internet Security intercepta todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza en busca de virus y software malicioso conocidos. Solo se permite el acceso al archivo si no está infectado o si la aplicación lo desinfecta correctamente. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, se elimina. Cuando sucede esto, se mueve una copia del archivo a Cuarentena. Si se coloca un archivo infectado en la misma ubicación donde estaba el archivo borrado del mismo nombre, Cuarentena guarda solo una copia del último archivo. No se guarda una copia del archivo anterior con el mismo nombre.

Antivirus de correo

El componente Antivirus de correo analiza los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes del equipo. El destinatario solo podrá recibir mensajes de correo electrónico si no contienen objetos peligrosos.

Antivirus Internet

El componente Antivirus Internet intercepta y bloquea la ejecución de scripts de los sitios web si suponen una amenaza. Este componente también supervisa todo el tráfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.

Antivirus para chat

El componente Antivirus para chat garantiza el uso seguro de los clientes de MI. Este componente protege la información que llegue al equipo a través de protocolos de mensajería instantánea. Antivirus para chat garantiza el funcionamiento seguro de diversas aplicaciones de mensajería instantánea.

Control de aplicaciones

El componente Control de aplicaciones registra las acciones que han realizado las aplicaciones del sistema operativo y administra las actividades de estas en función del grupo al que las asigne el componente. Se especifica un conjunto de reglas para cada grupo de aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las aplicaciones a diversos recursos del sistema operativo.

Administrador de aplicaciones

El Administrador de aplicaciones le permite administrar aplicaciones instaladas en el equipo.

Protección de webcam

Protección de webcam bloquea el acceso no autorizado a la cámara web y le notifica que se ha bloqueado el acceso.

Firewall

El Firewall garantiza su seguridad cuando utiliza redes locales e Internet. Este componente filtra toda la actividad de red según estos dos tipos de reglas: reglas para aplicaciones y reglas para paquetes.

Monitor de red

El componente Monitor de red se ha diseñado para supervisar la actividad de red en tiempo real.

System Watcher

System Watcher deshace los cambios que el software malicioso u otras actividades de aplicaciones realizan en el sistema operativo.

El componente protege contra el software malicioso, entre los que se incluyen:

• Vulnerabilidades
• Bloqueadores de pantalla
• Sistemas de cifrado que cifran datos
• Ransomware que cifra datos o bloquea el acceso a archivos o el sistema y exige un rescate para restaurar los archivos o poder acceder a ellos

No se recomienda desactivar este componente.

Prevención de intrusiones

El componente Prevención de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un seguimiento del tráfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los ataques de red. Cuando detecta un intento de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red del equipo atacante que se dirija a su equipo.

Anti-Spam

Anti-Spam analiza mensajes de correo electrónico entrantes para detectar correo no deseado. Todos los mensajes que contengan correo no deseado se marcarán mediante un encabezado especial.

Anti-Phishing

Anti-Phishing permite comprobar las URL para averiguar si están incluidas en la lista de URL fraudulentas. Este componente se integra en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat.

Anti-Banner

El componente Anti-Banner bloquea las publicidades de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones.

Navegación privada

Navegación privada detecta las solicitudes enviadas por el navegador a los servicios de seguimiento y puede modificar tanto las solicitudes que se les envían como sus respuestas, de forma que le protege del seguimiento de su actividad en línea.

Pago seguro

La opción Pago seguro protege los datos confidenciales al utilizar servicios bancarios y sistemas de pago en línea, y evita el robo de estos fondos cuando se realizan pagos en Internet.

Entrada segura de datos

Este componente ofrece protección contra los keyloggers de los datos personales introducidos en sitios web. Teclado en pantalla evita la interceptación de los datos introducidos en el teclado físico y protege los datos personales contra aquellos intentos de interceptación que utilizan capturas de pantalla.

Modo Aplicaciones de confianza

El modo Aplicaciones de confianza protege el equipo contra las aplicaciones que puede que no sean seguras. Cuando el modo Aplicaciones de confianza está activado, Kaspersky Internet Security solo permite la ejecución de las aplicaciones de confianza (por ejemplo, en función de la información de Kaspersky Security Network sobre una aplicación o una firma digital de confianza).

Control Parental

El componente Control Parental se ha diseñado para proteger a niños y adolescentes de las amenazas relacionadas con el uso de Internet y del equipo.

Este componente le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para diferentes usuarios en función de su edad. Además, Control Parental permite la visualización de informes estadísticos sobre las actividades de los usuarios controlados.

My Kaspersky

Si tiene instalada la aplicación Kaspersky Internet Security, puede administrar la protección del equipo de forma remota desde My Kaspersky.

Conexión segura

Kaspersky Internet Security protege sus datos cuando se conecta a redes wifi no seguras.

Novedades

Kaspersky Internet Security incorpora las siguientes funciones nuevas y mejoras:

• Se agregó compatibilidad completa con las siguientes versiones de Windows:
  • Microsoft Windows 10 1803
  • Microsoft Windows 10 1809
  • Microsoft Windows 10 1903
  • Microsoft Windows 10 1909
  • Microsoft Windows 10 2004
• Ahora es posible evaluar la aplicación y enviar la valoración a Kaspersky.
• Antivirus Internet se ha mejorado:
  • Ahora es posible utilizar la tienda de certificados de Windows al configurar el acceso a recursos de HTTPS en el navegador Mozilla Firefox.
  • Cuando el servicio Motor de filtrado de base (Base Filtering Engine, BFE) se desactiva, la aplicación lo reinicia para asegurar la protección continua.
• Los servicios de aplicación, por ejemplo Kaspersky Security Network, las licencias y las actualizaciones, ahora funcionan mediante el protocolo de HTTPS seguro.
• Se ha mejorado la configuración de protección contra aplicaciones de administración remota. Ahora puede permitir que aplicaciones de administración remota de confianza cambien la configuración de la aplicación.
• Ahora es posible cambiar a Kaspersky Free después de que caduca la licencia para la versión paga de la aplicación, o cuando el usuario desinstala la aplicación paga (no disponible en todas las regiones).
• Hemos mejorado la supervisión de la creación de contraseñas durante el registro en sitios web. La aplicación ahora supervisa la seguridad de las contraseñas en sitios web con un único campo de ingreso de contraseñas.
• Antivirus de correo se ha mejorado. Ahora es posible utilizar la tienda de certificados de Windows al configurar el acceso a recursos de HTTPS en el cliente de correo Mozilla Thunderbird.
• Ahora es posible utilizar Kaspersky Safe Kids en lugar de Control Parental para proteger a sus hijos.
• Safe Money se ha mejorado:
  • Navegador protegido se ha mejorado. La mayor parte de la configuración desde el perfil del usuario en el navegador principal ahora se transfiere automáticamente a Navegador protegido cuando se abre Navegador protegido.
  • Yandex Browser es compatible.
• Protección de webcam se ha mejorado. La aplicación ahora no muestra una notificación cuando un proceso de confianza del sistema intenta acceder a la cámara web.
• El rendimiento al analizar archivos ejecutables se ha mejorado.
• Se mejoraron los componentes Control de aplicaciones y System Watcher para procesar archivos de la nube en el almacenamiento OneDrive.

Requisitos de hardware y software

Requisitos generales:

• 1500 MB de espacio libre en el disco duro
• Procesador compatible con el conjunto de instrucciones SSE2
• Acceso a Internet (para instalar y activar la aplicación, usar Kaspersky Security Network y actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación)
• Microsoft Windows Installer 4.5 o posterior
• Microsoft .NET Framework 4 o posterior
• La protección de acceso a la cámara web solo está disponible con los modelos compatibles de cámara web

Requisitos para Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 8 (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 8 Pro (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 8 Enterprise (Service Pack 0 o posterior), Microsoft Windows 8.1 (Service Pack 0 y Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Pro (Service Pack 0 y Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Service Pack 0 y Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 10 Home (versiones: 1507, 1511, 1607, 1703, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 2004), Microsoft Windows 10 Enterprise (versiones: 1507, 1511, 1607, 1703, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 2004), Microsoft Windows 10 Pro (versiones: 1507, 1511, 1607, 1703, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 2004):

• Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior
• 1 GB libre de RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de RAM (para sistemas operativos de 64 bits)

Para que funcionen los componentes de protección Antivirus Internet, Anti-Banner y Pago seguro, el servicio Motor de filtrado de base debe estar ejecutándose en el sistema operativo.

Los siguientes navegadores son compatibles con la instalación de la extensión Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge basado en Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 65.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x;
• Google Chrome versiones 48.x – 72.x.

Los siguientes navegadores son compatibles con Teclado en pantalla y el análisis de conexiones cifradas:

• Microsoft Edge basado en Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox, versiones 52.x – 65.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x – 60.5;
• Google Chrome 48.x – 68.x.

Los siguientes navegadores son compatibles con el modo Navegador protegido:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Mozilla Firefox, versiones 52.x – 65.x;
• Microsoft Edge basado en Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox ESR 52.x – 60.x;
• Google Chrome 48.x – 72.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 19.0.3 (con limitaciones).

Las versiones más recientes de navegadores pueden ser compatibles si el navegador admite la tecnología correspondiente.

Kaspersky Internet Security es compatible con Google Chrome y Mozilla Firefox en sistemas operativos de 32 y 64 bits.

Requisitos para tabletas:

• Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10
• Intel Celeron procesador con una velocidad del reloj de 1,66 GHz o superior
• 1000 MB libres de memoria RAM

Requisitos para netbooks:

• Intel Atom CPU 1,60 GHz o superior
• 1024 MB libres de memoria RAM
• Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolución de 1024x600
• Núcleo gráfico Intel GMA 950 o posterior

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Compatibilidad con otras aplicaciones de Kaspersky

Kaspersky Internet Security es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.4, 1.5
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 5.0, 6.0, 6.5
• Kaspersky Password Manager 9.0, 9.1, 9.2
• Kaspersky System Checker 1.2.1
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015
• Kaspersky Secure Connection 1.0, 2.0, 3.0, 4.0

Cómo instalar la aplicación

Kaspersky Internet Security se instalará en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de configuración.

El asistente consta de una serie de páginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botón Terminado. Para detener la actividad del asistente en cualquier paso de la instalación, cierre la ventana.

El número y la secuencia de pasos en el Asistente de configuración dependen de la región donde instala la aplicación. Si instala la aplicación en la Unión Europea, el Asistente de configuración le brinda la posibilidad de aceptar acuerdos adicionales sobre el procesamiento de sus datos personales y solicita que confirme que tiene al menos 16 años.

Si la aplicación está destinada a la protección de más de un equipo (los términos del contrato de licencia de usuario final definen el número máximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.

Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo siga estos pasos:

En el CD de instalación, ejecute el archivo con la extensión .exe.

La aplicación se instalará a continuación con la ayuda de un asistente de configuración estándar.

En algunas regiones, el CD de instalación no incluye el paquete de instalación de la aplicación. El CD de instalación solo contiene el archivo de autoejecución. Cuando se ejecuta este archivo, se abre la ventana de descarga de la aplicación.

Cómo instalar la aplicación utilizando el archivo de autoejecución

Para instalar Kaspersky Internet Security, también puede descargar un paquete de instalación de Internet. En este caso, el asistente de configuración muestra varios pasos adicionales para la instalación en el caso de algunos idiomas.

Junto con la aplicación, se instalan complementos para navegadores a fin de garantizar una navegación por Internet segura.

Cuando ejecuta la grabación de vídeo y audio o aplicaciones de reproducción por primera vez desde la instalación de Kaspersky Internet Security, puede que se interrumpa la reproducción o grabación de vídeo y audio. Esto es necesario para activar la funcionalidad que controla el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos. El servicio del sistema que controla el hardware del audio se reinicia cuando Kaspersky Internet Security se ejecuta por primera vez.

Kaspersky Internet Security se instala junto con la aplicación Kaspersky Secure Connection destinada a establecer una conexión segura a través de una red privada virtual (VPN). Podrá eliminar Kaspersky Secure Connection de forma independiente de Kaspersky Internet Security. Si en su país no está permitido usar redes VPN, no se instalará Kaspersky Secure Connection.

Búsqueda de una versión más reciente de la aplicación

Antes de la instalación, el asistente de configuración buscará la versión más reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualización de Kaspersky.

Si el asistente de configuración no detecta ninguna versión más reciente de la aplicación en los servidores de actualización, comenzará a instalar la versión actual.

Si el asistente de configuración detecta una versión más reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualización de Kaspersky, le preguntará si desea descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versión de la aplicación porque las versiones más recientes incluyen más mejoras que le permiten garantizar una protección más fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versión, el asistente comenzará a instalar la versión actual de la aplicación. Si acepta instalar la nueva versión de la aplicación, el asistente de configuración copiará los archivos de instalación del paquete de distribución en su equipo y comenzará a instalar la nueva versión.

Inicio de la instalación de la aplicación

Durante este paso, el asistente de configuración le ofrecerá instalar la aplicación.

Para continuar con la instalación, haga clic en el botón Continuar.

Según el tipo de instalación y el idioma, en este paso el asistente de configuración le preguntará si desea visualizar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky, así como si desea participar en Kaspersky Security Network.

Examen del Contrato de licencia de usuario final

Este paso del asistente de configuración se muestra en algunos de los idiomas de localización al instalar Kaspersky Internet Security desde un paquete de instalación descargado de Internet.

En este paso, el asistente de configuración le ofrecerá revisar el Contrato de licencia de usuario final formalizado entre usted y Kaspersky.

Lea el Contrato de licencia de usuario final en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botón Aceptar. Entonces continúa la instalación de la aplicación en su equipo.

Si no se aceptan las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, la aplicación no se instalará.

Si instala la aplicación en la Unión Europea, también debe aceptar las condiciones de la Política de privacidad para continuar con la instalación.

Declaración de Kaspersky Security Network

En este paso, el asistente de configuración le invitará a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el programa implica el envío a AO Kaspersky Lab de información acerca de las nuevas amenazas que se detecten en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, así como información de su sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.

Revise la declaración de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botón Aceptar de la ventana del asistente.

Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Rechazar.

Después aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuará la instalación de la aplicación.

Si instala la aplicación en la Unión Europea, la declaración de Kaspersky Security Network incluye la información sobre el procesamiento de datos personales.

Instalación de la aplicación

En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripción, se deberá introducir una contraseña que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalación.

Después de introducir la contraseña, comenzará la instalación de la aplicación.

La instalación de la aplicación lleva algún tiempo. Espere hasta que finalice.

Tras finalizar la instalación, el asistente de configuración procederá automáticamente con el paso siguiente.

Comprobaciones durante la instalación de la aplicación

Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalación. Estas comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:

• El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalación, el asistente comprueba las siguientes condiciones:
  • Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.
  • Todas las aplicaciones necesarias están disponibles
  • La cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalación
  • El usuario que instala la aplicación cuenta con privilegios de administrador

  Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificación correspondiente.

• Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se aconseja eliminar manualmente cualquier aplicación que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar automáticamente. Al eliminar aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuará automáticamente la instalación de Kaspersky Internet Security.
• Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier programa malintencionado que interfiera con la instalación del software antivirus, el asistente de configuración le solicitará descargar Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseñada para neutralizar infecciones.

  Si acepta instalar la herramienta, el asistente de configuración la descarga de los servidores de Kaspersky, tras lo cual se instala de forma automática. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecerá descargarla manualmente haciendo clic en el vínculo que se le proporciona.

Instalación de Kaspersky Password Manager

Antes de completar la instalación, Kaspersky Internet Security también le solicita que instale Kaspersky Password Manager para proteger sus contraseñas. La instalación de Kaspersky Password Manager podría continuar después de terminar de instalar Kaspersky Internet Security, a pesar de que no aparezca una notificación independiente sobre la finalización de la instalación de Kaspersky Password Manager.

Configuración recomendada

Aquí puede ver y cambiar la configuración de Kaspersky Internet Security que los expertos de Kaspersky le aconsejan que active antes de comenzar a usar la aplicación.

Para cambiar la configuración recomendada:

1. Seleccione qué configuración desea activar o desactivar:
   • Si suele descargar e instalar aplicaciones por Internet, deje seleccionada la casilla de verificación Active la protección contra anuncios para instalar solo el software que quiere y bloquear las instalaciones adicionales. De este modo, podrá evitar la instalación de aplicaciones innecesarias.
   • Deje seleccionada la casilla de verificación Eliminar herramientas maliciosas, software publicitario, marcadores automáticos y programas de compresión sospechosos si quiere que la aplicación elimine estos objetos.
   • Si instala nuevas aplicaciones con frecuencia, deje seleccionada la casilla de verificación Detectar otro software que los delincuentes pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales. Esto le ayudará a detectar aplicaciones que pueden usarse para dañar su equipo o averiguar sus datos.
   • Para obtener más información sobre las capacidades principales de la aplicación y las nuevas, deje seleccionada la casilla de verificación Haga un recorrido por las funciones de la aplicación.

   Si no desea activar la configuración recomendada de Kaspersky, desactive las casillas de verificación correspondientes.

2. Haga clic en el botón Aplicar.

Finalización de la instalación

En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalación de la aplicación.

Haga clic en el botón Terminado.

Todos los componentes necesarios de la aplicación se inician de forma automática e inmediata una vez que finaliza la instalación.

En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalación.

Activación de la aplicación

El asistente de activación se inicia la primera vez que se ejecuta Kaspersky Internet Security.

La activación es el proceso que consiste en poner en funcionamiento una versión completamente funcional de la aplicación durante un determinado período de tiempo.

Se ofrecen las opciones siguientes para la activación de Kaspersky Internet Security:

• Activar aplicación. Seleccione esta opción e introduzca un código de activación si ha comprado una licencia para la aplicación.

  Si especifica un código de activación de Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security se iniciará en cuanto finalice la activación.

• Activar la versión de evaluación de la aplicación. Seleccione esta opción de activación si desea instalar la versión de evaluación de la aplicación antes de tomar la decisión de comprar una licencia. Puede usar la aplicación y todas sus funciones durante un breve período de prueba. Una vez que haya caducado la licencia de evaluación de la aplicación, la versión de evaluación de la aplicación no se podrá activar una segunda vez.

Se requiere una conexión a Internet para activar la aplicación.

Durante la activación de la aplicación, puede tener que registrarse en My Kaspersky.

En algunas versiones de la aplicación, puede solicitarse la autenticación del servidor proxy la primera vez que se la inicia a fin de obtener información acerca de la fecha y hora actuales de una fuente de confianza.

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Registro en My Kaspersky

Este paso no está disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.

Los usuarios registrados en My Kaspersky podrán enviar solicitudes al Soporte Técnico y a Virus Lab, gestionar códigos de activación cómodamente y recibir la información más reciente sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky.

Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botón Iniciar sesión para enviar los datos a Kaspersky.

En algunos casos, es necesario que se registre en My Kaspersky para empezar a usar la aplicación.

Finalización de la activación

El asistente le informará que Kaspersky Internet Security ha sido activado con éxito.

Haga clic en Terminado para salir el asistente.

Instalación de la aplicación desde la línea de comandos

Puede instalar Kaspersky Internet Security desde la línea de comandos.

Ciertos comandos solo se pueden ejecutar en la cuenta del administrador.

Sintaxis de la línea de comandos:

<ruta al archivo del paquete de instalación> [parámetros]

Dispone de instrucciones detalladas y de una lista de los parámetros de instalación en el sitio web de Soporte técnico.

Primeros pasos

Para que Kaspersky Internet Security sea totalmente compatible con los navegadores, debe instalar y activar la extensión Kaspersky Protection en cada uno de ellos. Kaspersky Internet Security usa la extensión Kaspersky Protection para integrar un script en la página web abierta en modo de Navegador protegido y en el tráfico. La aplicación usa este script para interactuar con la página web y transmitir datos a los bancos cuyos sitios web están protegidos por el componente Pago seguro. La aplicación protege los datos que transmite el script a través de una firma digital. Kaspersky Internet Security puede integrar el script sin necesidad de usar la extensión Kaspersky Protection.

Kaspersky Internet Security firma los datos transmitidos por el script mediante las bases de datos antivirus instaladas y las solicitudes remitidas a Kaspersky Security Network. La aplicación envía las solicitudes a Kaspersky Security Network con independencia de si aceptó o no la declaración de las condiciones de Kaspersky Security Network.

Cómo instalar la extensión de Kaspersky Protection en Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox y Google Chrome

La extensión de Kaspersky Protection no se instala automáticamente en Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox ni Google Chrome. Si la extensión de Kaspersky Protection no se instala en el navegador, la aplicación le solicitará que vaya a la página de descarga de extensiones e instale de forma manual Kaspersky Protection cuando se inicie el navegador.

Compatible con Yandex Browser

Al utilizar Yandex Browser, los siguientes componentes de la aplicación están en funcionamiento:

• Navegador protegido
• Supervisor de direcciones URL
• Antivirus Internet
• Anti-Phishing

Los componentes Navegación privada y Anti-Banner funcionan, pero no pueden configurarse en Yandex Browser.

Cómo actualizar la aplicación

La aplicación se actualiza automáticamente. Si dispone de una licencia válida de una versión anterior de Kaspersky Internet Security, no tendrá que activar la aplicación: el asistente de instalación recuperará automáticamente la información de la licencia de la versión anterior de Kaspersky Internet Security y la aplicará durante la instalación de la nueva versión.

La aplicación se actualiza automáticamente si instala una nueva versión de la aplicación sobre la anterior.

Al descargar la actualización, la aplicación compara las versiones anteriores y nuevas del Contrato de licencia de usuario final, la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. Si los acuerdos y/o las declaraciones son diferentes, la aplicación le permite leerlos y aceptarlos de nuevo.

Se podrá actualizar la aplicación si las siguientes versiones de Kaspersky Internet Security están instaladas en el equipo:

• Kaspersky Internet Security 2013
• Kaspersky Internet Security 2014
• Kaspersky Internet Security 2015
• Kaspersky Internet Security 2016
• Kaspersky Internet Security 2017
• Kaspersky Internet Security 2018
• Kaspersky Internet Security 2019

Limitaciones al actualizar desde una versión anterior de la aplicación

La actualización de Kaspersky Internet Security cuenta con las siguientes limitaciones:

• Cuando se actualiza a partir de una versión anterior de Kaspersky Internet Security, se sustituirá los siguientes parámetros de configuración de la aplicación por los parámetros predeterminados:
  • Configuración de visualización de Kaspersky Internet Security
  • Planificación de análisis
  • Participación en Kaspersky Security Network
  • Nivel de protección de Antivirus de archivos
  • Nivel de protección de Antivirus de correo
  • Configuración de Anti-Banner
  • Orígenes de actualizaciones
  • Lista de direcciones web de confianza
  • Configuración de Supervisor de direcciones URL
• Después de realizar una actualización desde una versión anterior, Kaspersky Internet Security se inicia automáticamente aunque el inicio automático de la aplicación esté desactivado en la configuración guardada. Posteriormente, cuando se reinicie el sistema operativo, Kaspersky Internet Security no si iniciará automáticamente si el inicio automático de la aplicación está desactivado en la configuración guardada.

Al actualizar Kaspersky Internet Security 2013, 2014 o 2015 a una nueva versión, la licencia anterior no siempre es aplicable. Esto se debe a los detalles de la licencia en estas versiones de la aplicación. Además, al actualizar Kaspersky Internet Security 2013, 2014 o 2015 a una nueva versión, la nueva versión de Kaspersky Internet Security utilizará la configuración de la aplicación predeterminada.

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Instalación sobre otras aplicaciones de Kaspersky

Instalación de una nueva versión de Kaspersky Internet Security sobre una versión anterior de Kaspersky Anti-Virus

Si instala una nueva versión de Kaspersky Internet Security en un equipo en el que ya se ha instalado una versión anterior de Kaspersky Anti-Virus con una licencia vigente, el asistente de activación le solicitará que seleccione una de las opciones siguientes para continuar:

• Continuar usando Kaspersky Anti-Virus con la licencia actual. En este caso, se iniciará el asistente de migración. Cuando finalice el asistente de migración, la nueva versión de Kaspersky Anti-Virus estará instalada en su equipo. Puede utilizar Kaspersky Anti-Virus hasta que caduque la licencia de la versión anterior de Kaspersky Anti-Virus.
• Proceda con la instalación de la nueva versión de Kaspersky Internet Security. En este caso, la aplicación se instala y se activa según el procedimiento estándar.

Instalación de Kaspersky Internet Security sobre Kaspersky Security Cloud

Si instala Kaspersky Internet Security sobre Kaspersky Security Cloud, no podrá usar Kaspersky Internet Security con la licencia de Kaspersky Security Cloud. Podrá usar Kaspersky Security Cloud con esta licencia en otro dispositivo.

La configuración de la aplicación de Kaspersky Security Cloud no se guardará y no se podrá aplicar a Kaspersky Internet Security.

Migración desde Kaspersky Internet Security a otras aplicaciones de Kaspersky

Migración a Kaspersky Total Security

Kaspersky Internet Security permite el cambio a Kaspersky Total Security sin instalación ni descargas de software adicional.

Kaspersky Total Security ofrece varias funciones avanzadas en comparación con Kaspersky Internet Security:

• Copia de seguridad y restauración. La funcionalidad de copia de seguridad programada le permite guardar sus datos en unidades de red y extraíbles o en almacenamientos en línea.
• Protección de la información personal. El cifrado de datos protege sus datos personales. Puede poner sus archivos en un almacén de datos y bloquearlo para evitar el acceso no autorizado a los archivos.
• Protección de contraseñas. Kaspersky Password Manager protege sus credenciales en línea. Le permite guardar sus nombres de cuentas y contraseñas en un almacén y completar automáticamente los campos de entrada en formularios web.

Puede cambiar temporalmente a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security para probar sus funciones, o puede comprar una licencia y empezar a utilizarlo.

Migración a Kaspersky Security Cloud

Cuando caduque la licencia para Kaspersky Internet Security, la aplicación le ofrecerá comprar una suscripción para Kaspersky Security Cloud.

Kaspersky Security Cloud es un servicio de seguridad informática que va más allá de la protección ordinaria ante virus y otras amenazas del equipo. La aplicación proporciona recomendaciones personalizadas y procedimientos de protección adaptativa creados en función de su familia y de usted.

Kaspersky Security Cloud proporciona funciones adicionales tales como:

• Control de la configuración débil en el sistema operativo
• Control de dispositivos en su red wifi
• Noticias de la seguridad

La suscripción de Kaspersky Security Cloud le permite usar libremente Kaspersky Safe Kids para proteger a sus hijos y Kaspersky Password Manager para proteger sus contraseñas.

La migración a Kaspersky Security Cloud no está disponible en todas las regiones.

Uso temporal de Kaspersky Total Security

Puede cambiar temporalmente a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security para conocer sus funciones. Después podrá comprar una licencia para seguir utilizando esta aplicación.

Para cambiar temporalmente a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, haga clic en el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el asistente de migración.
4. En la ventana del asistente de migración que se abrirá, haga clic en el botón Versión de evaluación.
5. Siga las instrucciones del Asistente de migración.

Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripción, Kaspersky Anti-Virus no permite el cambio a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecerá el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security.

Al migrar a Kaspersky Total Security en la Unión Europea, la aplicación le brinda nuevamente la oportunidad de leer y aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing.

Comienzo de la actualización

En este paso, el asistente muestra un mensaje que le informa sobre el cumplimiento de los requisitos para la migración a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security.

Para seguir con el asistente, haga clic en el botón Siguiente.

Eliminación de aplicaciones incompatibles

En este paso, el asistente comprueba si hay alguna aplicación incompatible con Kaspersky Total Security instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente automáticamente procede con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente muestra una lista de ellas en la ventana y le sugiere su desinstalación.

Después de desinstalar las aplicaciones incompatibles, puede que sea necesario reiniciar el sistema operativo. Después de reiniciar, el asistente se iniciará automáticamente y continuará la migración a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security.

Cambio a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security

En este paso, el Asistente conecta los componentes de Kaspersky Total Security. Esto puede tardar un poco. En cuanto el proceso haya finalizado, el asistente procederá automáticamente al siguiente paso.

Reinicio de la aplicación

En este paso de la migración a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security, debe salir de la aplicación y reiniciarla.

Para ello, en el cuadro de diálogo de la notificación, haga clic en el botón Terminado.

Finalización de la activación

Después de reiniciar la aplicación, se abrirá la ventana Licencia de Kaspersky Total Security, que muestra información sobre el tiempo durante el cual puede utilizar la versión de evaluación.

Si su licencia de Kaspersky Internet Security no ha caducado en el momento de cambiar a Kaspersky Total Security, puede seguir usando Kaspersky Internet Security con esta licencia en otro equipo.

Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security

Si desea cambiar al uso permanente de Kaspersky Total Security, tiene que comprar una licencia para Kaspersky Total Security y a continuación activar la aplicación.

Para comprar una licencia de Kaspersky Total Security:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Haga clic en el botón Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el asistente de migración.
4. Haga clic en el vínculo Comprar la licencia para ir al sitio web de la tienda en línea de Kaspersky o de una empresa asociada, donde podrá comprar una licencia de Kaspersky Total Security.

Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripción, Kaspersky Anti-Virus no permite el cambio a la versión de evaluación de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecerá el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security.

Migración a Kaspersky Free cuando la licencia de Kaspersky Internet Security ha caducado

Cuando la licencia de Kaspersky Internet Security caduca, puede comprar una nueva licencia y continuar usando todas las funciones de la aplicación. La aplicación también le puede solicitar que cambie a Kaspersky Free para mantener la protección básica de su equipo.

El cambio a Kaspersky Free puede realizarse automáticamente cuando caduca la licencia de Kaspersky Internet Security. Después del cambio, la aplicación le notifica sobre esto y le pregunta si desea renovar la licencia o continuar usando la versión gratuita de la protección.

Para renovar la licencia o empezar a utilizar Kaspersky Free, siga uno de estos pasos:

• Para renovar la licencia, haga clic en el botón Renovar la licencia.

  Si hace clic en este botón, se dirigirá a la tienda.

• Para empezar a usar Kaspersky Free, cierre la ventana que contiene el mensaje sobre la activación de Kaspersky Free.

Cambio a Kaspersky Free al desinstalar la versión de evaluación de Kaspersky Internet Security

Al desinstalar la versión de evaluación de Kaspersky Internet Security, puede cambiar a Kaspersky Free para mantener la protección básica.

Al desinstalar la versión de evaluación de Kaspersky Internet Security, la aplicación le ofrece comprar una licencia para seguir utilizando toda la funcionalidad de la aplicación.

Para renovar la licencia o cambiar a Kaspersky Free, siga uno de estos pasos:

• Para comprar una licencia, haga clic en el botón Renovar la licencia.

  Si hace clic en este botón, se dirigirá a la tienda.

• Para empezar a cambiar a Kaspersky Free, haga clic en el botón No, gracias.

  Al hacer clic en este botón, se iniciará el Asistente de migración a Kaspersky Free.

Iniciar la migración a Kaspersky Free

En este paso, el Asistente de migración le ofrece cambiar a Kaspersky Free y mantener la protección básica para su equipo.

Para cambiar a Kaspersky Free, haga clic en el botón Migrar a Kaspersky Free.

Confirmar migración a Kaspersky Free

En este paso, el Asistente de migración le ofrece confirmar o rechazar el cambio a Kaspersky Free.

Realice una de las siguientes acciones:

• Para confirmar la migración, haga clic en el botón Migrar.

  El asistente de migración avanza al paso siguiente.

• Para rechazar la migración a Kaspersky Free y salir del asistente de migración, haga clic en el botón Cancelar.

  Se cierra el asistente de migración.

Buscar software incompatible

En este paso, el asistente de migración comprueba si hay alguna aplicación incompatible con Kaspersky Free instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente automáticamente procede con el paso siguiente. Si cierra la ventana Asistente de migración en este paso, la búsqueda del software incompatible continúa en segundo plano.

Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente de migración mostrará una lista de ellas en la ventana y sugerirá su desinstalación.

Después de desinstalar las aplicaciones incompatibles, el asistente de migración continuará con el paso siguiente.

Finalizar la migración a Kaspersky Free

En este paso, el asistente de migración informa que la migración Kaspersky Free ha finalizado.

Para iniciar Kaspersky Free, haga clic en el botón Ejecutar.

Cómo desinstalar la aplicación

Después de desinstalar Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos.

Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del asistente de configuración.

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 7

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 8 o posterior

Introducción de la contraseña para desinstalar la aplicación

Para eliminar Kaspersky Internet Security, debe introducir la contraseña. De lo contrario, no podrá acceder a los ajustes de la aplicación. Si no puede especificar la contraseña por cualquier motivo, no podrá eliminar la aplicación.

Este paso solo se muestra si se ha establecido una contraseña para eliminar la aplicación.

Cómo guardar su código de activación

Asegúrese de guardar el código de activación para Kaspersky Internet Security en My Kaspersky. Si instala Kaspersky Internet Security en otro equipo, necesitará el código de activación.

Si Kaspersky Internet Security no está conectado a My Kaspersky, el asistente de configuración le solicitará que inicie sesión en My Kaspersky y, luego, guardará allí el código de activación.

Almacenamiento de datos para su uso posterior

En este paso, puede especificar qué datos que utiliza la aplicación quiere conservar para utilizarlos durante la siguiente instalación de la aplicación (p. ej., al instalar una versión más reciente de la aplicación).

Puede guardar los siguientes datos:

• La información de licencia es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la aplicación durante una futura instalación al permitirle usarla con la licencia actual, a menos que la licencia caduque antes de iniciar la instalación.
• Archivos en cuarentena son los archivos analizados por la aplicación y movidos a Cuarentena.

  Cuando se elimina Kaspersky Internet Security del equipo, los datos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para realizar operaciones con estos archivos, Kaspersky Internet Security debe estar instalado.

• Los Configuración operativa de la aplicación son los ajustes de la aplicación seleccionados durante la configuración.

  También puede exportar la configuración de la protección en la línea de comandos con el siguiente comando: avp.com EXPORT <nombre_archivo>.

• Los datos iChecker son archivos que contienen información acerca de los objetos que ya se han analizado con la
  tecnología iChecker

  iChecker es una tecnología que aumenta la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos del antivirus y la configuración del antivirus) no haya cambiado. La información de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis bajo demanda.

  Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analizó una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. La próxima vez, la aplicación omitirá el archivo comprimido a menos que se haya modificado o se haya cambiado la configuración del análisis. Si se modificó el contenido de un archivo comprimido agregando un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o actualizó la base de datos del antivirus, entonces el archivo comprimido se volverá a analizar.

  Limitaciones de la tecnología iChecker:

  • Esta tecnología no funciona con archivos de gran tamaño, ya que es más rápido analizar un archivo que comprobar si se ha modificado desde el análisis anterior.
  • La tecnología admite un número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
  .
• Bases de datos Anti-Spam son bases de datos con muestras de mensajes de correo no deseado que ha añadido el usuario.

Confirmación de la eliminación de la aplicación

Ya que la desinstalación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitará que confirme su deseo de eliminar la aplicación. Para ello, haga clic en Eliminar.

Completando eliminación

Durante este paso, el asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.

Después de desinstalar Kaspersky Internet Security, puede especificar la razón por la que decidió desinstalar la aplicación mediante un comentario en el sitio web de Kaspersky. Para ello, debe ir al sitio web de Kaspersky mediante el botón Completar formulario.

Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.

Durante la eliminación de la aplicación, debe reiniciar su sistema operativo. Si cancela un reinicio inmediato, el proceso de eliminación no concluirá hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

Licencias de la aplicación

Esta sección abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicación.

Acerca del Contrato de licencia de usuario final

El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y AO Kaspersky Lab en el que se estipulan las condiciones en las que puede utilizar la aplicación.

Lea los términos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a utilizar la aplicación.

Estará aceptando las condiciones del contrato de licencia al confirmar que está de acuerdo con este cuando instale la aplicación. Si no acepta las condiciones del contrato de licencia, deberá cancelar la instalación de la aplicación y renunciar a su uso.

Acerca de la licencia

Una licencia es un derecho de duración limitada para utilizar la aplicación garantizado en el Contrato de licencia de usuario final. La licencia está vinculada a su código único para activar la copia de Kaspersky Internet Security.

Una licencia le da derecho a los siguientes tipos de servicios:

• El derecho a utilizar la aplicación en uno o varios dispositivos.

  El número de dispositivos en el que puede utilizar la aplicación se especifica en el Contrato de licencia de usuario final.

• Asistencia del Soporte Técnico de Kaspersky
• Otros servicios de Kaspersky o de sus socios disponibles durante el período de la licencia

Para gestionar la aplicación, debe comprar una licencia de uso de la aplicación.

La licencia tiene un plazo limitado. A la caducidad de la licencia le sigue un período de gracia durante el cual puede utilizar todas las funciones de la aplicación sin limitaciones.

Si no renueva la licencia, la aplicación pasará al modo de funcionalidad limitada cuando caduque el período de gracia. Algunas funciones de la aplicación no están disponibles en el modo de funcionalidad limitada. La duración del modo de funcionalidad limitada depende de la región y las condiciones de la licencia. Cuando caduca el modo de funcionalidad limitada, las funciones de la aplicación dejan de estar disponibles. Encontrará la información acerca de la duración del período de gracia y el modo de funcionalidad limitada en la ventana Licencia que se puede abrir haciendo clic en el vínculo Licencia de la parte inferior de la ventana principal.

Para garantizar que su equipo se encuentre protegido al máximo contra todas las amenazas de seguridad, le recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque.

Antes de comprar una licencia, puede obtener una versión de evaluación gratuita de Kaspersky Internet Security. La versión de evaluación de Kaspersky Internet Security seguirá siendo funcional durante un corto período de evaluación. Cuando caduca el período de evaluación, se desactivan todas las funciones de Kaspersky Internet Security. Para continuar usando la aplicación, debe comprar una licencia.

Si no desea renovar la protección de su equipo, puede desinstalar Kaspersky Internet Security.

Acerca del modo de funcionalidad limitada

La siguiente tabla muestra las funciones de Kaspersky Internet Security que están disponibles y las que no lo están cuando la aplicación funciona en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna Modo de funcionalidad limitada es "sí", significa que la funcionalidad correspondiente está disponible en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna Modo de funcionalidad limitada es "no", la funcionalidad correspondiente no está disponible. Dispone de información adicional en la columna Restricciones.

Funciones de Kaspersky Internet Security en modo de funcionalidad limitada

Inicio de página

Acerca del código de activación

El código de activación es un código que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este código es necesario para activar la aplicación.

El código de activación es una secuencia exclusiva de veinte dígitos y caracteres latinos con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

En función del método de compra de la aplicación, podrá obtener el código de activación por una de las siguientes vías:

• Cuando compra una versión en caja de Kaspersky Internet Security, se suministra el código de activación en el manual o en la caja que contiene el CD de instalación.
• Cuando compra Kaspersky Internet Security en una tienda en línea, se le envía el código de activación por correo electrónico a la dirección que especifique al realizar el pedido.

El período de validez de la licencia se inicia a partir de la fecha en la que se activa la aplicación. Si ha comprado una licencia para el uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el período de validez de esta comenzará a partir de la fecha en que haya aplicado el código de activación por primera vez.

Si ha perdido o ha eliminado por error su código tras la activación de la aplicación, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Kaspersky para recuperarlo.

Cómo recuperar códigos de activación

Si ha perdido un código de activación que se le proporcionó anteriormente, lo puede encontrar en My Kaspersky. Para hacerlo, tiene que iniciar sesión en su cuenta de My Kaspersky.

Para recuperar códigos de activación, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el enlace Licencia en la ventana principal de la aplicación para ir a la ventana Licencia.
3. Haga clic en el vínculo Recuperar mis códigos de activación para acceder a la ventana Conectar con My Kaspersky.
4. Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse en My Kaspersky.
5. Haga clic en el botón Iniciar sesión.

Así, llegará a la sección Licencias de My Kaspersky, donde se le mostrarán sus códigos de activación.

Acerca de la suscripción

La suscripción a Kaspersky Internet Security determina el uso de la aplicación con la configuración seleccionada (fecha de caducidad y número de dispositivos protegidos). Puede obtener una suscripción a Kaspersky Internet Security de un proveedor de servicios (por ejemplo, de su proveedor de Internet). Puede pausar o reanudar la suscripción, renovarla automáticamente, o cancelarla. Puede gestionar su suscripción a través de la página de su cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios.

Los proveedores ofrecen dos tipos de suscripción a Kaspersky Internet Security: suscripción para actualizaciones y suscripción para actualizaciones y protección.

La suscripción puede ser limitada (por ejemplo, anual) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para continuar usando Kaspersky Internet Security después de que caduque la suscripción limitada, debe renovarla. Las suscripciones ilimitadas se renuevan automáticamente siempre y cuando se haya realizado el pago por adelantado al proveedor de servicios.

Cuando caduca una suscripción limitada, se le ofrece un período de gracia para renovarla. La funcionalidad de la aplicación permanece igual durante este tiempo.

Si no se renueva la suscripción antes de la expiración del período de gracia, Kaspersky Internet Security detiene las actualizaciones de las bases de datos de la aplicación (en el caso de las suscripciones de actualizaciones), abandona la interacción con Kaspersky Security Network, y detiene la protección del equipo y la ejecución de tareas de análisis (en el caso de las suscripciones de actualizaciones y protección).

Para utilizar Kaspersky Internet Security bajo suscripción, debe aplicar el código de activación que recibió del proveedor de servicios. En algunos casos, se puede descargar y activar el código de activación automáticamente. Al usar la aplicación bajo suscripción, no puede aplicar otro código de activación para renovar su licencia. Solo puede hacerlo cuando caduque el período de suscripción.

Si Kaspersky Internet Security ya se está usando con una licencia actual cuando registra su suscripción, Kaspersky Internet Security funcionará bajo suscripción después del registro. El código de activación utilizado para activar la aplicación puede aplicarse en otro equipo.

Para cancelar la suscripción, póngase en contacto con el proveedor de servicios al que le haya comprado Kaspersky Internet Security.

En función del proveedor de suscripciones, el conjunto de opciones de administración de la suscripción puede variar. Además, podría no recibir el período de gracia durante el cual puede renovar la suscripción.

Cómo adquirir una licencia

Puede comprar una licencia o renovar una existente. Al comprar una licencia, recibirá un código de activación que tendrá que aplicar para activar la aplicación.

Para adquirir una licencia:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Puede abrir la ventana Licencia de alguna de las siguientes formas:
   • Haciendo clic en el vínculo No se encuentra la licencia de la parte inferior de la ventana principal si la aplicación no está activada.
   • Haciendo clic en el vínculo Licencia: restan N días de la parte inferior de la ventana principal si la aplicación está activada.
3. Haga clic en el botón Comprar licencia en la ventana que se abre.

Se abrirá la página web de la tienda en línea de Kaspersky o de una empresa asociada, donde podrá comprar una licencia.

Cómo activar la aplicación

Para aprovechar las funciones de la aplicación y sus servicios adicionales, antes debe activarla.

Si no activó la aplicación durante la instalación, puede hacerlo más tarde. Kaspersky Internet Security le recordará mediante mensajes en el área de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicación.

Para activar Kaspersky Internet Security:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en el vínculo Introducir el código de activación. Se abrirá la ventana Activación.
3. En la ventana Activación, introduzca el código de activación en el campo de entrada y haga clic en el botón Activar.

   Se realizará una solicitud de activación de la aplicación.

4. Introduzca los datos de registro del usuario.

   En función de las condiciones de uso, la aplicación puede solicitarle iniciar sesión en My Kaspersky. Si no es usuario registrado, rellene el formulario de registro para acceder a las funciones adicionales.

   Los usuarios registrados pueden realizar las siguientes acciones:

   • Contactar con Soporte técnico y con Virus Lab
   • Gestionar códigos de activación
   • Recibir información sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky

   Este paso no está disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.

5. Haga clic en el botón Terminado en la ventana Activación para completar el procedimiento de registro.

    

Cómo renovar una licencia

Puede renovar la licencia. Para hacer esto, puede especificar un nuevo código de activación sin tener que esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la licencia actual caduca, Kaspersky Internet Security se activa automáticamente con el código de activación adicional.

Para especificar un código de activación adicional para la renovación automática de la licencia, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vínculo Licencia: restan N días para abrir la ventana Licencia.
3. En la ventana que se abrirá, en la sección Código de activación nuevo, haga clic en el botón Introducir el código de activación.
4. Introduzca el código de activación en los campos correspondientes y haga clic en el botón Agregar.

   Kaspersky Internet Security enviará los datos al servidor de activación de Kaspersky para verificarlos. Cuando la licencia ha caducado, el servidor de activación vuelve a comprobar los datos durante el primer intento de activar la aplicación con el nuevo código de activación.

5. Haga clic en el botón Terminado.

El nuevo código de activación aparecerá en la ventana Licencia.

La aplicación se activará automáticamente con el nuevo código de activación cuando la licencia caduque. También puede activar la aplicación manualmente con un nuevo código de activación haciendo clic en el botón Activar ahora. Este botón estará disponible si no se ha activado la aplicación automáticamente. Este botón no estará disponible antes de que la licencia caduque.

Si el nuevo código de activación que especifique ya se ha utilizado en otro equipo o en este mismo, la fecha de activación para la renovación de la licencia será la fecha en la que se activó la aplicación por primera vez con este código.

Provisión de información

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que usted proporciona a Kaspersky. La subsección Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación contiene información que se almacena localmente en su equipo y no se envía a Kaspersky.

Provisión de datos según el Contrato de licencia de usuario final fuera del territorio de la Unión Europea

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que no está destinada para el uso dentro de la Unión Europea.

Acepta enviar automáticamente la información especificada a continuación a AO Kaspersky Lab a través del software instalado (en adelante "el Software"), cuyos derechos pertenecen a AO Kaspersky Lab (en adelante "Kaspersky" o "el Titular de los derechos"), a fin de optimizar la calidad del sistema de protección en tiempo real y generar las ofertas informativas y publicitarias más adecuadas, mejorar la calidad de funcionamiento del software y la velocidad de detección y rectificación de errores asociados con el mecanismo de instalación, eliminación y actualización del software, y contabilizar el número de usuarios:

• Información sobre las sumas de comprobación de los archivos procesados (MD5 y SHA256), la cantidad de ejecuciones de los archivos y el formato de los archivos, el ID de la versión de las configuraciones del software, la información necesaria para determinar la reputación de una URL (la URL cuya reputación se solicita, el ID del protocolo de conexión y el número de puerto usado), la versión completa y el tipo de software utilizado, el ID único de instalación del software, información sobre los tipos de amenazas detectadas, el ID de la amenaza detectada en la base de datos de amenazas, el nombre de la amenaza según la clasificación del Titular de los derechos, el ID de la tarea de análisis que detectó la amenaza, información sobre los certificados digitales en uso y la información requerida para verificar su autenticidad, las sumas de comprobación (SHA256) del certificado con el que se firma el objeto analizado, y la clave del certificado pública, el ID del tipo de autenticación solicitado al conectarse a la red wifi, las sumas de comprobación (SHA256) recibidas al usar el ID único del equipo, el ID único de la instalación del software en el equipo, el nombre de la red inalámbrica y la dirección MAC del punto de acceso, la lista de redes wifi disponibles en el momento en el que se envían los datos, el nombre de dominio y la suma de comprobación (SHA256) de la ruta desde la URL del servicio de provisión de acceso a Internet, los valores de la configuración de seguridad y los puntos de acceso de WPS (Wi-Fi Protected Setup). Los datos sobre especificaciones técnicas adicionales de las tecnologías de detección aplicadas, un elemento que indique si el software instalado está conectado a My Kaspersky, la lista de dispositivos que admiten el protocolo de UPnP, fabricante, nombre, modelo (si la información está disponible), la fecha de la última conexión, la dirección IP del usuario, la fecha en que se recibieron estadísticas desde My Kaspersky, el nombre de la red wifi (SSID) a la que está conectado el equipo cuando se transmiten datos, las sumas de comprobación (MD5 y SHA256) de la dirección MAC (BSSID) del punto del acceso, las sumas de comprobación (MD5 y SHA256) de la dirección MAC (BSSID) del punto del acceso con el modificador, el grupo de estructuras del parámetro WPS desde puntos del acceso con la tecnología activada (la suma de comprobación del nombre del dispositivo, número d modelo, designación de modelo y fabricante), los valores de la configuración de DHCP (la estructura de sumas de comprobación [SHA256] con el modificador desde direcciones de IPv4 y la máscara recibida por DHCP después de la conexión a la red wifi, las sumas de comprobación de la IP local de la puerta de enlace, la IP de DHCP, la IP de DNS1, la IP de DNS2 y la máscara de subred), los valores de configuración de IPv6 de DHCP (la estructura de sumas de comprobación [SHA256] con el modificador desde direcciones de IPv6 y la máscara recibida por DHCP después de la conexión a la red wifi, las sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, la IPv6 de DHCP, la IPv6 de DNS1, la IPv6 de DNS2 y la máscara del subred), la lista de redes wifi disponibles, información sobre las 7 redes con la mejor señal y los tipos de autenticación y cifrado.
• Información sobre las sumas de comprobación (MD5 y SHA256) de los archivos en procesamiento, sus empaquetadores (si los archivos se comprimen), los contenedores de la fuente de archivos (si estuviese disponible), el tamaño de los contenedores del archivo, la información necesaria para determinar la reputación de una URL (la URL cuya reputación se solicita, el ID del protocolo de conexión y el número del puerto usado), la versión completa, ID, y tipo del software utilizado, ID digital de la compilación del sistema de personalización de compilaciones, el nombre del archivo o archivo comprimido analizado, si el archivo se comprime, la ruta entera al archivo (o archivo comprimido), sin incluir el propio nombre de archivo, el nombre de la amenaza según la clasificación del titular de los derechos, las especificaciones técnicas adicionales de las tecnologías de análisis aplicadas, las respuestas del servicio FNew enviadas al Usuario (un grupo de sumas de control [MD5] de patrones computados para el archivo, los tipos de patrones, las versiones de las bases de datos y resultado del consolidador), el estado de la tarea de análisis, un elemento que indique si el software instalado está conectado a My Kaspersky, el ID emitido por el servicio de almacenamiento de la contraseña cuando el Usuario se autentica correctamente, la lista de ID únicos de mensajes de anuncio, las sumas de comprobación de los nombres de las aplicaciones, la dirección IP presunta de red de robots, la URL (o parte de ella) del enlace al recurso de red que requiere que el usuario realice ciertas acciones para acceder a Internet (por ejemplo, conectarse a una red wifi gratuita en el metro, etc.); la URL después del nombre de dominio se proporciona como una suma de comprobación.
• Información sobre el equipo (su ID y tipo), software utilizado y su configuración, la velocidad de bits, el tipo, la revisión, versión, número del paquete de actualización del sistema operativo (en adelante, "SO") instalado en el equipo, información sobre el software no compatible, si el Usuario aceptó la declaración de Kaspersky Security Network, el ID único del Usuario en los servicios del titular dos derechos, el tipo, la versión, el ID de localización del software instalado de acuerdo con las normas internacionales para los códigos de idioma ISO 639-1 e ISO 639-2, la localización de idioma anterior, el código alfabético del idioma de localización del software instalado de acuerdo con la norma internacional ISO 15924, el código del país de acuerdo con la norma internacional ISO 3166-1 Alpha-2, el código de personalización del software, el ID correspondiente al nombre completo del software, el modo de operación del software, ID de aplicaciones que se pueden activar en el equipo del Usuario, una lista de aplicaciones que son compatibles con el software actual, el estado de la seguridad del software integral, el estado del componente de protección, información sobre la licencia utilizada (el estado, el tipo de la licencia [si el software está activado], el ID de la licencia activa, el periodo de validez, el número de días que han pasado desde que la licencia entró en vigor, el número de días restantes hasta la caducidad de la licencia, el número de días que han pasado desde que la licencia caducó, un indicador de la activación del software con Activation Service 1.0, la clave si el software se activó mediante una clave de formato antigua o un código de activación desde Activation Service 1.0, ID de la secuencia de licencias utilizadas, número de pedido para el cual se emitió la licencia actual, ID del elemento de la lista de precios para el cual se emitió la licencia actual, el tipo y la versión del Contrato de licencia de usuario final, un elemento que indique si el Usuario acepta las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, el momento en que se canceló la aceptación del Contrato de licencia de usuario final, el tipo y el estado actual de la suscripción, la causa del estado actual o del cambio en el estado de la suscripción, la fecha de caducidad de la suscripción, el ID basado en el carácter del elemento de la interfaz de usuario del software en la cual el Usuario decidió comprar el software, el grupo indexado de números enteros y cadenas usadas por el proveedor de servicios para transmitir información adicional, el ID del esquema de información usado por el proveedor de servicios, la lista de problemas ignorados, un indicador de los cambios hechos a la información acerca del uso de la licencia con objetivos de familiarización y un grupo de capacidades del software. También habrá información proporcionada sobre los contenidos, la suma de comprobación (SHA1) y el tipo del certificado, el valor del parámetro del servicio de redirección, los ID del equipo del Usuario (PCID, suma de comprobación desde el ID de la Máquina, SID de Windows, GUID cifrado de Windows), la clase (el modelo) del dispositivo USB, el fabricante, el nombre (si la información está disponible), la fecha de la última conexión, las sumas de comprobación de mensajes de correo, la versión del protocolo para la interacción con el servicio del control de la URL, el conjunto anterior de datos para una solicitud de reputación de la URL y el conjunto de direcciones URL para buscar en KSN.
• Información sobre el hardware instalado en el equipo, incluida información sobre el fabricante, el modelo y la capacidad del disco duro (HDD), la suma de comprobación del número de serie del disco duro (HDD) o de un número aleatorio si no puede determinarse el número de serie, el espacio de la memoria física y la virtual, el fabricante de la memoria RAM y la cantidad de memoria RAM, el fabricante y el modelo de la placa base, el fabricante y el nombre de la aplicación de la BIOS, el modelo y la cantidad de núcleos en el procesador instalado, el fabricante y el modelo de la tarjeta de vídeo y el espacio de la RAM de vídeo, el fabricante y el tipo de adaptador de red, su velocidad de transferencia de datos, el fabricante y el nombre del monitor, el fabricante y el modelo del equipo, el fabricante, el modelo y el tipo de carcasa del equipo, y el indicador de batería. Información sobre los dispositivos conectados al equipo: la clase o el modelo de dispositivo, el fabricante y el nombre del dispositivo, el ID único y la fecha en la que se conectó el dispositivo por última vez al equipo. Información sobre los dispositivos que admiten el protocolo UPnP, el nombre del fabricante, el modelo y el nombre del dispositivo, así como la fecha de la última conexión. Información sobre la carga del sistema, la memoria libre y la utilizada, así como la cantidad de espacio libre en disco.
• Información sobre todas las aplicaciones instaladas, sus nombres y versiones, las versiones de las actualizaciones instaladas, el nombre del autor, la fecha de instalación y la ruta completa de la carpeta de instalación en el equipo y la configuración (ajustes) de las aplicaciones y los navegadores.
• El nombre del equipo en la red (local y nombre de dominio), configuración regional del SO (información sobre la zona horaria, la configuración predeterminada del teclado y el idioma de la interfaz), la configuración UAC, la configuración del firewall de red del SO y su indicador de actividad, la configuración de Control Parental del SO y la configuración de Windows Update.
• Nombre y ubicación de cualquier archivo en el equipo.
• Información general sobre el dispositivo, el nombre de la red, el tipo de dispositivo, el tipo de token, un elemento que indique que el servicio de notificación debe devolver una un token, el ID que el servicio de identificación del dispositivo emite al software después del registro o la autenticación correctos de un enlace "usuario + dispositivo" (token de la sesión), el ID del dispositivo en My Kaspersky, el ID anterior del software en My Kaspersky, una contraseña por única vez para la conexión automática del software, el contenido de la lista de problemas en My Kaspersky, información sobre una entrada provocada (su ID, estado y tipo), y el momento en que se añadió la entrada a la base de datos, el tipo de área en la cual ocurrió el evento, y el contenido de las recomendaciones para la lista de problemas en My Kaspersky.
• Información agregada sobre la actividad de Usuario en el equipo, la duración de la interacción del Usuario con el equipo, el período de adición de información, el número total de eventos durante dicho período, e información agregada sobre los procesos iniciados por el Usuario en el sistema, el nombre del proceso, el número total de veces que se ejecutó dicho proceso, la duración total del funcionamiento, la suma de comprobación (CRC64) del nombre de la cuenta desde la que se inició el proceso, la ruta completa del archivo de proceso, información sobre el software al que está asociado el proceso (nombre, descripción, fabricante y versión), el número total de veces que se mostró la ventana del software y la duración total de su visualización, los parámetros estadísticos del nombre de la ventana, el idioma de localización del nombre y la distribución de palabras en él.
• Información sobre sitios web visitados, la dirección del sitio web, las partes de dominio de las direcciones web que el Usuario introdujo en la barra de direcciones del navegador o que el Usuario abrió desde sistemas de búsqueda.
• Información sobre el uso de la interfaz gráfica de usuario del software, el tiempo de interacción del Usuario con la interfaz, los ID de los elementos de control utilizados y el tipo de interacción del usuario con la interfaz.
• El valor de la tarea de actualización del filtro DESTINO, información sobre la activación del modo de protección de dispositivos, el nombre del archivo analizado, su código de la plantilla de la ruta y la ruta, sumas de comprobación (MD5 y SHA256) y tamaño (en bytes) del archivo y su empaquetador (si el archivo se ha comprimido), la fecha cuando se añadió la entrada a la base de datos, información sobre la entrada que se activaría en la base de datos si se detectara una amenaza, el código y la categoría del error, el estado de bases de datos Anti-virus y el procedimiento de actualización de software, el ID único del inicio de la tarea de actualización, el estado de la tarea de actualización de la base de datos Anti-virus, la versión completa del software que se está actualizando, el ID de aplicaciones de terceros que se ofrecieron para la instalación, así como las aplicaciones que fueron seleccionadas por el Usuario para la instalación y que se instalaron junto con el software, y el ID del mensaje que el software envía a My Kaspersky.
• Información sobre la fecha de instalación y activación del software en el equipo, la duración de la tarea de instalación del software, el ID de la tarea de instalación, el tipo de instalación del software en el equipo (primera instalación o actualización), un elemento que indique que la instalación se realizó correctamente o el número de error de instalación, información sobre códigos de activación adquiridos, el código de activación que actualmente está activado por el software, el código de activación anterior, el ID único del Usuario (ID de usuario de Kaspersky), el tipo de cuenta de usuario, información sobre la vinculación del código de activación con un Usuario (el ID único del Usuario en My Kaspersky, el código de activación, el tipo de titularidad de la licencia, la infrafirma KPC), el número de actualización, el ticket recibido del servicio de activación, el encabezado del ticket, el código del socio para el que se desarrolló la personalización, el código del símbolo que confirma que el software se desarrolló para un socio específico; el canal de venta, ID, nombre completo o nombre y país del socio a quien se compró la licencia, el número de pedido usado por el socio y un indicador de la participación del Usuario en KSN.
• ID de la instalación del software en el equipo, versión completa del software instalado, ID del tipo de software e ID único del equipo en el que se instala el software.
• ID del componente e ID del escenario que solicitó el archivo o la reputación de la URL.
• ID del usuario del sitio web asociado que descargó el paquete de distribución de software, ID del elemento minorista.

Para mejorar la calidad de la protección que recibe el Usuario que realiza transacciones de pago en Internet, acepta proporcionar automáticamente al sitio web financiero información sobre el nombre y la versión del Software, así como la configuración de su personalización, el ID del complemento de Software en el navegador que se utiliza para acceder al sitio web financiero y el ID que muestra si se utiliza un navegador seguro o uno habitual.

La información transmitida no contiene datos personales ni otra información confidencial del usuario y se requiere para el funcionamiento del Software del Titular de los derechos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

El Titular de los derechos protege la información recibida según lo previsto por ley. Esta información se requiere para el funcionamiento del Software cuyo uso se le ha permitido de conformidad con la licencia.

Kaspersky puede usar los datos estadísticos adquiridos según la información recibida para supervisar las tendencias de las amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre estas.

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Provisión de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que está destinada para el uso dentro de la Unión Europea. La información mencionada en esta sección no contiene datos personales del usuario y se requiere para el funcionamiento del Software del Titular de los derechos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Usted acepta proporcionar automáticamente mientras utilice el software los siguientes datos a Kaspersky para mejorar la calidad de la protección en tiempo real, la calidad del funcionamiento del software y la detección y rectificación oportunas de los errores asociados con el mecanismo de instalación, eliminación y actualización de este y justificar el número de usuarios:

• Estado de instalación/desinstalación del software (correcto o incorrecto), código de error de instalación.
• ID del software.
• ID de la compilación.
• ID del elemento.
• Localización del software.
• Código de cambio de marca.
• Periodo de validez de la licencia.
• Tipo de plataforma y fabricante del SO (Windows, iOS, Android), versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, revisión del SO, información extendida sobre la revisión del SO, tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio), velocidad de bits del SO, información adicional sobre el SO.
• Tipo de dispositivo (portátil, escritorio, tableta).
• Tipo de la Instalación (nueva instalación o actualización), tiempo dedicado a la instalación del software (en segundos), elemento que indica si el usuario canceló la instalación.
• Tipo y versión del software.
• Estado de la licencia utilizada por el software.
• Información sobre actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación y el estado del módulo de la aplicación y la tarea de actualización de la base de datos.
• Modo de operación del software.
• Información sobre el estado de la protección del dispositivo y el estado de uso de los componentes de protección.
• Versión del protocolo utilizado para administrar la configuración del software desde el sitio web My Kaspersky.
• Lista de problemas de seguridad, lista de problemas de seguridad ignorados y recomendaciones para la lista de problemas de seguridad.
• Información sobre la entrada de la base de datos activada.
• Estado de la tarea de análisis.
• Hora de último cambio de estado.
• Certificado del archivo analizado, clave del certificado pública del archivo analizado y huella digital del certificado del archivo analizado.
• Puerto usado para la conexión.
• Contenido y tipo de certificado del sitio web al que accedió el Usuario, dirección IP del sitio web al que accedió el Usuario y dominio del sitio web al que accedió el Usuario.
• Nombre de la amenaza detectada.
• Protocolo utilizado para recibir datos estadísticos.

Para mejorar la calidad de la protección que recibe el Usuario que realiza transacciones de pago en Internet, acepta proporcionar automáticamente al sitio web financiero información sobre el nombre y la versión del Software, así como la configuración de su personalización, el ID del complemento de Software en el navegador que se utiliza para acceder al sitio web financiero y el ID que muestra si se utiliza un navegador seguro o uno habitual.

El Titular de los derechos protege la información recibida según lo previsto por ley. Esta información se requiere para el funcionamiento del Software cuyo uso se le ha permitido de conformidad con la licencia.

Kaspersky puede usar los datos estadísticos adquiridos según la información recibida para supervisar las tendencias de las amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre estas.

Provisión de datos a Kaspersky Security Network

La cobertura de los datos transmitidos a Kaspersky Security Network se describe en la declaración de Kaspersky Security Network.

Para ver la declaración de Kaspersky Security Network, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la ventana Configuración, seleccione la sección Adicional.
4. En la sección Adicional, seleccione Herramientas de protección y administración adicionales.

   Se abre la ventana Configuración de herramientas de protección adicionales.

5. Haga clic en el enlace Declaración de Kaspersky Security Network para abrir el texto de la declaración.

Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación

Los archivos de informes pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes de protección como Antivirus de archivos, Antivirus de correo, Antivirus Internet, Anti-Spam y Control Parental.

Los archivos de informes pueden contener los datos personales siguientes:

• La dirección IP del dispositivo del usuario
• El historial de navegación en línea
• Vínculos bloqueados
• Las versiones del navegador y el sistema operativo
• Los nombres de las cookies, así como otros archivos y rutas que permitan acceder a ellas
• La dirección de correo electrónico, el remitente, el asunto del mensaje, el texto del mensaje, nombres de usuario y la lista de contactos

Los archivos de informes se almacenan localmente en su equipo y no se envían a Kaspersky. Ruta de los archivos de informes: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP20.0\Report\Database.

Los informes se almacenan en los archivos siguientes:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (no contiene datos personales)

Los archivos de informes se protegen contra accesos no autorizados si se activa la autoprotección en Kaspersky Internet Security. Si la autoprotección está desactivada, los archivos de informes no se protegen.

Almacenamiento de datos para Soporte técnico

La aplicación procesa y almacena los siguientes datos personales para que Soporte técnico pueda continuar con el análisis:

• Datos que se muestran en la interfaz de la aplicación:
  • Dirección de correo electrónico utilizada para conectarse con My Kaspersky
  • Las direcciones de sitios web que se añadieron a las exclusiones (mostrados en Antivirus Internet, Anti-Banner, Navegación privada y componentes de red, y en la ventana Informes)
  • Datos de la licencia

  Estos datos se almacenan localmente en un formulario no modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo.

• Datos en la memoria del sistema de los procesos de Kaspersky Internet Security cuando se crea un volcado de memoria.
• Datos que se recopilan cuando se activa el seguimiento.

Estos datos se almacenan localmente en un formulario modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo. Esta información se envía a Kaspersky únicamente con su consentimiento cuando se comunica con el Soporte Técnico. Para obtener más información sobre los datos, haga clic en el vínculo Regulación relativa al aprovisionamiento de datos en la ventana Herramientas de soporte.

Acerca de la utilización de la aplicación en la Unión Europea

Las versiones de la aplicación que distribuyen Kaspersky y nuestros socios en la Unión Europea cumplen con las condiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para instalar la aplicación, debe aceptar el Contrato de licencia de usuario final y las condiciones de la Política de privacidad.

Además, el Asistente de configuración le ofrece aceptar los siguientes contratos sobre el procesamiento de sus datos personales:

• Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite que expertos de Kaspersky reciban rápidamente la información sobre amenazas detectadas en su equipo, sobre aplicaciones ejecutadas y aplicaciones firmadas descargadas, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.
• Declaración relacionada con el procesamiento de la información con fines de marketing. Esta declaración nos permite crear ofertas más valiosas para usted.
• Declaración relacionada con el procesamiento de la información durante el uso de Anti-Spam. Esta declaración permite que los expertos de Kaspersky reciban información que les permite mejorar el componente Anti-Spam.

Puede aceptar o rechazar la declaración de Kaspersky Security Network y la declaración relacionada con el procesamiento de datos con fines de marketing en cualquier momento desde la ventana Configuración → Adicional → Herramientas de protección y administración adicionales.

Por qué necesita My Kaspersky

My Kaspersky es un sitio web de Kaspersky diseñado para almacenar de forma centralizada la información y administrar las aplicaciones de Kaspersky que usa.

En My Kaspersky, podrá realizar lo siguiente:

• Ver información sobre las licencias y las fechas de caducidad
• Administrar de manera remota la protección del equipo
• Almacenar de forma segura y sincronizar sus contraseñas y otra información personal con Kaspersky Password Manager
• Proteger a sus hijos de los peligros de Internet y las aplicaciones con Kaspersky Safe Kids
• Descargar las aplicaciones que haya adquirido
• Ponerse en contacto con el Soporte Técnico
• Recibir información sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky

Para acceder a las funciones de My Kaspersky, necesita una cuenta.

Existe información de uso de My Kaspersky detallada disponible en la ayuda de My Kaspersky.

Acerca de cuenta de My Kaspersky

Se requiere una cuenta de My Kaspersky para iniciar sesión en el sitio web My Kaspersky y poder utilizarlo, así como ciertas aplicaciones de Kaspersky.

Si aún no tiene una cuenta, la puede crear en el sitio web My Kaspersky desde las aplicaciones compatibles con este. También puede usar cuentas empleadas con otros recursos de Kaspersky para iniciar sesión en el sitio web.

Al crear una cuenta, debe especificar una dirección de correo electrónico válida y configurar una contraseña. La contraseña debe contener al menos 8 caracteres, un número, una letra mayúscula y una letra latina minúscula. No se admiten espacios en blanco.

Si la contraseña es demasiado poco segura o común, no se creará la cuenta.

Una vez creada la cuenta, recibirá un mensaje de correo electrónico con un vínculo para activarla.

Active su cuenta con el vínculo del correo electrónico.

Cómo crear una cuenta de My Kaspersky

Para crear una cuenta de My Kaspersky:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón My Kaspersky.
3. En la ventana My Kaspersky, haga clic en el botón Iniciar sesión.

   Se abrirá la ventana Conectar con My Kaspersky.

4. Haga clic en el botón Crear cuenta.
5. Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico.
6. Introduzca una contraseña en el campo Contraseña y confírmela en el campo Confirmar contraseña. La contraseña debe contener, al menos, ocho caracteres.
7. Seleccione la casilla de verificación Acepto proporcionar a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas si desea recibir notificaciones de Kaspersky en su buzón de correo.

   Si usa la aplicación en la Unión Europea, esta casilla de verificación dice Confirmo que autorizo a AO Kaspersky Lab a que utilice mi dirección de correo electrónico, mi nombre y mis apellidos para ponerse en contacto conmigo e informarme acerca de ofertas especiales personalizadas, análisis, encuestas, recordatorios de realización de pedidos, noticias relevantes y eventos o Confirmo que autorizo a AO Kaspersky Lab a que utilice mi dirección de correo electrónico para ponerse en contacto conmigo e informarme acerca de ofertas especiales personalizadas, análisis, encuestas, recordatorios de realización de pedidos, noticias relevantes y eventos.

8. Escriba su nombre en el campo Nombre.
9. Escriba su apellido en el campo Apellido.
10. Haga clic en el botón Crear.

    Recibirá un correo electrónico con un vínculo en el que tendrá que hacer clic para activar la cuenta de My Kaspersky.

11. Haga clic en el vínculo para activar su cuenta en el portal My Kaspersky.

El diseño del campo durante la creación de una cuenta depende de los expertos de Kaspersky y puede variar.

Información sobre la gestión remota de la protección del equipo

Si su equipo cuenta con Kaspersky Internet Security instalado y está conectado a My Kaspersky, podrá gestionar su protección de manera remota.

Para gestionar la protección del equipo de forma remota, inicie sesión en My Kaspersky con su cuenta y vaya a la sección Dispositivos.

En la sección Dispositivos, puede realizar lo siguiente:

• Consultar la lista de problemas de seguridad del equipo y corríjalos de forma remota
• Analizar el equipo para detectar virus y otras amenazas
• Actualizar las bases de datos y los módulos de aplicación
• Configurar componentes de Kaspersky Internet Security

Si se inicia un análisis del equipo desde My Kaspersky, Kaspersky Internet Security procesa los objetos detectados automáticamente sin que tenga que hacer nada. Al detectar un virus u otra amenaza, Kaspersky Internet Security intenta realizar una desinfección sin reiniciar el equipo. Si la desinfección sin el reinicio del equipo no es posible, la lista de problemas de seguridad del equipo de My Kaspersky muestra un mensaje acerca de que el equipo debe reiniciarse para llevar a cabo la desinfección.

Si la lista de objetos detectados en My Kaspersky incluye más de 10 elementos, estos se agruparán. En este caso, los objetos detectados solo se pueden procesar juntos mediante My Kaspersky sin la posibilidad de examinar cada objeto por separado. Para ver los objetos por separado en este caso, se recomienda usar la interfaz de la aplicación instalada en el equipo.

Cómo continuar con la gestión remota de la protección del equipo

Para ir a la administración remota de la protección del equipo, debe conectar su dispositivo con My Kaspersky. Si anteriormente introdujo sus credenciales en otra aplicación de Kaspersky en este equipo, Kaspersky Security Cloud se conectará con My Kaspersky automáticamente. Si la aplicación no puede conectar automáticamente su dispositivo con My Kaspersky, deberá hacerlo manualmente.

Para conectar un dispositivo a My Kaspersky:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón My Kaspersky.
3. Haga clic en el botón Iniciar sesión.
   • En la ventana Conectar con My Kaspersky, introduzca las credenciales para conectar la aplicación con My Kaspersky y haga clic en el botón Iniciar sesión.
   • Si aún no tiene una cuenta de My Kaspersky:
     1. Haga clic en el botón Crear cuenta y regístrese en My Kaspersky.
     2. Haga clic en el botón Crear.

La aplicación conectará su dispositivo con My Kaspersky.

Para continuar con la gestión remota de la protección del equipo, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón My Kaspersky.
3. En la ventana My Kaspersky, haga clic en el botón Ir a My Kaspersky.

Se abrirá la ventana de My Kaspersky en el navegador predeterminado.

La conexión a My Kaspersky puede fallar debido a un mal funcionamiento de My Kaspersky. Cuando esto sucede, Kaspersky Internet Security muestra una notificación sobre los problemas experimentados por My Kaspersky que está solucionando el personal de Kaspersky. Si no se puede conectar con My Kaspersky porque My Kaspersky no funciona correctamente, intente volver a conectarse más tarde.

Administración de las notificaciones de la aplicación

Las notificaciones que aparecen en el área de notificaciones de la barra de tareas le informan de los eventos de la aplicación que requieren su atención. En función del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:

• En la sección Notificaciones críticas recibirá información acerca de eventos importantes para la seguridad del equipo como, por ejemplo, la detección de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes críticos son de color rojo.
• En la sección Notificaciones importantes obtendrá información de aquellos eventos que pueden ser importantes para la seguridad del equipo, como la detección de objetos posiblemente infectados o de actividades sospechosas en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo.
• Notificaciones informativas: le informan de eventos que no son importantes para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes informativos son de color verde.

Si aparece en pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que en ella se sugieren. De forma predeterminada, la opción más adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky.

Una notificación se puede cerrar automáticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se cierra Kaspersky Internet Security o en modo en espera conectado en Windows 8. Las notificaciones del Control de aplicaciones se cierran automáticamente al cabo de 500 segundos. Las notificaciones sobre el inicio de aplicaciones se cierran al cabo de 1 hora. Cuando una notificación se cierra automáticamente, Kaspersky Internet Security lleva a cabo la acción recomendada predeterminada.

Las notificaciones no se muestran durante la primera hora de funcionamiento de la aplicación si ha comprado un equipo con Kaspersky Internet Security previamente instalado (distribución OEM). La aplicación procesa objetos detectados de acuerdo con las acciones recomendadas. Los resultados de este procesamiento se guardan en un informe.

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Evaluación de los problemas de protección del equipo y resolución de los problemas de seguridad

Los problemas de protección del equipo se simbolizan mediante un indicador que se encuentra en la parte superior de la ventana principal de la aplicación. El verde indica que su equipo está protegido. El amarillo indica que hay problemas de la protección y el rojo indica serios riesgos para la seguridad de su equipo. Se recomienda corregir de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

Para abrir la ventana Centro de notificaciones, haga clic en el indicador en la ventana principal de la aplicación. Esta ventana proporciona información detallada sobre el estado de la protección del equipo y sugiere acciones posibles para rectificar problemas y amenazas.

Los problemas con la protección se agrupan por categorías. Para cada problema, aparece una lista de medidas que puede tomar para solucionarlo.

La sección Recomendaciones muestra mediante una lista las acciones que se deben realizar para optimizar el funcionamiento de la aplicación y darle un uso más eficiente.

La sección Mostrar N notificaciones ignoradas muestra las notificaciones a las que se ha aplicado la acción Ignorar. Los problemas enumerados en esta sección no afectan al color del indicador de protección de la ventana principal de la aplicación.

Actualizar las bases de datos y los módulos de aplicación

Esta sección contiene información sobre las actualizaciones de las bases de datos y los módulos de la aplicación.

Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los módulos de la aplicación

El paquete de instalación de Kaspersky Internet Security incluye las bases de datos y los módulos de la aplicación. Estos aspectos se deben tener en cuenta al utilizar estas bases de datos:

• Kaspersky Internet Security detecta la mayoría de las amenazas usando Kaspersky Security Network, que requiere conexión a Internet.
• Kaspersky Internet Security detecta el software publicitario, los marcadores automáticos y otro software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales.

Para conseguir la protección completa, se recomienda actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación en cuanto la aplicación se haya instalado.

Las bases de datos y los módulos de programa se actualizan por fases:

1. Kaspersky Internet Security empieza a actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación según la configuración especificada: automáticamente, de forma planificada o a petición. La aplicación se pone en contacto con un origen de actualizaciones que almacene un paquete de actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación.
2. Kaspersky Internet Security compara las bases de datos existentes con las bases de datos disponibles en el origen de actualizaciones. Si las bases de datos son distintas, Kaspersky Internet Security descarga las partes que faltan de las bases de datos.

A continuación, la aplicación usa las bases de datos y los módulos de la aplicación actualizados para analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas.

Orígenes de actualizaciones

Puede usar los orígenes de actualizaciones siguientes:

• Servidores de actualización de Kaspersky
• Servidor HTTP o FTP
• Carpeta de red

Consideraciones especiales al actualizar las bases de datos y módulos de la aplicación

Las actualizaciones de bases de datos y los módulos de la aplicación están sujetos a las siguientes restricciones y especificidades:

• Las bases de datos se consideran desactualizadas después de un día y muy desactualizadas después de siete días.
• Para descargar un paquete de actualización de los servidores de Kaspersky, se requiere una conexión a Internet.
• Las actualizaciones de las bases de datos y los módulos de la aplicación no están disponibles en los casos siguientes:
  • La licencia ha caducado y el período de gracia o el modo de funcionalidad limitada no están disponibles.
  • Se usa una conexión a Internet móvil de uso medido. Esta limitación se aplica a los equipos que se ejecutan con Microsoft Windows 8 o versiones más recientes de este sistema operativo si se activan las actualizaciones automáticas o planificadas y si se establece un límite de tráfico para una conexión móvil de uso medido. Si desea que la aplicación actualice las bases de datos y los módulos de la aplicación en este caso, desactive la casilla de verificación Limitar el tráfico de las conexiones de uso medido en Configuración → Avanzado → Red.
  • La aplicación se usa bajo suscripción y la ha suspendido en el sitio web del proveedor de servicios.

Cómo instalar un paquete de actualización

Al recibir un paquete de actualización (revisión), Kaspersky Internet Security lo instala automáticamente. Para terminar de instalar un paquete de actualización, debe reiniciar el equipo. Hasta que el equipo se reinicie, el icono de la aplicación en el área de notificación será de color rojo y la ventana del Centro de notificaciones de Kaspersky Internet Security mostrará una solicitud para reiniciar el equipo.

Cómo iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación

Para iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación,

seleccione el elemento Actualización de la base de datos en el menú contextual del icono de la aplicación situado en el área de notificaciones de la barra de tareas.

Para ejecutar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación en la ventana principal de la aplicación, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Actualización de la base de datos.

   Se abrirá la ventana Actualización de la base de datos.

2. En la ventana Actualización de la base de datos, haga clic en el botón Ejecutar actualización.

Análisis del equipo

Esta sección proporciona información sobre cómo analizar su equipo en busca de virus y otras amenazas.

Análisis completo

Durante el análisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

• Memoria del sistema
• Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo
• Almacenamiento del sistema de copias de seguridad
• Discos duros y unidades extraíbles

Le recomendamos que ejecute un análisis completo inmediatamente después de instalar Kaspersky Internet Security en el equipo.

Para iniciar un análisis completo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Analizar.

   Se abrirá la ventana Analizar.

3. En la ventana Analizar, seleccione la sección Análisis completo.
4. En la sección Análisis completo, haga clic en el botón Ejecutar análisis.

Kaspersky Internet Security iniciará el análisis completo de su equipo.

Análisis selectivo

Un análisis selectivo le permite analizar un archivo, una carpeta, o una unidad en busca de virus y otras amenazas.

Puede iniciar un análisis selectivo de los modos siguientes:

• Desde el menú contextual del objeto o
• Desde la ventana principal de la aplicación.

Cómo iniciar un análisis selectivo desde el menú contextual de un objeto

Cómo iniciar un análisis selectivo desde la ventana principal de la aplicación

Análisis rápido

Durante el análisis rápido, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

• Objetos cargados cuando se inicia el sistema operativo
• Memoria del sistema
• Sectores de arranque del disco

Para iniciar un análisis rápido:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Analizar.

   Se abrirá la ventana Analizar.

3. En la ventana Analizar, seleccione la sección Análisis rápido.
4. En la sección Análisis rápido, haga clic en el botón Ejecutar análisis.

Kaspersky Internet Security iniciará el análisis rápido de su equipo.

Análisis de vulnerabilidades

El sistema operativo y las aplicaciones instaladas en el equipo pueden tener vulnerabilidades que el software malicioso podría aprovechar. Analizar el equipo ayudará a encontrar dichas vulnerabilidades y evitar la infección del equipo.

Para iniciar un análisis de vulnerabilidad:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Análisis de vulnerabilidades para abrir la ventana Análisis de vulnerabilidades.
5. En la ventana Análisis de vulnerabilidades, haga clic en el botón Iniciar análisis.

Kaspersky Internet Security analizará su equipo en busca de vulnerabilidades.

Análisis de archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive

En Windows 10 RS3 o posterior, Kaspersky Internet Security no analiza archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive. Si la aplicación detecta dichos archivos durante un análisis, muestra una notificación que indica que los archivos en el almacenamiento en la nube no se analizaron.

Los siguientes componentes no analizan archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive:

• Análisis completo
• Análisis selectivo
• Análisis rápido
• Análisis en segundo plano

El informe del funcionamiento de Kaspersky Internet Security contiene una lista de archivos en el almacenamiento en la nube OneDrive que se omitieron durante el análisis.

Los componentes de protección en tiempo real analizan los archivos descargados del almacenamiento en la nube de OneDrive a un equipo local. Si un análisis de archivo se pospusiera y el archivo se hubiera cargado nuevamente al almacenamiento en la nube de OneDrive antes de que el análisis se inicie, es posible que se omita este archivo durante un análisis.

Durante la ejecución de aplicaciones y scripts, los componentes de Control de aplicaciones y System Watcher descargan aplicaciones del almacenamiento en la nube de OneDrive en el equipo local para analizarlas.

Cómo restaurar un objeto eliminado o desinfectado por la aplicación

Kaspersky le recomienda que no restaure los objetos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer una amenaza para su equipo.

Para restaurar un objeto eliminado o desinfectado, puede utilizar una copia de seguridad si la aplicación la creó durante un análisis del objeto.

Kaspersky Internet Security no desinfecta las aplicaciones de la Tienda Windows. Si los resultados del análisis indican que esa aplicación es peligrosa, se elimina de su equipo.

Cuando se elimina una aplicación de la Tienda Windows, Kaspersky Internet Security no crea una copia de seguridad de ella. Para restaurar estos objetos, tendrá que utilizar las herramientas de recuperación del sistema operativo (para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las aplicaciones mediante la Tienda Windows.

Para restaurar un archivo que la aplicación ha eliminado o desinfectado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, vaya a la sección Seguridad.
4. En la sección Seguridad, haga clic en el vínculo Cuarentena para abrir la ventana Cuarentena.
5. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el archivo requerido en la lista y haga clic en el botón Restaurar.

Solución de problemas del sistema operativo después de una infección

Esta sección contiene información sobre cómo restaurar el sistema operativo después de haberse infectado con software malicioso.

Recuperación del sistema operativo después de una infección

Si sospecha que el sistema operativo de su equipo puede estar dañado o haber sido modificado debido a la actividad de software malicioso, utilice el asistente de solución de problemas de Microsoft Windows para limpiar el sistema de cualquier rastro de objetos maliciosos. Kaspersky recomienda ejecutar el asistente después de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminen todas las amenazas y se reparen todos los daños causados por infecciones.

El asistente comprueba si hay cambios en el sistema, entre los que se incluyen bloqueos de acceso a la red, cambios de extensiones de nombres de archivo de formatos conocidos o bloqueos en el panel de control. Existen distintos motivos para estos distintos tipos de daños. Entre ellos se incluyen actividades de software malicioso, configuraciones incorrectas del sistema, errores del sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimización del sistema.

Al finalizar la revisión, el asistente analiza la información recopilada para evaluar la presencia de daños en el sistema que requieren atención inmediata. En función de la revisión, el asistente genera una lista de acciones necesarias para eliminar el daño. El asistente agrupa estas acciones por categorías en función de la gravedad de los problemas detectados.

Solución de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solución de problemas de Microsoft Windows

Para iniciar el asistente para la solución de problemas de Microsoft Windows:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Limpiar y optimizar.
4. Haga clic en el enlace Solución de problemas de Microsoft Windows para ejecutar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows.

Se abre la ventana Asistente para la solución de problemas de Microsoft Windows.

El asistente consta de una serie de páginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botón Terminado. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Examinemos más detalladamente los pasos del asistente.

Iniciar la recuperación del sistema operativo

1. Seleccione una de las dos opciones para la operación del Asistente:
   • Buscar daños causados por la actividad de software malicioso. El Asistente buscará problemas y daños posibles.
   • Deshacer cambios. El Asistente deshará las correcciones aplicadas a problemas y daños identificados anteriormente.
2. Haga clic en el botón Siguiente.

Búsqueda de problemas

Si seleccionó Buscar daños causados por la actividad de software malicioso, el Asistente busca problemas y daños posibles que deberían solucionarse. Cuando la búsqueda finaliza, el asistente procede automáticamente al paso siguiente.

Seleccionar acciones para reparar daños

Todos los daños encontrados durante el paso anterior se agrupan en función del tipo de peligro que suponen. Para cada grupo de daños, Kaspersky recomienda una secuencia de acciones para repararlos.

Hay tres grupos:

• Las acciones altamente recomendadas eliminan los problemas que suponen una amenaza seria para la seguridad. Se recomienda reparar todos los daños de este grupo.
• Las acciones recomendadas están dirigidas a reparar los daños que supongan una amenaza. También se recomienda reparar los daños de este grupo.
• Las acciones adicionales repararán los daños del sistema operativo que no supongan ninguna amenaza en ese momento, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Amplíe la lista del grupo seleccionado para ver los daños del grupo.

Para obtener el asistente adecuado para corregir un tipo de daño concreto, seleccione la casilla de verificación que se encuentra a la izquierda de la descripción del daño. De forma predeterminada, el asistente corrige los daños que pertenecen a los grupos de acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea corregir un tipo de daño en particular, desactive la casilla de verificación que se encuentra a su lado.

Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedará expuesto a amenazas.

Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botón Siguiente.

Reparación de daños

El asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. Este proceso puede tardar unos minutos. Una vez reparado el daño, el asistente pasa automáticamente al siguiente paso.

Fin del asistente

Haga clic en Terminado para salir el asistente.

Recuperación de emergencia del sistema operativo

La aplicación Kaspersky Rescue Disk se diseñó para la recuperación de emergencia del sistema operativo. Puede utilizar Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos infectados que no se puedan desinfectar de ningún otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).

Puede obtener más información sobre cómo utilizar Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de Soporte técnico.

Protección del correo electrónico

Esta sección proporciona información sobre cómo proteger su correo electrónico contra correo no deseado, virus y otras amenazas.

Configuración de Antivirus de correo

Kaspersky Internet Security permite analizar mensajes de correo electrónico en busca de objetos peligrosos mediante el componente Antivirus de correo. El Antivirus de correo se inicia a la vez que el sistema operativo y permanece en la RAM constantemente, analizando todos los mensajes de correo electrónico que se envían o se reciben por medio de los protocolos POP3, SMTP, IMAP y NNTP, así como por medio de conexiones cifradas (SSL) por medio de POP3, SMTP e IMAP.

De forma predeterminada, Antivirus de correo analiza tanto los mensajes entrantes como los salientes. Si fuera necesario, puede activar el análisis de los mensajes entrantes solamente.

Para configurar Antivirus de correo:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, en la sección Protección, seleccione el componente Antivirus de correo.

   La configuración de Antivirus de correo aparecerá en la ventana.

4. Asegúrese de que la opción en la parte superior de la ventana está activada para habilitar el Antivirus de correo.
5. Seleccione un nivel de seguridad:
   • Recomendado. Cuando se define este nivel de seguridad, Antivirus de correo analiza los mensajes entrantes y salientes (y los archivos comprimidos adjuntos), y realiza análisis heurísticos con el nivel de detalle Análisis medio.
   • Bajo. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus de correo analizará únicamente los mensajes entrantes y no analizará los archivos comprimidos adjuntos.
   • Alto. Cuando se define este nivel de seguridad, Antivirus de correo analiza los mensajes entrantes y salientes (y los archivos comprimidos adjuntos), y realiza análisis heurísticos con el nivel de detalle Análisis profundo.
6. En la lista desplegable Acción al detectar una amenaza, seleccione la acción que debe realizar Antivirus de correo cuando se detecte un objeto infectado (por ejemplo, desinfectar).

Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrónico, o si todos los objetos se han desinfectado correctamente, el mensaje vuelve a estar disponible. Si el componente no puede desinfectar un objeto, Antivirus de correo cambiará el nombre del objeto o lo eliminará del mensaje y agregará al asunto del mensaje una notificación de que Kaspersky Internet Security ha procesado dicho mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Internet Security crea una copia de seguridad y la coloca en Cuarentena.

Cuando realiza una actualización a una versión más reciente de la aplicación, no se guarda la configuración de Antivirus de correo configurada por el usuario. La nueva versión de la aplicación usará la configuración predeterminada de Antivirus de correo.

Si Kaspersky Internet Security detecta la contraseña del archivo comprimido en el texto del mensaje durante el análisis, esta se utilizará para analizar su contenido en busca de software malicioso. La contraseña no se guarda. El archivo comprimido se descomprime antes del análisis. Si la aplicación se bloquea al descomprimir el archivo comprimido, puede eliminar manualmente los archivos descomprimidos en la ruta siguiente: %systemroot %\temp. Los archivos tienen el prefijo PR.

Bloqueo de correo no deseado (spam)

Si recibe un gran número de correos no deseados, le recomendamos que active el componente Anti-Spam y que defina el nivel de seguridad Recomendado.

Para activar Anti-Spam y definir el nivel de seguridad Recomendado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione el componente Anti-Spam.

   La ventana mostrará la configuración de Anti-Spam.

5. En la parte derecha de la ventana, active la opción Anti-Spam.
6. En la sección Nivel de seguridad, asegúrese de que esté definido el nivel de seguridad Recomendado.

Se aplican las siguientes limitaciones al componente Anti-Spam:

• El componente Anti-Spam solo puede analizar mensajes que se hayan descargado completamente a través del servidor de correo, sin tener en cuenta el protocolo usado.
• El componente Anti-Spam no comprueba el correo transferido mediante el protocolo MAPI.

El componente Anti-Spam se desactiva cuando instala una versión más reciente de la aplicación. Puede activar el componente manualmente.

Si ha instalado la aplicación de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, para activar el componente Anti-Spam debe aceptar las condiciones de la Declaración acerca del procesamiento de datos para Anti-Spam.

Protección de datos personales en Internet

Esta sección proporciona información sobre cómo hacer su navegación en Internet segura y proteger sus datos contra robos.

Acerca de la protección de datos personales en Internet

Kaspersky Internet Security le ayuda a proteger sus datos personales frente a robos:

• Contraseñas, nombres de usuario y otros datos de registro.
• Números de cuenta y de tarjetas bancarias.

Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten proteger sus datos personales frente a robos por parte de delincuentes que utilizan métodos como el

La funcionalidad Anti-Phishing protege frente a las actividades fraudulentas y está implementada en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat. Active estos componentes para garantizar una protección exhaustiva frente al fraude.

La protección frente a la interceptación de datos introducidos desde el teclado se realiza gracias a Teclado en pantalla y Entrada segura desde el teclado.

El asistente de limpieza de rastros privados borra del equipo toda información sobre las actividades del usuario.

Pago seguro y Conexión segura protegen los datos cuando utiliza servicios bancarios de Internet y compra en tiendas en línea.

La protección contra la transferencia de datos personales por Internet se proporciona mediante una de las herramientas de Control Parental.

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Acerca del Teclado en pantalla

Al navegar en Internet, a menudo tendrá que introducir sus datos personales o su nombre de usuario y contraseña. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web y servicios bancarios o tiendas en línea.

Existe el peligro de que los datos personales puedan ser interceptados por herramientas de interceptación del teclado físico o lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que registran la pulsación de teclas. La herramienta Teclado en pantalla evita la interceptación de los datos que introduce por teclado.

Muchos programas clasificados como software espía pueden realizar capturas de pantalla, que se transmiten automáticamente a un intruso para su posterior análisis y para robar los datos personales del usuario. Teclado en pantalla protege los datos personales introducidos frente a los intentos de interceptarlos mediante capturas de pantalla.

El Teclado en pantalla tiene las funciones siguientes:

• Puede pulsar los botones del Teclado en pantalla con el ratón.
• A diferencia de los teclados físicos, es imposible presionar varias teclas simultáneamente en el Teclado en pantalla. Esta es la razón por la cual las combinaciones de teclas (como ALT + F4) requieren que haga clic en la primera tecla (por ejemplo, ALT), a continuación en la segunda (por ejemplo, F4) y, por último, la primera tecla otra vez. El segundo clic en la tecla funciona igual que la liberación de la tecla en un teclado físico.
• Puede cambiar el idioma del Teclado en pantalla utilizando el mismo acceso directo especificado en la configuración del sistema operativo para el teclado físico. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en la otra tecla (por ejemplo, si se ha configurado el atajo ALT IZQ + MAYÚS en el sistema operativo para cambiar el idioma del teclado, haga clic con el botón izquierdo del ratón en la tecla ALT IZQ y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla MAYÚS).

Para garantizar la protección de los datos introducidos a través del Teclado en pantalla, reinicie el equipo después de instalar Kaspersky Internet Security.

El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:

• El Teclado en pantalla evita la interceptación de datos personales solamente cuando se utiliza con los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Cuando utilice otros navegadores, el Teclado en pantalla no protegerá los datos personales que introduzca frente a su interceptación.
• El Teclado en pantalla no está disponible en Microsoft Internet Explorer (versiones 10 y 11) con el estilo Fluent Design. En este caso, se recomienda abrir el Teclado en pantalla desde la interfaz de Kaspersky Internet Security.
• El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos personales si el sitio web que requiere la entrada de estos datos se piratea, porque en este caso la información la obtienen los intrusos directamente del sitio web.
• El Teclado en pantalla no evita las capturas de pantalla que se realizan pulsando la tecla Imp Pant u otras combinaciones de teclas especificadas en la configuración del sistema operativo.
• Al ejecutar el Teclado en pantalla, la función Autocompletar de Microsoft Internet Explorer deja de funcionar, ya que este sistema de entrada automática de datos puede permitir a los ciberdelincuentes interceptar los datos.
• Kaspersky Internet Security no ofrece protección contra las capturas de pantalla no autorizadas en Microsoft Windows 8 y 8.1 (solo 64 bits) si la ventana Teclado en pantalla está abierta y el proceso Navegador protegido no se ha iniciado.

La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la protección de la entrada de datos. La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un artículo publicado en el sitio web de Soporte Técnico de Kaspersky.

Cómo abrir el teclado en pantalla

Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:

• En el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas.
• Desde la ventana de la aplicación
• En la barra de herramientas de Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox o Google Chrome
• Con el icono de inicio rápido de Teclado en pantalla en los campos de entrada de sitios web.

  Puede configurar la visualización del icono de inicio rápido en los campos de entrada de sitios web.

  Al utilizar el Teclado en pantalla, Kaspersky Internet Security desactiva la opción de autocompletar en los campos de entrada de sitios web.

• Presionando una combinación de teclas

Iniciar el teclado en pantalla desde el menú contextual

Cómo iniciar el teclado en pantalla desde la ventana de la aplicación

Cómo iniciar el teclado en pantalla desde la barra de herramientas del navegador

Cómo iniciar el teclado en pantalla con el teclado físico

Cómo configurar la visualización del icono del Teclado en pantalla

Para configurar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en los campos de entrada de texto en sitios web:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Adicional, seleccione la subsección Entrada segura de datos.

   La ventana mostrará la configuración de entrada de datos segura.

4. Si fuera necesario, en la sección Teclado en pantalla, seleccione la casilla de verificación Abrir el Teclado en pantalla tecleando CTRL+ALT+MAYÚS+P.
5. Si desea que el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla aparezca en los campos de entrada de todos los sitios web, seleccione la casilla de verificación Mostrar el icono de inicio rápido en los campos de entrada de datos.
6. Si desea que el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla aparezca solamente cuando se acceda a sitios web de categorías concretas:
   1. En la sección Teclado en pantalla, haga clic en el vínculo Editar categorías para abrir la ventana Configuración de la entrada segura de datos.
   2. Seleccione las casillas de verificación de las categorías de sitios web en los que desea que el icono de inicio rápido de Teclado en pantalla se muestre en los campos de entrada.

      El icono de inicio rápido del Teclado en pantalla aparece cuando se accede a un sitio web que pertenece a cualquiera de las categorías seleccionadas.

7. Si desea activar o desactivar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en un sitio web específico:
   1. En la sección Teclado en pantalla, haga clic en el vínculo Editar categorías para abrir la ventana Configuración de la entrada segura de datos.
   2. Haga clic en el vínculo Administrar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Teclado en pantalla.
   3. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
   4. Se abrirá una ventana para agregar una exclusión del Teclado en pantalla.
   5. En el campo Máscara de dirección web, introduzca la dirección de un sitio web.
   6. En la sección Cobertura, especifique donde desea que aparezca el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla (o que no aparezca): en la página especificada o en todas las páginas del sitio web.
   7. En la sección Icono del teclado en pantalla, especifique si desea que aparezca el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla.
   8. Haga clic en el botón Agregar.

      El sitio web especificado aparecerá en la lista de la ventana Exclusiones de teclado en pantalla.

Cuando se acceda al sitio web especificado, el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla aparecerá en los campos de entrada de acuerdo con la configuración especificada.

Acerca de la protección de datos introducidos con el teclado del equipo

La protección de la entrada de datos desde el teclado del equipo permite evitar la interceptación de los datos que se introducen en sitios web mediante el teclado. Para activar la protección de entrada de datos en el teclado, la extensión de Kaspersky Protection debe estar activada en el navegador. Puede configurar la protección de datos introducidos desde el teclado en varios sitios web. Una vez configurada la entrada segura desde el teclado, aparecerá un mensaje emergente que informará de que la entrada segura desde el teclado está activada junto al campo en el que se encuentra colocado el cursor. De forma predeterminada, la entrada segura desde el teclado está activada para todas las categorías de sitios web, excepto los medios de comunicación por Internet.

Entrada segura desde el teclado tiene las siguientes limitaciones:

• La opción Entrada segura desde el teclado está disponible únicamente en Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox y Google Chrome. Si está trabajando con otros navegadores, los datos que introduzca desde un teclado físico no estarán protegidos de interceptaciones.
• La entrada segura desde el teclado no funciona en navegadores que se ejecutan en la aplicación Sandboxie.
• La protección de la entrada de datos desde el teclado del equipo no puede proteger sus datos personales si se ha pirateado un sitio web que requiere introducir estos datos, porque en este caso la información la obtienen los intrusos directamente del sitio web.

La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la protección de la entrada de datos. La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un artículo publicado en el sitio web de Soporte Técnico de Kaspersky.

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Cómo configurar la protección de los datos introducidos con el teclado del equipo

Para configurar la protección de los datos introducidos desde el teclado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Adicional, seleccione la subsección Entrada segura de datos.

   La ventana mostrará la configuración de entrada de datos segura.

4. En la parte inferior de la ventana, en la sección Entrada segura desde el teclado, seleccione la casilla de verificación Permitir la entrada segura desde el teclado.
5. Abra la ventana Configuración de la entrada segura de datos haciendo clic en el vínculo Editar categorías en la parte inferior de la sección Entrada segura desde el teclado.
6. Seleccione las casillas de verificación de las categorías de sitios web en los cuales desee proteger los datos que se introducen a través del teclado.
7. Si desea activar o desactivar la protección de entrada de datos desde el teclado en un sitio web específico:
   1. Abra la ventana Exclusiones de entrada segura desde el teclado haciendo clic en el vínculo Administrar exclusiones.
   2. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Agregar.
   3. Se abrirá una ventana para agregar una exclusión a Entrada segura desde el teclado.
   4. En esta ventana, en el campo Máscara de dirección web, introduzca la dirección de un sitio web.
   5. Seleccione una de las opciones de Entrada segura de datos en este sitio web (Aplicar a la página especificada o Aplicar al sitio web completo).
   6. Seleccione la acción que deberá aplicar Entrada segura de datos en este sitio web (Proteger o No proteger).
   7. Haga clic en el botón Agregar.

El sitio web especificado aparecerá en la lista de la ventana Exclusiones de entrada segura desde el teclado. Al acceder a este sitio web, la entrada segura de datos estará activa y funcionará de acuerdo con la configuración.

Comprobación de seguridad de un sitio web

Kaspersky Internet Security permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de que haga clic en un vínculo para abrirlo. Los sitios web se comprueban con el Supervisor de direcciones URL.

El componente Supervisor de direcciones URL comprueba los vínculos de una página web que se abre con Microsoft Edge basado en Chromium, Google Chrome y Mozilla Firefox. Kaspersky Internet Security muestra uno de los siguientes iconos al lado de cada vínculo comprobado:

– si la página web vinculada es segura según Kaspersky

– si no hay información acerca del estado de seguridad de la página web vinculada

 – si una página web abierta desde un vínculo puede ser utilizada por delincuentes para dañar su equipo o sus datos, según Kaspersky

– si la página web vinculada es peligrosa según Kaspersky

Para ver una ventana emergente con más detalles sobre el vínculo, coloque el cursor sobre el icono correspondiente.

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security comprueba solo los vínculos en los resultados de búsqueda. Puede activar la comprobación de vínculos en todos los sitios web.

Para permitir la comprobación de vínculos en sitios web:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Protección, seleccione la subsección Antivirus Internet.

   La ventana muestra la configuración de Antivirus Internet.

4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vínculo Configuración avanzada. Se abrirá la ventana de configuración avanzada de Antivirus Internet.
5. En la sección Supervisor de direcciones URL, seleccione la casilla de verificación Comprobar direcciones URL.
6. Si desea que Kaspersky Internet Security analice el contenido de todos los sitios web, seleccione En todos los sitios web excepto en aquellos especificados.
7. Si es preciso, especifique las páginas web en las que confía en la ventana Exclusiones. Abra esta ventana haciendo clic en el vínculo Administrar exclusiones. Kaspersky Internet Security no analizará el contenido de las páginas web especificadas.
8. Si desea que Kaspersky Internet Security compruebe únicamente el contenido de páginas web específicas:
   1. Seleccione Solo en sitios web especificados.
   2. Haga clic en el vínculo Configurar sitios web seleccionados para abrir la ventana Sitios web seleccionados.
   3. Haga clic en el botón Agregar.
   4. Introduzca la dirección de la página web cuyo contenido desea comprobar.
   5. Seleccione un estado de comprobación para la página web (si el estado es Activo, Kaspersky Internet Security comprobará el contenido de la página web).
   6. Haga clic en el botón Agregar.

      La página web especificada aparecerá en la lista de la ventana Sitios web seleccionados. Kaspersky Internet Security comprueba las URL de esta página web.

9. Si desea definir la configuración avanzada para la comprobación de direcciones URL, en la ventana Configuración avanzada de Antivirus Internet de la sección Supervisor de direcciones URL, haga clic en el vínculo Configurar Supervisor de direcciones URL para abrir la ventana Supervisor de direcciones URL.
10. Si desea que Kaspersky Internet Security le advierta de la seguridad de los vínculos en todas las páginas web, en la sección Direcciones URL comprobadas seleccione Todas las URL.
11. Si desea que Kaspersky Internet Security muestre información sobre si un vínculo pertenece a una categoría específica de contenido de sitio web (por ejemplo, Blasfemias y lenguaje obsceno):
    1. Seleccione la casilla de verificación Mostrar información sobre las categorías de contenido de sitios web.
    2. Seleccione las casillas de verificación junto a las categorías de contenido del sitio web cuya información desea que aparezca como comentario.

Kaspersky Internet Security comprueba los vínculos en las páginas web especificadas y muestra información sobre las categorías de los vínculos de acuerdo con la configuración definida.

Cómo cambiar la configuración de conexiones cifradas

Las conexiones cifradas se establecen a través de los protocolos SSL y TLS. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza estas conexiones después de la solicitud de los componentes de protección, tales como Antivirus de correo, Anti-Spam, Pago seguro, Supervisor de direcciones URL, Navegación privada y Anti-Banner.

Para cambiar la configuración de conexiones cifradas:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Vaya a la sección Adicional.
4. Haga clic en el vínculo Red para ir a la ventana Configuración de la red.
5. En Análisis de conexiones cifradas, haga clic en el vínculo sitios web para abrir la ventana Sitios web.

   Esta ventana muestra la lista de sitios web donde no pueden descifrarse las conexiones cifradas. En estos sitios web, no pueden analizarse las conexiones cifradas. Los expertos de Kaspersky actualizan esta lista.

6. Seleccione la acción a realizar al conectarse con sitios web mediante una conexión cifrada:
   • No analizar las conexiones cifradas. La aplicación no analiza las conexiones cifradas.
   • Analizar las conexiones cifradas cuando lo soliciten los componentes de protección. La aplicación solo analiza conexiones cifradas después de la solicitud de componentes de protección, tales como Antivirus de correo, Anti-Spam, Pago seguro, Supervisor de direcciones URL, Navegación privada, Antivirus Internet y Anti-Banner. Esta acción está seleccionada de forma predeterminada.
   • Analizar conexiones cifradas siempre. La aplicación analiza siempre las conexiones cifradas.
7. Seleccione la acción a realizar si hay errores al analizar conexiones cifradas:
   • Ignorar. Si se selecciona esta acción, la aplicación finaliza la conexión con el sitio web donde se produjo el error durante el análisis.
   • Preguntar. Si hay un error al analizar la conexión cifrada con un sitio web, la aplicación muestra una notificación, donde puede seleccionar una acción:
     • Ignorar. La aplicación finaliza la conexión con el sitio web donde se produjo el error durante el análisis.
     • Agregar sitio web a las exclusiones. La aplicación agrega la dirección del sitio web a la lista de exclusiones. La aplicación no analiza conexiones cifradas en los sitios web incluidos en la lista de exclusiones. Estos sitios web se muestran en la ventana Sitios web con errores de análisis.

     Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

   • Agregar sitio web a las exclusiones. La aplicación agrega el sitio web a la lista de exclusiones. La aplicación no analiza conexiones cifradas en los sitios web incluidos en la lista de exclusiones. Estos sitios web se muestran en la ventana Sitios web con errores de análisis.
8. Haga clic en el vínculo Sitios web con errores durante el análisis para abrir la ventana Sitios web con errores durante el análisis. La aplicación no analiza las conexiones cifradas en estos sitios web. Sin embargo, la aplicación compara las direcciones de estos sitios web con la base de datos de URL maliciosas. Si se encuentra un sitio web en la base de datos de URL maliciosas, la aplicación finaliza la conexión con ese sitio web.
9. Haga clic en Administrar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones y realizar estas acciones:
   1. Haga clic en el botón Agregar para agregar el sitio web a la lista de exclusiones de análisis de conexiones cifradas.
   2. Ingrese el nombre de dominio del sitio web en el campo Nombre de dominio.
   3. Haga clic en el botón Agregar.

      La aplicación no analizará las conexiones cifradas en este sitio web. Tenga en cuenta si añade un sitio web a la lista de exclusiones, se puede limitar la funcionalidad de análisis del sitio web de los componentes de protección como, por ejemplo Pago seguro, Supervisor de direcciones URL, Navegación privada, Antivirus Internet y Anti-Banner.

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Acerca de la conexión segura con redes Wi-Fi

La protección de las redes Wi-Fi públicas puede ser insuficiente, por ejemplo, si una red Wi-Fi utiliza un protocolo de cifrado vulnerable o una contraseña poco segura. Cuando realiza compras en Internet en rede Wi-Fi no segura, sus contraseñas y otros datos confidenciales se transmiten en forma de texto no cifrado. Los piratas pueden interceptar sus datos confidenciales, averiguar su número de tarjeta bancaria y obtener acceso a su dinero.

Al conectarse a una red Wi-Fi, la aplicación comprueba esta red. Si la red wifi resulta no ser segura, recibe una solicitud de la aplicación para activar una conexión segura mediante un servidor especialmente asignado y ubicado en la región que especifique. Los datos del sitio web se transfieren primero al servidor asignado. A continuación, la aplicación envía los datos a su dispositivo con una conexión segura cifrada.

Para utilizar el componente Secure Connection, debe ejecutar la aplicación Kaspersky Secure Connection. La aplicación Kaspersky Secure Connection se instala junto con Kaspersky Internet Security.

El componente Conexión segura proporciona las ventajas siguientes:

• Uso seguro de los sitios de sistemas de pago y de reserva. Los intrusos no podrán interceptar el número de tarjeta bancaria al realizar pagos online, reservar habitaciones de hotel o alquilar vehículos.
• Protege su información secreta. Nadie podrá determinar la dirección IP de su equipo ni su ubicación.
• Protección de la privacidad. Nadie podrá interceptar ni leer su correo privado en redes sociales.

Asimismo, Conexión segura podrá usarse para otros tipos de conexiones de red, como las conexiones locales a Internet o las conexiones con módem USB.

De forma predeterminada, Kaspersky Secure Connection no le enviará ninguna solicitud para que active la conexión segura si se usa el protocolo HTTPS para acceder a un sitio web.

Si se cambia la ubicación virtual al visitar sitios web de bancos y de sistemas de pago, sitios web de reserva, redes sociales, chats y sitios web de correo electrónico, se podrán activar los sistemas antifraude (sistemas encargados de analizar las operaciones financieras en línea en caso de que surjan actividades fraudulentas).

Es posible que la legislación local regule el uso de Secure Connection. Únicamente puede hacer uso de Secure Connection conforme a su uso previsto y sin infringir la legislación local.

Cómo ejecutar Kaspersky Secure Connection

Kaspersky Secure Connection se instala junto con Kaspersky Internet Security. Puede iniciar Kaspersky Secure Connection desde el menú Inicio (en el sistema operativo Microsoft Windows 7 o en una versión anterior), desde la pantalla del inicio (en el sistema operativo Microsoft Windows 8 o versiones posteriores) o de la ventana de Kaspersky Internet Security.

Para iniciar Kaspersky Secure Connection desde la ventana Kaspersky Internet Security siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Mi red.
4. Haga clic en el vínculo Conexión segura para abrir la ventana Conexión segura.
5. Haga clic en el botón Abrir.

Se abrirá la ventana principal de la aplicación de Kaspersky Secure Connection.

Si quiere obtener más detalles sobre el funcionamiento de Kaspersky Secure Connection, los podrá encontrar en los archivos de ayuda de esta aplicación.

Configuración de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes Wi-Fi

Si Kaspersky Secure Connection no está instalado en el equipo, Kaspersky Internet Security muestra una notificación sobre la transmisión no segura de su contraseña por Internet. Puede permitir o bloquear la transmisión de la contraseña en la ventana de notificación.

Cuando instala Kaspersky Secure Connection, la configuración para la visualización de notificaciones al conectarse a redes wifi y transmitir una contraseña no cifrada pasa a estar inactiva. Puede ajustar la configuración de las notificaciones de conexiones a redes Wi-Fi en Kaspersky Secure Connection.

Para configurar las notificaciones de vulnerabilidades en redes Wi-Fi, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Firewall.

   La ventana muestra la configuración del componente Firewall.

5. Seleccione Notificar vulnerabilidades en redes Wi-Fi si desea recibir notificaciones cuando se está conectando a redes Wi-Fi vulnerables. Si no desea recibir notificaciones, desactive la casilla de verificación. Puede acceder a esta casilla de verificación si Kaspersky Secure Connection no está instalado en el equipo.
6. Si se selecciona la casilla de verificación Notificar vulnerabilidades en redes Wi-Fi, puede editar la configuración avanzada de la visualización de notificaciones:
   • Seleccione la casilla de verificación Bloquear la transmisión no segura de contraseñas por Internet y avisar de ello para bloquear toda transmisión de contraseñas como texto no cifrado cuando rellene los campos Contraseña en Internet.
   • Haga clic en el vínculo Restablecer alertas ocultas para restablecer los valores de visualización predeterminados de las notificaciones de transmisiones de contraseñas en formato no cifrado. Si previamente bloqueó la visualización de notificaciones de transmisión de contraseñas en formato no cifrado, se reanudará la visualización de estas notificaciones.

Protección de transacciones financieras y compras en línea

Esta sección ofrece instrucciones sobre cómo puede proteger las transacciones financieras y las compras en línea con Kaspersky Internet Security.

Acerca del sistema de protección de transacciones financieras y compras en línea

Para proteger los datos confidenciales que introduce en sitios web de bancos o de sistemas de pago (como números de tarjetas de crédito o contraseñas de servicios bancarios en línea), así como para evitar el robo de fondos cuando realiza pagos en Internet, Kaspersky Internet Security le sugiere abrir estos sitios web con el Navegador protegido.

El Navegador protegido es un modo especial del navegador diseñado para proteger sus datos cuando acceda a sitios web de bancos o sistemas de pago. El Navegador protegido se inicia en un entorno aislado para evitar que otras aplicaciones inyecten su código en él. Kaspersky Internet Security crea perfiles especiales para los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome para impedir que complementos de terceros afecten al funcionamiento del Navegador Protegido. La aplicación no afecta a los datos que los navegadores puedan guardar en los perfiles creados para ellos.

Si está usando Microsoft Edge basado en Chromium, Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer, el Navegador protegido se abre en una nueva ventana.

La aplicación usa la extensión Kaspersky Protection para ofrecer numerosas funciones del Navegador protegido.

Los navegadores que no cumplan con los requisitos de software no se ejecutarán en el modo Navegador protegido. En su lugar, en el modo Navegador protegido se abrirá Microsoft Edge basado en Chromium o cualquier otro navegador configurado en la aplicación.

Es imposible ejecutar el Navegador protegido en las siguientes condiciones:

• La casilla de verificación
  Activar autoprotección

  

  Esta casilla de verificación activa o desactiva el mecanismo de Kaspersky Internet Security que protege a la aplicación contra la modificación o la eliminación de sus propios archivos del disco duro, procesos de la memoria y entradas de registro del sistema.

  Si se selecciona esta casilla de verificación, también se desactiva la capacidad para llevar un control externo del servicio del sistema. Si está desactivado el control externo del servicio del sistema, Kaspersky Internet Security bloquea todos los intentos de realizar gestiones remotas de los servicios de las aplicaciones. Si se detecta un intento de administrar la aplicación de forma remota, aparece una notificación sobre el icono de Kaspersky Internet Security en el área de notificación de la barra de tareas de Microsoft Windows (si no se han desactivado las notificaciones).

  no está seleccionada en la subsección Autoprotección de la sección Configuración avanzada, en la ventana de configuración de la aplicación.
• JavaScript está desactivado en el navegador.

Ejecución del Navegador protegido en Yandex Browser

Kaspersky Internet Security permite proteger sus transacciones financieras en Yandex Browser con algunas limitaciones. Para ejecutar el Navegador protegido, la aplicación inyecta un script especial en la página web (y el tráfico). La extensión Kaspersky Protection no está disponible. Los componentes Navegación privada y Anti-Banner funcionan, pero no pueden configurarse en Yandex Browser.

Capacidades del Navegador protegido

En modo Navegador protegido, la aplicación proporciona protección contra los tipos siguientes de amenazas:

• Módulos no fiables. La aplicación busca módulos no fiables cada vez que visita el sitio web de un banco o sistema de pago.
• Rootkits. La aplicación busca rootkits durante el inicio de Navegador protegido.
• Certificados no válidos de sitios web de bancos o sistemas de pago. La aplicación comprueba certificados cuando visita el sitio web de un banco o sistema de pago. La comprobación se realiza mediante una base de datos de certificados peligrosos.

Estado del Navegador protegido

Cuando abre un sitio web en el Navegador protegido, se muestra un marco en los bordes de la ventana de navegador. El color del marco indica el estado de protección.

El marco de la ventana de navegador puede mostrar las siguientes indicaciones de color:

• Marco verde. Significa que todas las comprobaciones se han realizado correctamente. Puede continuar usando el Navegador protegido.
• Marco amarillo. Significa que las comprobaciones han revelado problemas de seguridad que tienen que ser resueltos.

  La aplicación puede detectar las siguientes amenazas y problemas de seguridad:

  • Módulo no fiable. Se requiere un análisis y desinfección del equipo.
  • Rootkit. Se requiere un análisis y desinfección del equipo.
  • Certificado no válido del sitio web de un banco o sistema de pago.

  Si no elimina las amenazas detectadas, la seguridad de la sesión en el sitio web del banco o sistema de pago no estará garantizada. Los eventos que impliquen iniciar y utilizar el Navegador protegido con la protección reducida se registran en el registro de eventos de Windows.

Acerca de la protección contra capturas de pantalla

Para proteger sus datos cuando navegue en sitios web protegidos, Kaspersky Internet Security evita que software espía realice capturas de pantalla no autorizadas. La protección contra capturas de pantalla está activada de forma predeterminada. La Protección contra capturas de pantalla se ejecuta incluso cuando se desactiva la virtualización de hardware.

Información sobre la protección de datos del portapapeles

Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado de las aplicaciones al portapapeles durante un pago en línea, de modo que se evita el robo de datos por parte de ciberdelincuentes. Este bloqueo está activo solamente si una aplicación no fiable intenta acceder sin autorización al portapapeles. Si copia datos manualmente desde una aplicación a otra (por ejemplo, desde el Bloc de notas al un editor de texto), sí se permite el acceso al portapapeles.

La protección del portapapeles no se ejecuta si se desactiva la virtualización de hardware.

Si el Navegador protegido se inicia en el sistema operativo Microsoft Windows 10, Kaspersky Internet Security bloquea la interacción de las aplicaciones universales de Windows con el portapapeles.

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Cómo cambiar la configuración de Pago seguro

Para configurar el Pago seguro:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Pago seguro.

   La ventana muestra la configuración del componente Pago seguro.

5. Active el componente Pago seguro mediante la opción de la parte superior de la ventana.
6. En la sección Durante el primer acceso a sitios web de sistemas de pago y bancos, seleccione la acción que deba ejecutar la aplicación al acceder por primera vez a un sitio web de banco o con sistema de pago en su navegador:
   • Seleccione Ejecutar el Navegador protegido si quiere que la aplicación abra el sitio web con el Navegador protegido.
   • Seleccione Preguntar al usuario si quiere que la aplicación le pregunte si quiere abrir o no el sitio web con el Navegador protegido cada vez que lo visite.
   • Seleccione No ejecutar el Navegador protegido si no quiere que la aplicación abra el sitio web con el Navegador protegido.
7. En la sección Adicional, abra la lista desplegable Para ir a sitios web desde la ventana de Pago seguro, utilice y seleccione el navegador que la aplicación abrirá en modo de Navegador protegido cuando visite el sitio web de un banco o con sistema de pago desde la ventana Pago seguro.

   Podrá seleccionar uno de los navegadores instalados en su equipo o usar el navegador predeterminado del sistema operativo.

8. Para activar las notificaciones acerca de las vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo antes de ejecutar el Navegador protegido, seleccione la casilla de verificación Notificar acerca de las vulnerabilidades del sistema operativo.

Cómo configurar el Pago seguro en un sitio web específico

Para configurar el Pago seguro en un sitio web específico:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Pago seguro.

   Se abrirá la ventana Pago seguro. Si es la primera vez que abre la ventana, Kaspersky Internet Security se ofrecerá a enseñarle cómo funciona el Pago seguro. Puede saltarse ese paseo informativo.

3. Haga clic en el vínculo Agregar sitio web a Pago seguro para abrir los campos que permiten agregar información sobre el sitio web en la parte derecha de la ventana.
4. En el campo Sitio web de Pago seguro, introduzca la dirección del sitio web que desea abrir en el navegador protegido.

   Las direcciones de los sitios web deben ir precedidas por el prefijo del protocolo HTTPS (por ejemplo, https://ejemplo.com), que es el que utiliza el Navegador protegido de forma predeterminada.

5. Seleccione la acción que desea que realice Navegador protegido cuando abra el sitio web:
   • Si desea que el sitio web se abra con el Navegador protegido cada vez lo visite, seleccione Ejecutar el Navegador protegido.
   • Si desea que Kaspersky Internet Security le pregunte qué desea hacer cuando se abra el sitio web, seleccione Preguntar al usuario.
   • Si desea desactivar la opción de Pago seguro en el sitio web, seleccione No ejecutar el Navegador protegido.
6. Haga clic en el vínculo Añadir descripción para abrir el campo Descripción e introducir el nombre o la descripción del sitio web.
7. En la parte inferior derecha de la ventana, haga clic en el botón Agregar.

El sitio web aparecerá en la lista de la parte izquierda de la ventana.

Cómo abrir rápidamente un sitio web en el Navegador protegido

Puede abrir rápidamente un sitio web en el Navegador protegido a través del menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones o a través del menú contextual del icono de la aplicación en la barra de tareas.

Para abrir un sitio web en el Navegador protegido realice lo siguiente:

1. Realice una de las siguientes acciones:
   • En el área de notificaciones de la barra de tareas, en el menú contextual del icono de la aplicación, seleccione Pago seguro: abrir sitio web.
   • Abra el menú contextual del icono de la aplicación en la barra de tareas.
2. Seleccione un sitio específico.

El sitio seleccionado se abre en el Navegador protegido.

El menú contextual muestra los dos sitios web que se abren con mayor frecuencia en el Navegador protegido, así como los tres últimos sitios web que abrió en el Navegador protegido.

Cómo enviar comentarios sobre el Pago seguro

Puede enviar a Kaspersky sus comentarios sobre el funcionamiento del componente Pago seguro o informar sobre un problema en este componente.

Para valorar el funcionamiento del componente Pago seguro:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Pago seguro.

   Se abrirá la ventana Pago seguro. Si es la primera vez que abre la ventana, Kaspersky Internet Security se ofrecerá a enseñarle cómo funciona el Pago seguro. Puede saltarse ese paseo informativo.

3. Haga clic en el enlace Enviar comentarios para abrir una ventana en la cual puede enviar un comentario acerca del rendimiento del componente Pago seguro.
4. Califique a Pago seguro en una escala de 5 puntos (de 1 a 5 estrellas).
5. Si desea añadir notas a sus comentarios, introduzca el texto de su nota en el campo Detalles.
6. Haga clic en el botón Enviar.

Si experimenta un problema al usar el Navegador protegido, puede informarlo a Kaspersky.

Para informar sobre un problema del Navegador protegido:

1. Haga clic en el enlace Informar de un problema en la ventana emergente del navegador protegido de Kaspersky Internet Security, en la esquina inferior derecha del navegador protegido.

   La ventana que se abre le permite informar un problema de Pago seguro.

2. En la lista desplegable Problema, seleccione el elemento que más exactamente describe su problema:
   • No lo utilizo. Seleccione este elemento si no está utilizando Pago seguro o si decidió no utilizar Pago seguro.
   • El sitio web tarda en abrirse. Seleccione esta opción si surgen más ralentizaciones al acceder al sitio web que en su navegador habitual.
   • El Navegador protegido se inicia cuando no es necesario. Seleccione este elemento si los sitios web que no requieren el uso de Pago seguro se abren en el Navegador protegido.
   • Se produce un error en la autorización del sitio web. Seleccione este elemento si se producen errores durante intentos de autorización en un sitio web abierto en el Navegador protegido.
   • El sitio web no se muestra correctamente o no se abre. Seleccione este elemento si los sitios web no se abren en el Navegador protegido o si se muestran con errores o alteraciones.
   • Errores de verificación del certificado del sitio web. Seleccione este elemento si aparecen mensajes de error durante la validación de certificados del sitio web.
   • No es posible hacer capturas de pantalla cuando se está ejecutando el Navegador protegido. Seleccione este elemento si no se generan capturas de pantalla en el Navegador protegido.
   • Errores al introducir datos mediante el teclado o desde el portapapeles. Seleccione este elemento si se producen errores al introducir datos en el Navegador protegido.
   • No se imprimen las páginas web abiertas en el Navegador protegido. Seleccione este elemento si no puede imprimir una página abierta de un sitio web.
   • Aparece un mensaje de advertencia sobre actualizaciones del sistema operativo no instaladas. Seleccione este elemento si aparece el mensaje "Las actualizaciones críticas del sistema no están instaladas" al ejecutar el Navegador protegido.
   • Otro navegador se ejecuta como Navegador protegido. Seleccione este elemento si el Navegador protegido se abre un navegador diferente al que usted eligió para iniciarlo.
   • Errores en el funcionamiento. Seleccione este elemento si el Navegador protegido ha devuelto un error.
   • Otro. Seleccione esta opción si el problema en cuestión no entra dentro del resto de categorías.
3. Para enviar información adicional sobre su problema a Kaspersky, introduzca su descripción en el campo de texto Detalles.
4. Haga clic en el botón Enviar.

Si la aplicación no puede enviar las valoraciones (por ejemplo, no se dispone de una conexión a Internet), estas se guardarán en el equipo. Las valoraciones se guardan abiertamente durante 30 días.

Puede enviar valoraciones sobre el funcionamiento del componente Pago seguro hasta 10 veces al día.

También puede enviar valoraciones tras desactivar el componente Pago seguro. Cuando el componente esté desactivado, puede enviar valoraciones una vez al mes.

Cómo habilitar la activación automática de la extensión Kaspersky Protection

Para que la extensión Kaspersky Protection se active automáticamente, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la sección Antivirus Internet.
5. En la ventana Configuración del Antivirus Internet que se abrirá, haga clic en el vínculo Configuración avanzada para abrir la ventana Configuración avanzada de Antivirus Internet.
6. En la sección Extensión Kaspersky Protection, seleccione la casilla de verificación Activar automáticamente la extensión Kaspersky Protection en los navegadores.

Inicio de Kaspersky Password Manager

Kaspersky Password Manager está diseñado para almacenar y sincronizar de forma segura las contraseñas de todos sus dispositivos. Kaspersky Password Manager y Kaspersky Internet Security tienen que estar instalados de forma independiente. Por ejemplo, utilice el acceso directo Contraseñas de Kaspersky que se creó en el escritorio de su equipo durante la instalación de Kaspersky Internet Security.

Después de la instalación, puede iniciar Kaspersky Password Manager desde el menú Inicio (en el sistema operativo Microsoft Windows 7 o Microsoft Windows 10) o desde la pantalla de inicio (en Microsoft Windows 8 o Microsoft Windows 8.1).

Cómo descargar e instalar Kaspersky Password Manager

Consulte la ayuda de Kaspersky Password Manager para obtener información sobre cómo utilizar Kaspersky Password Manager.

Protección contra el seguimiento web

Esta sección proporciona información sobre cómo Kaspersky Internet Security puede protegerle contra el seguimiento de su actividad en línea.

Acerca de Navegación privada

Mientras realice consultas por la web, los sitios web utilizarán servicios de seguimiento con el fin de recopilar la información relativa a su actividad en línea. Los servicios de seguimiento utilizan la información recibida para analizar su actividad, y pueden utilizar los resultados del análisis para mostrarle publicidad que se ajuste a ella.

El componente Navegación privada está diseñado para evitar que se recopile información sobre su actividad en línea.

En el modo de detección, el componente Navegación privada detecta y lleva la cuenta de los intentos de recopilación de datos y registra dicha información en un informe. El modo de detección está activado de forma predeterminada y la recopilación de datos se permite en todos los sitios web.

En el modo de bloqueo, el componente Navegación privada detecta y bloquea los intentos de recopilación de datos y la información sobre estos intentos se recoge mediante un informe. En este modo, la recopilación de datos está bloqueada en todos los sitios web excepto:

• Sitios web añadidos a las exclusiones
• Sitios web de Kaspersky y sus socios
• Sitios web que pueden quedar inutilizables como consecuencia del bloqueo de los servicios de seguimiento, según la información de la que dispone Kaspersky

Podrá gestionar el componente Navegación privada a través de la interfaz de Kaspersky Internet Security o con la ayuda de la extensión Kaspersky Protection en su navegador.

Navegación privada tiene las limitaciones siguientes:

• La aplicación no bloquea la recopilación de datos que efectúa el servicio de seguimiento de la categoría "Redes sociales" mientras se encuentra en el sitio web de la red social correspondiente.
• Si no se consigue determinar la página web desde la que se originó el intento de recopilación de datos, Kaspersky Internet Security no bloqueará dicho intento ni mostrará información al respecto.
• Si se consigue determinar la página web desde la que se produjo el intento de seguimiento, pero esta no se corresponde con ninguna página web que se encuentre abierta en el navegador web, Kaspersky Internet Security aplicará la acción especificada en la configuración de Navegación privada (bloquear o permitir la recopilación de datos). La aplicación mostrará la información sobre dicha recopilación de datos en los informes, pero no la incluirá en las estadísticas de Navegación privada que aparecen en el navegador.

Bloqueo de la recopilación de datos

Para bloquear la recopilación de datos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.

   Se abrirá la ventana con una lista de los componentes de protección. El componente Navegación privada está activado de forma predeterminada. Si el componente está desactivado, actívelo cambiando la opción a la posición .

4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el elemento Navegación privada.

   Se abrirá la ventana Configuración de Navegación privada.

5. Seleccione Bloquear la recopilación de datos.

   Kaspersky Internet Security bloqueará los intentos de recopilación de datos en todos los sitios web excepto en las exclusiones.

6. Si desea bloquear o permitir la recopilación de datos a partir de las categorías de los servicios de seguimiento:
   1. Haga clic en el vínculo Categorías y exclusiones para abrir la ventana Categorías y exclusiones.
   2. De forma predeterminada, se bloqueará la recopilación de datos de todos los tipos de servicios de seguimiento y redes sociales. Desactive las casillas de verificación que aparecen junto a las categorías de servicios de seguimiento y redes sociales para las que desea permitir la recopilación de datos.

Autorización de la recopilación de datos en todos los sitios web

Para permitir la recopilación de datos en todos los sitios web:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.

   Se abrirá la ventana con una lista de los componentes de protección. El componente Navegación privada está activado de forma predeterminada. Si el componente está desactivado, actívelo cambiando la opción a la posición .

4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el elemento Navegación privada.

   Se abrirá la ventana Configuración de Navegación privada.

5. Seleccione la opción Solo recopilar estadísticas.

   Kaspersky Internet Security detecta y hace un recuento de los intentos de seguimiento de su actividad en línea sin bloquearlos. Puede ver los resultados del funcionamiento del componente en el informe.

Autorización de la recopilación de datos como exclusión

Puede permitir que se realice un seguimiento de su actividad en sitios web específicos a modo de exclusión.

Para autorizar la recopilación de datos como exclusión:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.

   Se abrirá la ventana con una lista de los componentes de protección. El componente Navegación privada está activado de forma predeterminada. Si el componente está desactivado, actívelo cambiando la opción a la posición .

4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el elemento Navegación privada.

   Se abrirá la ventana Configuración de Navegación privada.

5. Seleccione Bloquear la recopilación de datos.

   Kaspersky Internet Security bloqueará los intentos de recopilación de datos en todos los sitios web excepto en las exclusiones.

6. De forma predeterminada, existe una exclusión para permitir la recopilación de datos en los sitios web de Kaspersky y sus socios. Si desea bloquear la recopilación de datos en estos sitios web, desactive la casilla de verificación Permitir la recopilación de datos en los sitios web de Kaspersky y sus socios.
7. De forma predeterminada, existe una exclusión para permitir la recopilación de datos en sitios web que pueden quedar inutilizables si se bloquea la recopilación de datos, según la información de la que dispone Kaspersky. Si desea bloquear la recopilación de datos en estos sitios web, desactive la casilla de verificación Permitir la recopilación de datos en sitios web incompatibles.

   Kaspersky actualiza la lista de sitios web incompatibles a medida que se resuelven los problemas de compatibilidad.

8. Si desea especificar sus propias exclusiones:
   1. Haga clic en el vínculo Categorías y exclusiones para abrir la ventana Categorías y exclusiones.
   2. Haga clic en el vínculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Navegación privada.
   3. Haga clic en el botón Agregar.
   4. En la ventana que se abre, introduzca la dirección del sitio web en el que desea autorizar el seguimiento de su actividad y haga clic en el botón Agregar.

      El sitio web indicado se agregará a la lista de exclusiones.

También puede autorizar la recopilación de datos en un sitio web determinado mientras está abierto en el navegador.

Visualización de un informe sobre los intentos de recopilación de datos

Para ver un informe sobre los intentos de recopilación de datos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Protección de la privacidad.

   Se abre la ventana Protección de la privacidad.

   En la ventana Protección de la privacidad, la sección Navegación privada mostrará un informe consolidado con información sobre los intentos de recopilación de datos de su actividad en línea.

También puede ver el informe sobre los intentos de recopilación de datos en un navegador o en el informe de rendimiento de la aplicación.

Gestión del componente Navegación privada en un navegador

Puede gestionar el componente Navegación privada directamente en el navegador:

• Active el componente si está desactivado.
• Vea las estadísticas de los intentos de recopilación de datos detectados.
• Vaya a la ventana Configuración de Navegación privada.
• Bloquee o autorice la recopilación de datos.

Para gestionar el componente Navegación privada en el navegador,

Haga clic en el botón  Kaspersky Protection en la barra de herramientas del navegador.

El menú que se abre muestra información sobre el funcionamiento y los controles del componente.

Protección Anti-Banner al navegar por sitios web

Esta sección proporciona información sobre cómo Kaspersky Internet Security puede protegerle frente a los banners de Internet.

Acerca de Anti-Banner

El componente Anti-Banner se ha concebido para brindar protección contra los banners al navegar por Internet. Anti-Banner bloquea los banners que se muestran en los sitios web que visita y en la interfaz de algunas aplicaciones. El componente Anti-Banner bloquea los banners que figuren en la lista de banners conocidos, que está integrada en las bases de datos de Kaspersky Internet Security. Puede administrar el bloqueo de banners a través de la interfaz de Kaspersky Internet Security o directamente en el navegador.

De forma predeterminada, los banners están permitidos en los sitios web que figuran en la lista Sitios web de Kaspersky. Expertos de Kaspersky se encargan de compilar la lista, en la que figuran los sitios web de Kaspersky y los sitios web de los socios que contienen anuncios de Kaspersky. Puede ver esta lista o desactivarla si considera necesario bloquear los banners de los sitios web de Kaspersky y de sus socios.

La información relativa al funcionamiento de Anti-Banner la podrá encontrar en los informes.

Se aplican las siguientes limitaciones al componente Anti-Banner:

• Si no se consigue determinar la página web en la que se encuentra el banner, Kaspersky Internet Security no bloqueará dicho banner ni mostrará información al respecto.
• Si se consigue determinar la página web en la que se encuentra el banner, pero no se corresponde con ninguna página web única que se haya abierto en el navegador, Kaspersky Internet Security bloqueará el banner o permitirá que se muestre en función de la información que se haya especificado. La aplicación mostrará la información sobre el banner en los informes, pero no la incluirá en las estadísticas del componente Anti-Banner que aparecen en el navegador.
• Las estadísticas de Anti-Banner que se muestran en el navegador pueden incluir los banners que se hayan bloqueado la última vez que se cargaron las páginas web, incluidos los banners que se hayan bloqueado previamente y se hayan cargado de nuevo.
• Las estadísticas de Anti-Banner que se muestran en el navegador no incluyen los banners que se bloquearon en el contenido dinámico de una página después de haberse cargado un sitio web.
• Tras instalar la aplicación sobre Kaspersky Internet Security 2016 (Maintenance Release 1), ya no se podrán editar los siguientes parámetros de configuración mediante la interfaz de usuario, y se restablecerán los valores predeterminados:
  • Usar la lista de banners de Kaspersky Internet Security
  • Resolver direcciones IP en nombres de dominios
  • Utilizar la lista de direcciones URL bloqueadas
  • Utilizar la lista de direcciones URL permitidas

  La lista a la que se haya accedido haciendo clic en el vínculo Configurar direcciones URL bloqueadas estará disponible si hace clic en el vínculo Banners bloqueados en la versión actual. La lista a la que se haya accedido haciendo clic en el vínculo Configurar direcciones URL permitidas estará disponible si hace clic en el vínculo Banners permitidos en la versión actual.

Cómo activar el componente Anti-Banner

El componente Anti-Banner está desactivado de forma predeterminada. Podrá activarlo a través de la interfaz de Kaspersky Internet Security o con la ayuda de la extensión Kaspersky Protection en su navegador.

Cómo activar Anti-Banner en la interfaz de Kaspersky Internet Security

Cómo activar Anti-Banner en la ventana del navegador

Después de activar o desactivar Anti-Banner, debe volver a cargar la página web en el navegador para que los cambios entren en efecto.

Bloqueo de banners

El componente Anti-Banner bloquea los banners de sitios web que figuran en la lista de banners conocidos, que está integrada en las bases de datos de Kaspersky Internet Security. Si en una página web se muestra un banner mientras se ejecuta Anti-Banner, podría significar que el banner no está en la lista de banners conocidos. Puede bloquear la visualización de este banner de forma manual.

Para bloquear un banner, debe añadirlo a la lista de banners bloqueados. Puede hacerlo directamente en la página web o en la interfaz de Kaspersky Internet Security.

Si un banner se encuentra en un sitio web de la lista de sitios web con banners permitidos, no es posible bloquear su visualización.

Cómo bloquear un banner en una página web

Cómo bloquear un banner a través de la interfaz de Kaspersky Internet Security

Autorización de banners

Puede permitir un banner individual o todos los banners del sitio web que indique.

Cómo permitir un banner individual

Cómo permitir todos los banners de un sitio web

Cómo configurar filtros de Anti-Banner

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Protección.
4. Seleccione el componente Anti-Banner.

   Se abre la ventana Configuración de Anti-Banner.

5. Active el componente Anti-Banner mediante la opción de la parte superior de la ventana.
6. Haga clic en el vínculo Lista de filtros para abrir la ventana Lista de filtros.
7. En la ventana Lista de filtros, configure los filtros según sea necesario:
   • Recomendado. Este grupo incluye el filtro general y el filtro de idioma correspondiente a su región. Estos filtros están activados de forma predeterminada.
   • Temático. Este grupo incluye dos filtros:
     • Redes sociales. Active este filtro si desea bloquear elementos, por ejemplo, los botones Me gusta y Compartir en sitios web de redes sociales.
     • Molestias. Active este filtro si desea bloquear mensajes emergentes, ventanas y otros elementos que no pertenecen al sitio web particular.
   • Idioma específico. En este grupo de filtros, puede seleccionar un idioma. La aplicación bloqueará banners en sitios web en el idioma especificado.

Cómo administrar Anti-Banner en el navegador

Puede administrar el componente Anti-Banner directamente en el navegador con la extensión de Kaspersky Protection.

La extensión Kaspersky Protection le permitirá realizar las siguientes acciones:

• Active y desactive el componente
• Vea las estadísticas de los banners bloqueados
• Ir a la ventana de configuración de Anti-Banner
• Consulte información acerca de si los banners se encuentran bloqueados o no en un sitio web que está abierto en el navegador, y administre la visualización de los banners de un sitio web

Cómo administrar el componente Anti-Banner mediante la extensión de Kaspersky Protection

Protección de webcam

Esta sección contiene información sobre cómo evitar que las personas lo espíen a través de la cámara web.

Acerca del acceso de la aplicación a la cámara web

El componente Protección de webcam se diseña para proteger su cámara web contra el acceso no autorizado. Si se activa Protección de webcam y se selecciona la casilla de verificación Bloquear acceso a la cámara web para todas las aplicaciones, Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a la cámara web para todas las aplicaciones y le notifica que el acceso se ha bloqueado.

Si se desmarca la casilla de verificación Bloquear acceso a la cámara web para todas las aplicaciones, Kaspersky Internet Security supervisa el acceso de las aplicaciones a la cámara web según el grupo de confianza de la aplicación que solicita el acceso. Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a la cámara web por parte de aplicaciones que se hayan incluido en los grupos Restricción máxima o No fiable.

En la ventana Configuración del Control de aplicaciones, puede autorizar el acceso a la cámara web por parte de las aplicaciones incluidas en los grupos Restricción máxima y No fiable. Si una aplicación del grupo de confianza Restricción mínima intenta conectarse a la cámara web, Kaspersky Internet Security mostrará una notificación y le preguntará si desea que esa aplicación acceda a la cámara web.

Si una aplicación que tiene el acceso bloqueado de forma predeterminada intenta acceder a la cámara web, Kaspersky Internet Security muestra una notificación. La notificación muestra información sobre que una aplicación instalada en el equipo (por ejemplo, Skype) está recibiendo actualmente datos de vídeo de la cámara web. En la lista desplegable de la notificación, puede bloquear el acceso de la aplicación a la cámara web o proceder con la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web. Esta notificación no aparece si las aplicaciones ya se están ejecutando en modo de pantalla completa en su equipo.

En la lista desplegable de la notificación sobre los datos de vídeo que recibe la aplicación, también puede elegir ocultar las notificaciones o proceder con la configuración de visualización de notificaciones.

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security permite el acceso a la cámara web a las aplicaciones que requieran su autorización si la interfaz de la aplicación se está cargando, descargando o no responde, y no puede permitir el acceso manualmente.

La funcionalidad Protección del acceso a la cámara web tiene las funciones y limitaciones siguientes:

• La aplicación controla el vídeo y las imágenes estáticas derivadas del procesamiento de datos de la cámara web.
• La aplicación controla la señal de audio si forma parte del flujo de vídeo procedente de la cámara web.
• Kaspersky Internet Security controla únicamente las cámaras web conectadas mediante USB o IEEE1394 que aparezcan en el Administrador de dispositivos de Windows como dispositivos de imagen.

Haga clic en este vínculo para ver una lista de las cámaras web admitidas.

Para activar la protección contra el acceso no autorizado a la cámara web, debe activarse el componente Control de aplicaciones.

Protección de webcam tiene limitaciones si la aplicación se instala en la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10 (RedStone 1).

Inicio de página

Cómo cambiar la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web

Para cambiar la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Protección, en la parte derecha de la ventana, seleccione Protección de webcam.
4. Defina la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web del equipo:
   • Para bloquear el acceso de todas las aplicaciones a la cámara web, seleccione la casilla de verificación Bloquear acceso a la cámara web para todas las aplicaciones.
   • Para recibir notificaciones cuando una aplicación que tiene permiso para utilizar la cámara web la está utilizando, seleccione la casilla de verificación Mostrar notificación cuando una aplicación que tiene permitido el acceso a la cámara web la está utilizando.

Cómo permitir el acceso de la aplicación a la cámara web

Para permitir que aplicación pueda acceder a la cámara web, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Control de aplicaciones para abrir la ventana Control de aplicaciones.
5. En la ventana Control de aplicaciones, haga clic en el vínculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
6. En la lista, seleccione la aplicación a la que desea permitir el acceso a la cámara web. Haga doble clic en el nombre de la aplicación para abrir la ventana Reglas de la aplicación.
7. En la ventana Reglas de la aplicación, vaya a la ficha Permisos.
8. En la lista de categorías de permisos, seleccione Modificación del sistema operativo → Modificaciones sospechosas del sistema operativo → Acceder a la cámara web.
9. En la columna Acción, haga clic en el icono para abrir el menú contextual y seleccionar Autorizar.
10. Haga clic en el botón Guardar.

Se permitirá que la aplicación acceda a la cámara web si se desmarca la casilla de verificación Bloquear acceso a la cámara web para todas las aplicaciones.

Si se selecciona la casilla de verificación Bloquear acceso a la cámara web para todas las aplicaciones, Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a la cámara web de las aplicaciones sin tener en cuenta los permisos de grupos de confianza configurados manualmente.

Protección para niños

En esta sección, descubrirá cómo proteger a sus hijos en el mundo real y en el mundo virtual.

Acerca de la protección para niños mediante el uso de Kaspersky Safe Kids

Si tiene Kaspersky Internet Security instalado en su equipo, puede utilizar Kaspersky Safe Kids, una solución que ayuda a proteger a sus hijos de forma gratuita.

Acerca de Kaspersky Safe Kids

Kaspersky Safe Kids es una solución multiplataforma con la que puede supervisar la seguridad de su hijo en el mundo real y en el virtual. Usted decide lo que es seguro para su hijo, por ejemplo, qué sitios web puede visitar y durante cuántas horas puede utilizar el equipo o el teléfono inteligente, y por dónde puede desplazarse. La aplicación se asegura de que su hijo obedece las reglas que usted ha configurado.

Kaspersky Safe Kids es compatible con dispositivos con Windows, macOS, Android y iOS. Si instala Kaspersky Safe Kids en sus dispositivos y en los dispositivos que usa su hijo, puede administrar la aplicación en los dispositivos de su hijo mediante su cuenta de My Kaspersky o utilizando el modo para padres de la aplicación en su propio dispositivo móvil.

Kaspersky Safe Kids está disponible en dos versiones: Free y Premium.

Para usar Kaspersky Safe Kids, debe descargar el paquete de instalación de la aplicación de Internet e instalar la aplicación de forma manual en el equipo.

Aspectos que tener en cuenta si se usa Kaspersky Safe Kids

Su hijo puede desactivar Kaspersky Safe Kids mediante Kaspersky Internet Security. Para evitar que suceda, le recomendamos que proteja el acceso a la configuración de Kaspersky Internet Security con contraseña.

Si ha iniciado sesión en el sistema operativo con una cuenta vinculada a un perfil infantil en Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Internet Security deja de mostrar las siguientes notificaciones:

• Notificaciones sobre noticias de seguridad
• Notificaciones sobre la detección de configuraciones débiles en el sistema operativo
• Notificaciones sobre la conexión del dispositivo actual a una red wifi
• Notificaciones sobre la conexión de un dispositivo a una red wifi doméstica
• Notificaciones de navegador sobre la introducción en un sitio web de una contraseña poco segura
• Notificaciones que advierten de que la contraseña introducida en un sitio web ya se introdujo antes en otro sitio web

Puede activar las notificaciones seleccionando la casilla de verificación Mostrar notificaciones en las cuentas de los niños en la ventana Configuración de notificación (Configuración → Avanzado → Notificaciones).

Kaspersky Safe Kids no está disponible en todas las regiones.

Cómo ejecutar Kaspersky Safe Kids

Cómo descargar e instalar Kaspersky Safe Kids

Cómo ejecutar Kaspersky Safe Kids

Uso de Kaspersky Safe Kids

La sección de ayuda de Kaspersky Safe Kids incluye información de configuración inicial y uso de Kaspersky Safe Kids.

Para cambiar a ayuda de Kaspersky Safe Kids:

1. Abra la página principal de Ayuda de Kaspersky en línea.
2. En la sección Kaspersky Safe Kids, seleccione el sistema operativo del dispositivo donde está instalada la aplicación en la lista desplegable.

   Se mostrará la ayuda de Kaspersky Safe Kids para el sistema operativo seleccionado.

3. Si necesita cambiar el idioma de la ayuda, selecciónelo en la lista desplegable, ubicada en la esquina superior derecha de la página.

Cómo reservar los recursos del sistema operativo para videojuegos

Cuando se ejecuta Kaspersky Internet Security en modo de pantalla completa con otras aplicaciones (en particular, juegos) de forma simultánea, se pueden producir los siguientes problemas:

• El rendimiento de la aplicación o del juego disminuye debido a la falta de recursos de sistema
• Las ventanas de notificación de Kaspersky Internet Security distraen al usuario del juego

Para evitar cambiar la configuración de Kaspersky Internet Security manualmente cada vez que cambie al modo de pantalla completa, puede utilizar el modo de juego. Si el modo de juego se está utilizando y usted está jugando o trabajando con aplicaciones en el modo de pantalla completa, Kaspersky Internet Security no ejecutará análisis ni tareas de actualización y tampoco mostrará notificaciones.

Para activar el modo de juego:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Rendimiento.

   La ventana mostrará los ajustes de rendimiento de Kaspersky Internet Security.

4. Seleccione la casilla de verificación Usar modo de juego.

Gestión de aplicaciones desconocidas

Kaspersky Internet Security ayuda a minimizar el riesgo que entraña el uso de aplicaciones desconocidas (como el riesgo de infección por virus y otro software malicioso).

Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten comprobar la reputación de una aplicación y controlar las actividades que realiza en su equipo.

Comprobación de la reputación de las aplicaciones

Kaspersky Internet Security le permite verificar la reputación de las aplicaciones gracias a los usuarios de todo el mundo. La reputación de una aplicación se basa en los siguientes criterios:

• El nombre del proveedor.
• Información sobre la
  firma digital

  Bloque cifrado de datos incrustados en un documento o una aplicación. Una firma digital se utiliza para identificar al autor del documento o de la aplicación. Para crear una firma digital, el autor del documento o de la aplicación debe tener un certificado digital que proporcione la identidad del autor.

  Una firma digital le permite verificar el origen y la integridad de los datos, además de permitirle protegerse de falsificaciones.

  (si se firma digitalmente la aplicación).
• Información acerca del grupo al que el Control de Aplicaciones o la mayoría de usuarios de Kaspersky Security Network han asignado la aplicación.
• El número de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicación (disponible si la aplicación se encuentra en el grupo de confianza de la base de datos de Kaspersky Security Network).
• El momento en el que Kaspersky Security Network tuvo conocimiento de la aplicación.
• Los países en los que la aplicación tiene más difusión.

La comprobación de la reputación de las aplicaciones está disponible en caso de que aceptara participar en Kaspersky Security Network.

Para conocer la reputación de una aplicación:

Abra el menú contextual del archivo ejecutable de la aplicación y seleccione Comprobar reputación en KSN (consulte la figura siguiente).

Menú contextual de un archivo ejecutable

Esto abre la ventana con información acerca de la reputación de la aplicación en Kaspersky Security Network.

Control de la actividad de la aplicación en el equipo y en la red

El componente Control de aplicaciones evita que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para el sistema operativo y controla el acceso a los recursos del sistema operativo y a sus datos personales.

El componente Control de aplicaciones realiza un seguimiento de las acciones que las aplicaciones instaladas en el equipo han realizado en el sistema y las controla según unas reglas. Estas reglas restringen actividades sospechosas de las aplicaciones, incluido el acceso de las aplicaciones a recursos protegidos como archivos y carpetas, claves de registro, y direcciones de red.

En los sistemas operativos de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones siguientes no se pueden configurar:

• Acceso directo a la memoria física
• Administración del controlador de impresora
• Creación del servicio
• Lectura del servicio
• Edición del servicio
• Reconfiguración del servicio
• Administración del servicio
• Inicio del servicio
• Eliminación del servicio
• Acceso a los datos internos del navegador
• Acceso a objetos críticos del sistema operativo
• Acceso al almacenamiento de contraseñas
• Configuración de los privilegios de depuración
• Uso de interfaces de programas del sistema operativo
• Uso de interfaces de programas del sistema operativo (DNS)
• Uso de interfaces de programa de otras aplicaciones
• Cambio de módulos del sistema (KnownDlls)
• Controladores de inicio

En Microsoft Windows 8 y Microsoft Windows 10 de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones siguientes no se pueden configurar:

• Envío de mensajes Windows a otros procesos
• Operaciones sospechosas
• Instalación de keyloggers
• Interceptación de eventos de flujo entrantes
• Toma de capturas de pantalla

El componente Firewall controla la actividad de red de las aplicaciones.

Cuando se inicia una aplicación en el equipo por primera vez, Control de aplicaciones comprueba su seguridad y la asigna a un grupo (De confianza, No fiable, Restricción máxima, o Restricción mínima). El grupo define las reglas que debería aplicar Kaspersky Internet Security para controlar la actividad de esta aplicación.

Kaspersky Internet Security asigna aplicaciones a los grupos de confianza (De confianza, No fiable, Restricción máxima o Restricción mínima) únicamente si Control de aplicaciones o Firewall están activados, tanto uno de los dos como ambos a la vez. Si los dos componentes están desactivados, la funcionalidad que asigna aplicaciones a los grupos de confianza permanecerá inactiva.

Puede editar las reglas de control de aplicaciones manualmente.

Las aplicaciones secundarias heredan las reglas que usted crea para las aplicaciones. Por ejemplo, si impide toda la actividad de red de cmd.exe, dicha actividad también se impedirá para notepad.exe cuando se inicie mediante cmd.exe. Cuando una aplicación no es una aplicación secundaria de la aplicación desde la que se ejecuta (por ejemplo, cuando se abre un vínculo desde la aplicación en el navegador Edge), las reglas no se heredan.

Cómo cambiar la configuración del Control de aplicaciones

Para cambiar la configuración del Control de aplicaciones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación de Kaspersky Internet Security.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Control de aplicaciones para abrir la ventana Control de aplicaciones.
5. En la ventana Control de aplicaciones, en la sección Aplicaciones, haga clic en el vínculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
6. Seleccione la aplicación que necesita en la lista y haga doble clic en su nombre para abrir la ventana Reglas de la aplicación.
7. Para configurar las reglas de acceso de una aplicación a los recursos del sistema operativo:
   1. En la ficha Archivos y Registro del sistema, seleccione la categoría del recurso requerido.
   2. Haga clic en la columna con una acción disponible para el recurso (Leer, Escribir, Eliminar o Crear) para abrir el menú. En el menú contextual, seleccione el elemento pertinente (Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).
8. Para configurar los permisos de una aplicación para realizar varias acciones en el sistema operativo:
   1. En la ficha Permisos, seleccione la categoría deseada de permisos.
   2. En la columna Acción, haga clic en el icono para abrir el menú contextual y seleccionar el elemento pertinente (Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).
9. Para configurar los permisos de una aplicación para realizar varias acciones en la red:
   1. En la ficha Reglas de red, haga clic en el botón Agregar.

      Se abre la ventana Regla de red.

   2. En la ventana que se abrirá, especifique la configuración requerida de la regla y haga clic en Guardar.
   3. Asigne una prioridad a la nueva regla. Para ello, seleccione la regla y muévala hacia arriba o hacia abajo en la lista.
10. Para excluir ciertas acciones de las restricciones del Control de aplicaciones, en la ficha Exclusiones, seleccione la casilla de verificación para las acciones que no se deberían controlar.
11. Haga clic en el botón Guardar.

    Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones están disponibles en la ventana de configuración de Kaspersky Internet Security, en la sección Amenazas y exclusiones.

Control de aplicaciones supervisa y restringe las acciones de la aplicación según la configuración especificada.

Acerca de la protección de secuencias de audio procedentes de dispositivos de registro de sonidos

Es posible que los intrusos intenten recibir las secuencias de audio de sus dispositivos de registro de sonidos utilizando un software especial. Los dispositivos de registro de sonidos son micrófonos que se conectan o integran al equipo y que pueden transmitir secuencias de audio mediante la interfaz de la tarjeta de sonido (señal de entrada). Kaspersky Internet Security supervisa qué aplicaciones reciben secuencias de audio procedentes de los dispositivos de registro de sonidos y evita que las secuencias de audio se intercepten sin permiso.

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security impide que las aplicaciones de los grupos de confianza No fiable y Restricción máxima puedan recibir las secuencias de audio procedentes de los dispositivos de registro de sonidos conectados al equipo. Puede permitir que las aplicaciones reciban las secuencias de audio de los dispositivos de registro de sonidos de forma manual.

Si una aplicación del grupo de confianza Restricción mínima solicita acceder a un dispositivo de registro de sonidos, Kaspersky Internet Security mostrará una notificación y le pedirá que elija si desea permitir que esta aplicación reciba las secuencias de audio de un dispositivo de registro de sonidos. Si Kaspersky Internet Security no puede mostrar esta notificación (por ejemplo, si la interfaz gráfica de Kaspersky Internet Security no se ha cargado todavía), la aplicación del grupo de confianza Restricción mínima podrá recibir las secuencias de audio del dispositivo de registro de sonidos.

Todas las aplicaciones del grupo De confianza pueden recibir secuencias de audio de los dispositivos de registro de sonidos de forma predeterminada.

La protección de las secuencias de audio tiene las particularidades siguientes:

• El componente Control de aplicaciones debe estar activado para que esta funcionalidad funcione.
• Después de cambiar la configuración del acceso de una aplicación a los dispositivos de registro de sonidos (por ejemplo, al prohibir que la aplicación reciba secuencias de audio en la ventana Configuración del Control de aplicaciones), se deberá reiniciar dicha aplicación para impedir que reciba la secuencia de audio.
• El control del acceso a las secuencias de audio de los dispositivos de registro de sonidos no depende de la configuración de acceso a la cámara web de una aplicación.
• Si la interfaz de usuario de la aplicación no se ha cargado todavía, las aplicaciones para las que se ha definido el permiso "Preguntar al usuario" podrán recibir secuencias de audio.
• Kaspersky Internet Security solo protege el acceso a los micrófonos incorporados y externos. El resto de los dispositivos de secuencias de audio no son compatibles.
• Kaspersky Internet Security permite que una aplicación reciba una secuencia de audio y no muestra ninguna notificación si la aplicación comienza a recibir las secuencias de audio antes de que se inicie Kaspersky Internet Security, o si incluye la aplicación en el grupo No fiable o Restricción máxima después de que la aplicación haya empezado a recibir las secuencias de audio.

Kaspersky Internet Security no garantiza la protección de las secuencias de audio de dispositivos como, por ejemplo, las cámaras réflex digitales, las videocámaras y las cámaras de acción.

Cómo cambiar la configuración de la protección de secuencias de audio

Para cambiar la configuración de la protección de secuencias de audio:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Control de aplicaciones para abrir la ventana Control de aplicaciones.
5. Haga clic en el vínculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
6. En la lista, seleccione la aplicación a la que desea permitir el acceso a los dispositivos de registro de sonidos. Haga doble clic en la aplicación para abrir la ventana Reglas de la aplicación.
7. En la ventana Reglas de la aplicación, vaya a la ficha Permisos.
8. En la lista de categorías de permisos, seleccione Modificación del sistema operativo → Modificaciones sospechosas del sistema operativo → Acceder a los dispositivos de registro de sonidos.
9. En la columna Acción, haga clic en el icono y seleccione uno de los elementos de menú:
   • Para permitir que la aplicación pueda recibir secuencias de audio, seleccione Autorizar.
   • Para denegar el acceso de la aplicación a la secuencias de audio, seleccione Bloquear.
10. Para recibir notificaciones sobre las instancias de aplicaciones a las que se les permite o deniega el acceso a la secuencia de audio, en la columna Acción haga clic en el icono y seleccione Registrar eventos.
11. Haga clic en el botón Guardar.

Cómo cambiar la configuración del Administrador de aplicaciones

Para cambiar la configuración del Administrador de aplicaciones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana Configuración, seleccione la sección Protección.
4. Haga clic en el vínculo Administrador de aplicaciones para abrir la ventana Configuración de Administrador de aplicaciones.
5. Active la opción Administrador de aplicaciones para aplicar los cambios y activar el componente de protección Administrador de aplicaciones.
6. En el grupo de configuraciones Asistente de instalación, seleccione la opción Durante la instalación de aplicaciones, desmarcar automáticamente las casillas de verificación correspondientes a la instalación de software adicional. Seleccione la casilla Recibir un aviso de cualquier intento de instalación de otros programas para bloquear la instalación de software adicional durante la instalación de aplicaciones nuevas. Si se evitan operaciones no deseadas durante la instalación de la nueva aplicación, Kaspersky Internet Security se lo notificará.

   Si se inhabilitó la casilla de verificación Durante la instalación de aplicaciones, desmarque automáticamente las casillas de verificación correspondientes a la instalación de software adicional tras iniciar el proceso de instalación de una aplicación determinada, el asistente de instalación seguirá ejecutándose hasta que finalice la instalación en curso. Se desactivarán las casillas de verificación que aparecen junto a las aplicaciones adicionales que se pueden instalar y no se instalarán dichas aplicaciones. Esta función se desactivará durante el siguiente proceso de instalación. Las aplicaciones adicionales se instalarán conjuntamente con la aplicación principal.

7. Seleccione la casilla verificación No permita la visualización de pasos de instalación que puedan contener anuncios y ofertas para instalar programas adicionales para bloquear la visualización de los pasos de instalación con anuncios durante la instalación del nuevo software en el equipo. Si se eliminan estos pasos de instalación, Kaspersky Internet Security se lo notificará.

Actualización de aplicaciones instaladas

Esta sección ofrece información sobre cómo puede hacer uso de Kaspersky Internet Security para actualizar las aplicaciones instaladas.

Acerca del Actualizador de software

Si transcurre mucho tiempo sin que se actualicen las aplicaciones actualizadas en el equipo, estas podrían presentar vulnerabilidades. Los intrusos podrán aprovechar tales vulnerabilidades para dañar su equipo o sus datos.

Al actualizar las aplicaciones instaladas, se mejora la seguridad del equipo. Con Kaspersky Internet Security, puede buscar actualizaciones para las aplicaciones instaladas, además de descargar e instalar las últimas actualizaciones.

Kaspersky Internet Security distingue dos tipos de actualizaciones de aplicaciones:

• Importantes: actualizaciones que corrigen vulnerabilidades de las aplicaciones instaladas y mejoran la seguridad del equipo.
• Recomendado: actualizaciones que mejoran la funcionalidad o aplican cambios a las aplicaciones instaladas.

Kaspersky Internet Security busca actualizaciones de forma periódica. Cuando Kaspersky Internet Security encuentra una nueva actualización para una aplicación que se encuentra instalada en el equipo, muestra una notificación emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla. En el Centro de notificaciones se muestra información sobre la disponibilidad, la cantidad y el tipo de actualizaciones disponibles. Podrá ver, descargar e instalar las actualizaciones disponibles a través del Centro de notificaciones.

También puede iniciar la búsqueda de actualizaciones de aplicaciones de forma manual.

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security descarga e instala automáticamente todas las actualizaciones de las aplicaciones conocidas si no requieren que acepte un nuevo contrato de licencia de usuario final.

En Windows 8 y versiones posteriores, Kaspersky Internet Security desactivará la descarga automática de actualizaciones de aplicaciones cuando se utilice una conexión a Internet limitada. La descarga de actualizaciones se reanuda una vez que la conexión vuelve a ser ilimitada. Si ejecuta manualmente la actualización, la aplicación descargará la actualización con independencia de que use una conexión limitada o no.

Quizá necesite contar con privilegios de administrador en el equipo para actualizar determinadas aplicaciones.

Kaspersky Internet Security añade las aplicaciones que no desea actualizar o aquellas para las que no desea instalar actualizaciones individuales a la lista de exclusiones. Además, podrá ver y editar la lista de exclusiones.

Antes de empezar a buscar actualizaciones de aplicaciones por primera vez, puede que Kaspersky Internet Security le solicite que actualice las bases y módulos de la aplicación.

Cómo cambiar la configuración del Actualizador de software

Para cambiar la configuración del Actualizador de software:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Protección, en la parte derecha de la ventana, seleccione Actualizador de software.

   Se abrirá la ventana Configuración de Actualizador de software.

4. Si no desea que Kaspersky Internet Security descargue e instale automáticamente actualizaciones de aplicaciones que no requieren la aceptación de un nuevo contrato de licencia de usuario final, desactive la casilla de verificación Descargar e instalar automáticamente las actualizaciones si no se tienen que aceptar nuevos acuerdos de licencia.

   Esta casilla de verificación está seleccionada de forma predeterminada.

5. En la sección Buscar actualizaciones de aplicaciones, seleccione las actualizaciones de las aplicaciones que Kaspersky Internet Security descargará e instalará:
   • Seleccione Actualizaciones importantes que mejoran la seguridad del equipo si quiere que Kaspersky Internet Security instale solamente actualizaciones importantes que corrigen vulnerabilidades de software y mejoran la seguridad del equipo.
   • Seleccione Todas las actualizaciones de aplicaciones conocidas si quiere que Kaspersky Internet Security instale todas las actualizaciones de software.

Buscar actualizaciones de aplicaciones

Para comenzar una búsqueda de actualizaciones de las aplicaciones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Actualizador de software para abrir la ventana Actualizador de software.
5. Haga clic en el botón Iniciar análisis.

Se iniciará una búsqueda de actualizaciones de las aplicaciones. Los resultados de la búsqueda se muestran en la ventana.

Cómo configurar el modo actualizar búsqueda

Para configurar el modo de búsqueda de actualizaciones en aplicaciones instaladas:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón .
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la ventana, seleccione Actualizador de software.

   Se abrirá la ventana Configuración de Actualizador de software.

5. En la sección Actualizar, seleccione la casilla de verificación Activar búsqueda de actualizaciones de aplicaciones.
6. Haga clic en el vínculo Configurar modo de búsqueda de actualizaciones para ir a la ventana Actualizar modo de búsquedas.
7. En la lista desplegable Buscar actualizaciones, seleccione una de estas opciones:
   • automáticamente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará una búsqueda de actualizaciones al menos una vez cada 24 horas de acuerdo con la configuración interna de la aplicación.
   • Diariamente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security iniciará una búsqueda de actualizaciones todos los días a la hora especificada. Especifique la hora exacta para iniciar una búsqueda en el campo Hora con los botones.
   • Cada día de la semana. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security iniciará una búsqueda de actualizaciones solo durante días laborables. Especifique la hora exacta para iniciar una búsqueda en el campo Hora con los botones.
   • Cada fin de semana. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security iniciará una búsqueda de actualizaciones solo durante fines de semana. Especifique la hora exacta para iniciar una búsqueda en el campo Hora con los botones.
   • Semanalmente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security iniciará una búsqueda de actualizaciones una vez por semana en el día y la hora especificados. Seleccione el día para iniciar la búsqueda en la lista desplegable Día de la semana. Especifique la hora exacta para iniciar una búsqueda en el campo Hora con los botones.
   • Mensualmente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security iniciará una búsqueda de actualizaciones una vez por mes en el día y la hora especificados. Seleccione el día para iniciar la búsqueda en el campo Día del mes con los botones . Especifique la hora exacta para iniciar una búsqueda en el campo Hora con los botones.
8. Seleccione la casilla de verificación Buscar actualizaciones al día siguiente si el equipo está apagado para iniciar una búsqueda cuando al encender el equipo después de haber omitido una búsqueda programada. Si no se selecciona la casilla de verificación, la aplicación iniciará la búsqueda solo a la hora programada cuando el equipo está encendido.
9. Seleccione la casilla de verificación Buscar actualizaciones de aplicaciones solo cuando el salvapantallas está activo o el equipo está bloqueado para iniciar una búsqueda de actualizaciones solo cuando no está trabajando en el equipo, para no ocupar recursos adicionales del equipo mientras trabaja. Si no se selecciona la casilla de verificación, la aplicación iniciará la búsqueda a la hora programada sin tener en cuenta si está trabajando en el equipo.
10. Para guardar la configuración, haga clic en el botón Guardar.

Visualización de la lista de actualizaciones de aplicaciones

Kaspersky Internet Security realiza una búsqueda periódica de las actualizaciones de las aplicaciones instaladas en el equipo. La información sobre el número y los tipos de las actualizaciones de aplicaciones disponibles se puede consultar en el Centro de notificaciones.

Para ver la lista que se genera a partir de los resultados de la búsqueda de las actualizaciones de aplicaciones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Detalles, situado en la parte superior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Centro de notificaciones.

3. En la sección Protección, haga clic en el botón Mostrar que aparece en la línea con el mensaje sobre las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

   Tras eso, se abrirá la ventana Actualizador de software con una lista de las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

4. Para actualizar todas las aplicaciones de la lista, haga clic en el botón Actualizar todo (no disponible en todas las regiones).
5. Para actualizar aplicaciones específicas de forma selectiva, realice una de las acciones siguientes:
   • Haga clic en el botón Actualizar en la línea que contiene la aplicación que quiera actualizar.

     Es recomendable que lea el contrato de licencia de usuario final antes de actualizar la aplicación. Los contratos de licencia de usuario final están disponibles en la lista desplegable Acuerdos de licencia. De forma predeterminada, el idioma del contrato de licencia de usuario final se corresponderá con el idioma configurado en la interfaz de la aplicación. Si no está disponible el contrato de licencia de usuario final en el idioma establecido en la interfaz de la aplicación, el idioma del texto del contrato será el mismo que el de la interfaz de Kaspersky Internet Security. En el resto de casos, el texto del contrato de licencia de usuario final estará en inglés o el primer idioma disponible si el texto en inglés no está disponible.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione No actualizar esta aplicación si desea que Kaspersky Internet Security deje de enviarle notificaciones de las actualizaciones disponibles de la aplicación seleccionada.

     La aplicación seleccionada entrará a formar parte de la lista de exclusiones. Kaspersky Internet Security dejará de enviar notificaciones acerca del lanzamiento de nuevas actualizaciones para dicha aplicación.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione Omitir todas las actualizaciones si quiere que Kaspersky Internet Security deje de enviarle notificaciones de la actualización seleccionada.

     La actualización de la aplicación seleccionada entrará a formar parte de la lista de exclusiones. Kaspersky Internet Security enviará una notificación acerca del lanzamiento de una nueva actualización para dicha aplicación.

   • Haga clic en el botón para abrir el menú y seleccione Abrir el sitio web del proveedor si quiere descargar e instalar de forma manual la actualización de la aplicación seleccionada.

     El navegador predeterminado del sistema operativo accederá al sitio web del proveedor del software. Podrá encontrar la actualización en el sitio web y descargarla de forma manual.

La interfaz de la ventana, Actualizador de software y la visualización de los contratos de licencia de usuario final pueden diferir según el idioma de Kaspersky Internet Security.

Eliminación de actualizaciones o aplicaciones de la lista de exclusiones

Cuando acceda a la lista de actualizaciones de las aplicaciones, podrá desactivar el envío de notificaciones sobre actualizaciones individuales o sobre todas las actualizaciones de determinadas aplicaciones. Kaspersky Internet Security añadirá estas actualizaciones y aplicaciones a la lista de exclusiones.

Para eliminar actualizaciones o aplicaciones de la lista de exclusiones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Protección, en la parte derecha de la ventana, seleccione Actualizador de software.

   Se abrirá la ventana Configuración de Actualizador de software.

4. Haga clic en el vínculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.

   En la lista de exclusiones figuran las aplicaciones y actualizaciones para las que ha indicado que no se requieren actualizaciones, así como las actualizaciones individuales de aplicaciones que no instaló.

5. Seleccione la actualización o aplicación de la lista y haga clic en el botón Eliminar de la lista.

Durante la siguiente búsqueda de actualizaciones, Kaspersky Internet Security le notificará si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones que haya quitado de la lista de exclusiones.

Limpieza del PC

Esta sección proporciona información sobre cómo puede usar Kaspersky Internet Security para detectar aplicaciones y extensiones de navegador que podría querer eliminar de su equipo.

Acerca de Limpieza del PC

Puede buscar en el equipo las aplicaciones y las extensiones de navegador que probablemente desee eliminar por medio de Kaspersky Internet Security. Por ejemplo, podrían tratarse de aplicaciones y extensiones de navegador que se instalaron sin su consentimiento o aplicaciones y extensiones que no suele usar.

Kaspersky Internet Security analiza regularmente aplicaciones y extensiones de navegador instaladas en su equipo para determinar posibles razones para su eliminación, y categoriza las aplicaciones y las extensiones de navegador detectadas.

Puede ejecutar manualmente un análisis de las aplicaciones y las extensiones de navegador instaladas, o bien configurar un análisis programado.

La información sobre las aplicaciones y las extensiones de navegador detectadas se mostrará en la ventana Centro de notificaciones. Podrá consultar la lista de objetos detectados en el Centro de notificaciones.

Las aplicaciones y las extensiones que desee conservar se podrán añadir a la lista de exclusiones. Además, podrá ver y editar la lista de exclusiones.

Puede hacer clic en el vínculo Informe las aplicaciones molestas para enviar datos sobre aplicaciones que causen problemas a Kaspersky.

Cómo iniciar manualmente un análisis de objetos

Para ejecutar manualmente un análisis de objetos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, vaya a la sección Limpiar y optimizar.
4. Haga clic en el vínculo Limpieza del PC para ir a la ventana Limpieza del PC.
5. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Ejecutar.

Se inicia un análisis de objetos. La información sobre los resultados del análisis se muestra en la ventana como un vínculo a listas de aplicaciones y extensiones de navegador detectadas. Haga clic en el vínculo para ir a la lista de objetos detectados.

Cómo configurar un análisis programado

Para configurar un análisis programado de las aplicaciones y las extensiones de navegador instaladas:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón .

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione Protección en el menú en la parte izquierda de la ventana.
4. En la sección Protección, en la parte derecha de la ventana, seleccione Administrador de aplicaciones.

   Se abre la ventana Configuración de Administrador de aplicaciones.

5. En la sección Limpieza del PC, seleccione la casilla de verificación Analizar extensiones de navegador y aplicaciones instaladas.
6. Haga clic en el vínculo Configurar planificación para abrir la ventana Planificación.
7. En la lista desplegable Ejecutar análisis, seleccione una de estas opciones:
   • automáticamente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis una vez cada 24 horas a la hora configurada de forma predeterminada.
   • Diariamente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis diariamente a la hora especificada. Especifique la hora exacta para ejecutar un análisis en el campo Hora con los botones .
   • Cada día de la semana. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis solo durante días laborables. Especifique la hora exacta para ejecutar un análisis en el campo Hora con los botones .
   • Cada fin de semana. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis solo durante fines de semana. Especifique la hora exacta para ejecutar un análisis en el campo Hora con los botones .
   • Semanalmente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis una vez por semana en el día y a la hora especificados. Seleccione el día para ejecutar el análisis en la lista desplegable Día de la semana. Especifique la hora exacta para ejecutar un análisis en el campo Hora con los botones .
   • Mensualmente. Si selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security ejecutará un análisis una vez por mes en el día y a la hora especificados. Seleccione el día para ejecutar el análisis en el campo Día del mes con los botones . Especifique la hora exacta para ejecutar un análisis en el campo Hora con los botones .
8. Seleccione la casilla de verificación Ejecutar análisis de objetos al día siguiente si el equipo está apagado para ejecutar un análisis cuando al encender el equipo después de haber omitido un análisis programado. Si no se selecciona la casilla de verificación, la aplicación ejecutará el análisis solo a la hora programada cuando el equipo está encendido.
9. Seleccione la casilla de verificación Ejecutar análisis de objetos solo cuando el salvapantallas está activo o el equipo está bloqueado para ejecutar un análisis de objetos solo cuando no está trabajando en el equipo, para no crear una carga adicional sobre los recursos del equipo mientras trabaja. Si no se selecciona la casilla de verificación, la aplicación ejecutará el análisis a la hora programada sin tener en cuenta si está trabajando en el equipo.
10. Para guardar los cambios a la configuración, haga clic en el botón Guardar.

Inicio de página

Cómo seleccionar categorías de objetos para el análisis

Para seleccionar categorías de objetos detectados durante el análisis:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón .

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione Protección en el menú en la parte izquierda de la ventana.
4. Seleccione Administrador de aplicaciones en la sección Protección, en la parte derecha de la ventana.

   Se abre la ventana Configuración de Administrador de aplicaciones.

5. Haga clic en el vínculo Seleccionar categorías de objetos para ir a la ventana Categorías de objetos.
6. Realice las siguientes acciones:
   • Para realizar un análisis de las aplicaciones instaladas, seleccione la casilla de verificación Aplicaciones.
   • Para realizar un análisis de las extensiones de navegador instaladas, seleccione la casilla de verificación Extensiones de navegador.
7. Seleccione las categorías de aplicaciones y extensiones de navegador que desea encontrar y posiblemente eliminar. Para hacerlo, seleccione las casillas de verificación ubicadas frente a las categorías seleccionadas.
8. Haga clic en el botón Guardar.

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Categorías de objetos detectados

Estas categorías se describen en la siguiente tabla.

Categorías de aplicaciones

* Según la información disponible en Kaspersky y por regla general, la aplicación o la extensión de navegador realizan las acciones que se describen en la tabla siguiente. Kaspersky Internet Security no realiza una comprobación de las acciones llevadas a cabo en el equipo.

Visualización de la lista de objetos detectados

Para ver la lista que se genera en función de los resultados del análisis de objetos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Detalles, situado en la parte superior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Centro de notificaciones.

3. En la sección Recomendaciones, haga clic en el botón Mostrar que aparece en la línea que contiene el mensaje sobre los objetos detectados.

   Esto abre una ventana con la lista de aplicaciones y extensiones de navegador detectadas. Los supuestos motivos de su posible eliminación o corrección se mostrarán en cada objeto de la lista.

   • Si desea eliminar una aplicación o una extensión de navegador del equipo, haga clic en el botón Eliminar que aparece en la línea que contiene la descripción de la aplicación o extensión de navegador. Kaspersky Internet Security iniciará el proceso de eliminación.
   • Si desea que la aplicación o la extensión del navegador se almacenen en el equipo y que no aparezcan en los resultados del análisis de los objetos detectados, haga clic en el botón Ocultar en la línea que contiene la descripción del objeto. El objeto se añadirá a la lista de exclusiones y Kaspersky Internet Security dejará de mostrarlo en la lista de objetos detectados.

Visualización de la lista de exclusiones

Las aplicaciones y las extensiones que desee conservar se podrán añadir a la lista de exclusiones.

Para ver la lista de exclusiones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Administrador de aplicaciones.

   Se abre la ventana Configuración de Administrador de aplicaciones.

5. Haga clic en el vínculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.

   La ventana Exclusiones mostrará las aplicaciones y las extensiones de navegador que ha añadido a la lista de exclusiones haciendo clic en el botón Ocultar en la lista de objetos detectados.

6. Para quitar un objeto de la lista de exclusiones, haga clic en el botón Eliminar de la lista.

Cómo enviar datos sobre la ventana de la aplicación o del navegador a Kaspersky

Si encuentra problemas con una ventana de la aplicación o una ventana de navegador abierta en su equipo, puede informarlo a Kaspersky a través de Kaspersky Internet Security.

Para enviar datos sobre la ventana de la aplicación o la ventana de navegador a Kaspersky realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación de Kaspersky Internet Security.
2. Haga clic en el botón Más herramientas.
3. Seleccione la sección Limpiar y optimizar.
4. Haga clic en el enlace Limpieza del PC para abrir la ventana Limpieza del PC.
5. Haga clic en el vínculo Informe las aplicaciones molestas.

   El cursor cambia a un blanco.

6. Apunte el cursor a la ventana de la aplicación o del navegador que desea informar a Kaspersky.
7. Haga clic con el botón izquierdo para recopilar datos sobre la aplicación o el sitio web que abrió esta ventana.

   Se abre la ventana Obtención de datos sobre la aplicación.

8. Para ver los datos sobre la ventana elegida, haga clic en el vínculo Ver datos recopilados.

   Esto abre la ventana Ver datos sobre la aplicación, donde puede ver toda la información recopilada acerca de la ventana elegida.

9. Para enviar los datos recopilados a Kaspersky, haga clic en el botón Enviar.
10. En la ventana que se abre, seleccione la casilla de verificación He leído la Declaración acerca del procesamiento de datos y acepto enviar los datos.
11. Haga clic en el botón Confirmar y enviar.

    Los datos en la ventana de la aplicación o el navegador se enviarán a Kaspersky.

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Modo Aplicaciones de confianza

Esta sección proporciona información sobre el modo Aplicaciones de confianza.

Acerca del modo Aplicaciones de confianza

En Kaspersky Internet Security, puede crear un entorno seguro en su equipo (modo Aplicaciones de confianza) donde solo se pueden iniciar las aplicaciones de confianza. Este modo le resultará útil si utiliza un conjunto habitual de aplicaciones que conoce bien y no necesita ejecutar frecuentemente aplicaciones desconocidas descargadas de Internet. Al ejecutarse en el modo Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security bloquea todas las aplicaciones no clasificadas como de confianza por Kaspersky. La decisión sobre si confiar en una aplicación o no se puede tomar en función de la información obtenida desde Kaspersky Security Network, los detalles de la firma digital de la aplicación, y el nivel de confianza del instalador y el origen de la descarga de la aplicación.

El modo Aplicaciones de confianza tiene las siguientes funciones y limitaciones:

• Para usar el modo Aplicaciones de confianza, los siguientes componentes de protección deben estar activados: Control de aplicaciones, Antivirus de archivos y System Watcher. Si alguno de estos componentes deja de ejecutarse, el modo Aplicaciones de confianza se desactiva.
• Asimismo, puede que el modo Aplicaciones de confianza no esté disponible si los archivos del sistema se ubican en particiones de un disco duro con un sistema de archivos distinto de NTFS.
• Puede que el modo Aplicaciones de confianza no esté incluido o no esté disponible en la versión actual de Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de este modo en Kaspersky Internet Security depende de su región y su proveedor. Si necesita el modo Aplicaciones de confianza, le recomendamos que lo pida al comprar la aplicación.
• Si su versión de Kaspersky Internet Security admite el modo Aplicaciones de confianza, pero este modo no está disponible en ese momento, puede que pueda utilizarlo tras actualizar las bases y módulos de la aplicación. Cuando se actualizan las bases y módulos de la aplicación, puede configurar el modo de ejecución de las aplicaciones y los módulos desconocidos.

El modo Aplicaciones de confianza se puede activar de forma automática o manual. Cuando el modo Aplicaciones de confianza se activa manualmente, se asigna el estado De confianza a todas las aplicaciones instaladas en el equipo. A las aplicaciones que instale tras activar el modo Aplicaciones de confianza no se les asigna el estado De confianza, por lo que se procesan según las reglas generales de Control de aplicaciones.

También puede activar el modo Aplicaciones de confianza manualmente después de que Kaspersky Internet Security analice el sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Si el análisis de Kaspersky Internet Security detecta que se han instalado en el equipo aplicaciones desconocidas, pero usted las conoce, se recomienda activar el modo Aplicaciones de confianza y permitir el inicio de estas de antemano.

El modo Aplicaciones de confianza se activa automáticamente si el análisis que realiza Kaspersky Internet Security del sistema operativo y las aplicaciones instaladas revela que en el equipo se utilizan mayormente aplicaciones de confianza.

Cuando el modo Aplicaciones de confianza está activado, Kaspersky Internet Security puede bloquear las aplicaciones que no se han reconocido como de confianza. Si utiliza estas aplicaciones, puede permitir que se ejecuten y, a continuación, activar el modo Aplicaciones de confianza.

Cómo activar el modo Aplicaciones de confianza

Para activar el modo Aplicaciones de confianza:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.
5. Seleccione una de las opciones para activar el modo Aplicaciones de confianza:
   • En la ventana Modo Aplicaciones de confianza, haga clic en el botón Activar.

     Kaspersky Internet Security comienza a funcionar en el modo Aplicaciones de confianza. Cuando se selecciona esta opción, Kaspersky Internet Security permite ejecutar aplicaciones que se han instalado en su equipo antes de que el modo Aplicaciones de confianza se activara.

   • Haga clic en el vínculo Activar y analizar todas las aplicaciones instaladas para iniciar el análisis del sistema operativo y, después, activar el modo Aplicaciones de confianza.

     Esto inicia el análisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas, a excepción de los archivos temporales y de las bibliotecas de recursos de vínculo dinámico que contengan código ejecutable. El progreso del análisis aparece en la ventana Análisis de las aplicaciones instaladas que se abrirá a continuación. Puede minimizar la ventana Análisis de las aplicaciones instaladas.

     1. Espere a que finalice el análisis del sistema operativo y las aplicaciones instaladas, y consulte la información sobre los resultados del análisis.
     2. Si el análisis detecta archivos de sistema sobre los cuales no hay disponible suficiente información, la aplicación se lo notifica. Puede ver la lista de estos archivos en la ventana Archivos de sistema desconocidos. Si estos archivos sí le son conocidos y desea trabajar con ellos en el modo Aplicaciones de confianza, autorice su inicio. Para ello, haga clic en el botón Autorizar y continuar.
     3. Si el análisis detecta aplicaciones y módulos sobre los cuales no hay disponible suficiente información, Kaspersky Internet Security se lo notifica. Puede ver la lista de estas aplicaciones y módulos en la ventana Módulos y aplicaciones desconocidos. Si desea permitir el inicio de estas aplicaciones y estos módulos, en la ventana Módulos y aplicaciones desconocidos, mueva la opción de la columna Iniciar de la aplicación o el módulo a la posición Autorizada.
     4. Haga clic en el botón Activar el modo Aplicaciones de confianza.

     Se activará el modo Aplicaciones de confianza. Kaspersky Internet Security bloqueará todas las aplicaciones y los archivos de sistema que no se hayan clasificado como de confianza, excepto aquellos que usted haya autorizado. Cuando active el modo Aplicaciones de confianza y reinicie el sistema operativo por primera vez, las aplicaciones desconocidas pueden iniciarse hasta que Kaspersky Internet Security se inicia. En los reinicios posteriores del sistema operativo, Kaspersky Internet Security evita que las aplicaciones desconocidas se reinicien.

Cómo desactivar el modo Aplicaciones de confianza

Para desactivar el modo Aplicaciones de confianza:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Administrar aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.
5. En la parte inferior de la ventana, en la sección El modo Aplicaciones de confianza está activado, haga clic en el vínculo Desactivar.

Se desactivará el modo Aplicaciones de confianza.

Cómo proteger con contraseña el acceso a las funciones de administración de Kaspersky Internet Security

Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informáticos pueden compartir un mismo equipo. Un acceso sin restricciones de distintos usuarios a Kaspersky Internet Security y su configuración podría poner en peligro el nivel de seguridad del equipo.

Para restringir el acceso a la aplicación, puede establecer una contraseña de administrador y especificar las acciones para las cuales se debe introducir esta contraseña:

• Configurar parámetros de la aplicación
• Salir de la aplicación
• Eliminar la aplicación

Para proteger con contraseña el acceso al control de Kaspersky Internet Security:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección General y haga clic en el vínculo Configurar protección con contraseña para abrir la ventana Protección con contraseña.
4. En la ventana que se abre, rellene los campos Nueva contraseña y Confirmar la contraseña.

   Requisitos de la contraseña:

   1. La contraseña debe contener, al menos, ocho caracteres
   2. La contraseña debe contener, al menos, un dígito
   3. La contraseña debe contener tanto letras mayúsculas como minúsculas
5. En el grupo de configuración Cobertura de la contraseña, especifique las acciones de la aplicación a las que desea restringir el acceso.

No se pueden recuperar las contraseñas olvidadas. Si ha olvidado su contraseña, póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico para recuperar el acceso a la configuración de Kaspersky Internet Security.

Cómo eliminar los rastros de actividad en el equipo

Las acciones realizadas por los usuarios en un equipo se registran en el sistema operativo. Se guarda la siguiente información:

• Detalles acerca de las búsquedas realizadas por los usuarios y de los sitios web visitados
• Información sobre aplicaciones iniciadas, así como archivos abiertos y guardados.
• Entradas del registro de eventos de Microsoft Windows.
• Otra información sobre la actividad del usuario.

Los intrusos y las personas no autorizadas podrían acceder a los datos confidenciales contenidos en la información relativa a las acciones que haya realizado anteriormente el usuario.

Kaspersky Internet Security incluye el asistente de limpieza de rastros privados que limpia los rastros de actividad de usuario en el sistema operativo.

Para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. Vaya a la sección Limpiar y optimizar.
4. Haga clic en el vínculo Limpieza de rastros privados para ejecutar el Asistente de limpieza de rastros privados.

El asistente consta de una serie de páginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botón Terminado. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Examinemos más detalladamente los pasos del asistente.

Inicio del asistente

1. Seleccione una de las dos opciones para la operación del Asistente:
   • Buscar rastros de actividad de usuario. El Asistente inicia una búsqueda de rastros de sus actividades en el equipo.
   • Deshacer cambios. El Asistente deshará los cambios realizados anteriormente por el Asistente de limpieza de rastros privados. Esta opción está disponible si el Asistente eliminó antes trazos de actividad.
2. Haga clic en el botón Siguiente para iniciar el asistente.

Búsqueda de rastros de actividad

Si seleccionó la opción Buscar rastros de actividad de usuario, el Asistente realiza una búsqueda de rastros de actividad en su equipo. La búsqueda puede tardar un momento. Cuando la búsqueda finaliza, el asistente procede automáticamente al paso siguiente.

Selección de acciones de limpieza de rastros privados

Cuando la búsqueda finalice, el asistente le informará sobre los

rastros de actividad

La lista contiene tres grupos de acciones para eliminar los rastros de su actividad presentes en el sistema operativo:

• Acciones fuertemente recomendadas: eliminan los rastros de actividad que suponen una amenaza seria a la seguridad.
• Acciones recomendadas es una opción pensada para la eliminación de rastros de actividad que plantean una amenaza potencial.
• Acciones adicionales: Eliminan los rastros de actividad que no son peligrosos.

Si se selecciona la casilla de verificación de la línea de una acción, Kaspersky Internet Security realiza la acción.

Si no se activa esta casilla de verificación en la línea de una acción, Kaspersky Internet Security no realizará la acción.

Si ha seleccionado Deshacer cambios en el primer paso, la lista contendrá acciones realizadas previamente que se pueden deshacer.

Para ver las acciones que se han incluido en un grupo, amplíe la lista del grupo seleccionado.

Para que el asistente realice una acción determinada, a la izquierda de una acción, seleccione la casilla de verificación correspondiente. De forma predeterminada, el asistente realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una acción determinada, desactive la casilla de verificación asociada.

Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedará expuesto a amenazas.

Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botón Siguiente.

Limpieza de rastros privados

El asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminación de rastros de actividad puede llevar cierto tiempo. Para limpiar ciertos rastros de actividad, puede ser necesario reiniciar el equipo. En ese caso, el asistente le informará de ello.

Cuando finalice la limpieza, el asistente procede automáticamente al paso siguiente.

Fin del asistente

Haga clic en Terminado para salir el asistente.

Cómo pausar y reanudar la protección del equipo

La suspensión de la protección implica desactivar temporalmente todos los componentes.

Cuando se suspende la protección o Kaspersky Internet Security no se está ejecutando, se supervisa la actividad de las aplicaciones que se ejecutan en el equipo. La información sobre los resultados de la supervisión de la actividad de las aplicaciones se guarda en el sistema operativo. Cuando se reinicia Kaspersky Internet Security o se reanuda la protección, la aplicación usa esta información para proteger el equipo de las acciones maliciosas que puedan haberse realizado cuando la protección se suspendió o cuando Kaspersky Internet Security no estaba en ejecución. La información sobre los resultados de la supervisión de la actividad de las aplicaciones se almacena de forma indefinida. Esta información se eliminará si se quita Kaspersky Internet Security del equipo.

Para suspender la protección de su equipo:

1. En el menú contextual del icono de la aplicación situado en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione el elemento Pausar la protección.

   Se abrirá la ventana Pausar la protección (consulte la figura siguiente).

   

   Ventana Pausar la protección

2. En la ventana Pausar la protección, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual se debe reanudar la protección:
   • Pausar durante : la protección se activará cuando finalice el intervalo de tiempo seleccionado en la lista desplegable.
   • Pausar hasta el reinicio de la aplicación: la protección se activará cuando se vuelva a iniciar el sistema operativo o la aplicación (siempre y cuando esté habilitado el parámetro de inicio automático de la aplicación).
   • Pausar: La protección se reanudará cuando el usuario lo decida.
3. Haga clic en el botón Pausar la protección y confirme su elección en la ventana que se abrirá.

Cómo reanudar la protección del equipo

Inicio de página

Cómo restaurar los ajustes predeterminados de la aplicación

Puede restaurar en cualquier momento la configuración recomendada por Kaspersky para Kaspersky Internet Security. Los parámetros se pueden restaurar utilizando el asistente.

Cuando el asistente concluye su operación, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los componentes de protección.

Para restaurar la configuración operacional predeterminada de la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección General.

   La ventana muestra la configuración de Kaspersky Internet Security.

4. En la parte inferior de la ventana, en la lista desplegable Administrar configuración, seleccione Restaurar configuración.
5. Haga clic en el botón Siguiente.

   La ventana del Asistente muestra el progreso de la restauración de la configuración de la aplicación a las opciones predeterminadas configuradas por los expertos de Kaspersky.

6. Cuando finalice el proceso de restauración de configuración de la aplicación predeterminado, haga clic en Hecho.

Cómo ver el informe de funcionamiento de la aplicación

Kaspersky Internet Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de protección. Con un informe, puede obtener información estadística sobre el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, saber cuántos objetos maliciosos se han detectado y neutralizado durante un período de tiempo específico, cuántas veces se han actualizado las bases de datos y los módulos de la aplicación en el mismo período, cuántos mensajes de correo no deseado se han detectado y mucho más).

Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Informes para ir a la ventana Informes.

   La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicación durante el día actual (en la parte izquierda de la ventana) y durante un período de tiempo en particular (en la parte derecha de la ventana).

4. Si desea consultar un informe detallado sobre el funcionamiento de la aplicación, en la parte superior de la ventana Informes, haga clic en el vínculo Informes detallados. Se abrirá la ventana Informes detallados.

   La ventana Informes detallados mostrará los datos en forma de tabla. Para ver los informes de manera cómoda, puede seleccionar varias opciones de filtrado.

Cómo aplicar la configuración de la aplicación en otro equipo

Una vez que haya configurado la aplicación, podrá aplicar los parámetros en una copia de Kaspersky Internet Security instalada en otro equipo. Como consecuencia, la aplicación se configurará de forma idéntica en ambos equipos.

La configuración de la aplicación se guardará en un archivo de configuración que podrá mover de un equipo a otro.

Para mover la configuración de Kaspersky Internet Security de un equipo a otro, siga estos tres pasos:

1. Guarde la configuración de la aplicación en un archivo de configuración.
2. Mueva el archivo de configuración al otro equipo (por ejemplo, por correo electrónico o con una unidad extraíble).
3. Importe los parámetros del archivo de configuración a la copia de la aplicación instalada en el otro equipo.

Cómo exportar la configuración de la aplicación

Cómo importar la configuración de la aplicación

Participación en Kaspersky Security Network

Kaspersky Internet Security utiliza la protección en la nube para mejorar la eficacia de la protección de su equipo. La protección en la nube se implementa con la infraestructura de Kaspersky Security Network, que utiliza los datos recibidos de usuarios de todo el mundo.

Kaspersky Security Network (KSN) es la base de conocimientos basada en la nube de Kaspersky que contiene información sobre la reputación de las aplicaciones y los sitios web. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza que Kaspersky Internet Security responda más rápido a las nuevas amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de protección y reduce la posibilidad de que se produzcan falsos positivos.

La participación de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky recibir rápidamente información sobre tipos y fuentes de nuevas amenazas, desarrollar soluciones para neutralizarlas y minimizar el número de falsos positivos. La participación en Kaspersky Security Network permite acceder a las estadísticas de reputación de aplicaciones y sitios web.

Si participa en Kaspersky Security Network, enviará automáticamente a Kaspersky información sobre la configuración de su sistema operativo y de las horas de inicio y de finalización de los procesos de Kaspersky Internet Security.

Cómo activar o desactivar la participación en Kaspersky Security Network

La participación en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede activar o desactivar el uso de Kaspersky Security Network (KSN) cuando instale Kaspersky Internet Security o en cualquier momento después de instalar la aplicación.

Para activar o desactivar la participación en Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la sección Adicional, seleccione Herramientas de protección y administración adicionales.

   Se abre la ventana Configuración de herramientas de protección adicionales con detalles de Kaspersky Security Network y la configuración de participación de Kaspersky Security Network.

4. Activar o desactivar la participación en Kaspersky Security Network:
   • Si desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Activar.

     Se abrirá una ventana con el texto de la Declaración de Kaspersky Security Network. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en el botón Acepto.

   • Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Desactivar.

Si instaló la aplicación en la Unión Europea, la ventana Configuración de herramientas de protección adicionales muestra la sección Declaración de Kaspersky Security Network en lugar de información sobre Kaspersky Security Network.

Para aceptar la declaración de Kaspersky Security Network, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Aceptar en la sección Declaración de Kaspersky Security Network.

   Se abre la Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite que expertos de Kaspersky reciban rápidamente la información sobre amenazas detectadas en su equipo, sobre aplicaciones ejecutadas y aplicaciones firmadas descargadas, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.

2. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en el botón Aceptar.

Para rechazar la declaración de Kaspersky Security Network,

haga clic en el botón Rechazar en la sección Declaración de Kaspersky Security Network.

Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network

La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

• Usted no participa en Kaspersky Security Network.
• Su equipo no está conectado a Internet.
• El estado de la clave actual no permite la conexión a Kaspersky Security Network.

  El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.

Para comprobar la conexión a Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.

   Se abrirá la ventana Herramientas.

3. En la ventana Herramientas, vaya a la sección Seguridad.

En la sección Seguridad, haga clic en el vínculo Protección en la nube para abrir la ventana Protección en la nube. La ventana Protección en la nube muestra el estado de conexión a Kaspersky Security Network.

Protección con virtualización de hardware

En esta sección, descubrirá cómo proteger su equipo con virtualización de hardware.

Acerca de la protección con virtualización de hardware

Cuando Kaspersky Internet Security se instala en Microsoft Windows 8 de 64 bits, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, usa la tecnología de

La protección mediante virtualización de hardware está activada de forma predeterminada. Si se ha desactivado la protección manualmente, puede activarla en la ventana de configuración de la aplicación.

En los equipos donde se ejecuta Microsoft Windows 8 de 64 bits, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, la protección que proporciona la virtualización de hardware (hipervisor) de Kaspersky Internet Security tiene las siguientes limitaciones:

• Esta función no está disponible cuando se está ejecutando un hipervisor de terceros, como el hipervisor de virtualización de VMware. Cuando cierre el hipervisor de terceros, la protección contra capturas de pantalla volverá a estar disponible.
• La función no estará disponible si la CPU del equipo no admite la virtualización de hardware. Para obtener más información sobre si su CPU permite la virtualización de hardware, consulte la documentación incluida en su equipo o el sitio web del fabricante de la CPU.
• La función no estará disponible si se está ejecutando un hipervisor de terceros (como el hipervisor de VMware) cuando inicie el Navegador protegido.
• La función no está disponible si la virtualización de hardware está desactivada en su equipo. Para obtener más información sobre cómo activar la virtualización de hardware en su equipo, consulte la documentación técnica de su equipo o visite el sitio web del fabricante de su procesador.

Cómo activar la protección con la virtualización de hardware

Para activar la protección con la virtualización de hardware:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abrirá la ventana Configuración.

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Adicional.
4. En la parte derecha de la sección Adicional, seleccione la subsección Herramientas de protección y administración adicionales.

   Se abre la ventana Configuración de herramientas de protección adicionales.

5. Seleccione la casilla de verificación Utilizar virtualización de hardware si está disponible. Esta casilla de verificación aparece cuando la aplicación está instalada en una versión de 64 bits de Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10.
6. Seleccione la casilla de verificación Use funciones avanzadas de la virtualización de hardware si desea activar la virtualización de hardware durante el inicio del sistema operativo.

Si la virtualización de hardware está desactivada en su equipo, la protección mediante virtualización de hardware también se desactivará. Para obtener información acerca de cómo activar la virtualización de hardware, haga clic en el vínculo Más información en la ventana Herramientas de protección y administración adicionales.

Uso de la aplicación desde la línea de comandos

Puede utilizar Kaspersky Internet Security en la línea de comandos.

Sintaxis de la línea de comandos:

avp.com <command> [settings]

Para mostrar la ayuda sobre la sintaxis de la línea de comandos, introduzca el siguiente comando:

avp.com [ /? | HELP ]

Este comando le permite obtener la lista completa de los comandos que están disponibles para administrar Kaspersky Internet Security mediante la línea de comandos.

Para obtener ayuda sobre la sintaxis de un comando concreto, puede introducir alguno de los siguientes comandos:

avp.com <command> /?

avp.com HELP <command>

En la línea de comandos, puede consultar la aplicación tanto desde la carpeta de instalación de la aplicación como especificando la ruta completa a avp.com.

Puede activar o desactivar el registro de eventos de la aplicación (creando archivos de rastreo) de la línea de comandos si antes configuró una contraseña para proteger el acceso a la administración de Kaspersky Internet Security en la ventana de configuración de la aplicación.

Si no configuró una contraseña en la ventana de configuración de la aplicación, no puede crear una contraseña ni activar el registro de eventos de la línea de comandos.

Ciertos comandos solo se pueden ejecutar en la cuenta del administrador.

Evaluación de Kaspersky Internet Security

Puede evaluar Kaspersky Internet Security y enviar su valoración a Kaspersky.

Algún tiempo después de la instalación, la aplicación le ofrece la posibilidad de evaluar su funcionamiento.

Para evaluar Kaspersky Internet Security:

1. En la ventana Valoramos su opinión, haga lo siguiente:
   • Si está listo para evaluar Kaspersky Internet Security, califique la aplicación utilizando una escala de 10 puntos.
   • Si no desea evaluar Kaspersky Internet Security, haga clic en el botón para cerrar la ventana de evaluación.
2. Haga clic en el botón Enviar.
3. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.

Inicio de página

Cómo ponerse en contacto con el servicio de Soporte técnico

Esta sección describe las formas de obtener soporte técnico y las condiciones según las cuales está disponible.

Cómo conseguir soporte técnico

Si no encuentra una solución al problema en la ayuda de la aplicación ni en ninguna de las fuentes de información acerca de la aplicación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte Técnico de Kaspersky. Los especialistas de Soporte técnico responderán a sus preguntas acerca de la instalación y el uso de la aplicación.

Antes de ponerse en contacto con Soporte técnico, lea las reglas de asistencia.

Puede ponerse en contacto con el servicio de Soporte técnico de cualquiera de las siguientes maneras:

• Por teléfono. Este método le permite consultar a nuestros especialistas desde Soporte técnico en lengua rusa o internacional.
• Envíe la solicitud desde el sitio web My Kaspersky. Este método le permite ponerse en contacto con nuestros especialistas a través de la solicitud de consulta.

El soporte técnico solo está disponible para usuarios que hayan comprado una licencia para usar la aplicación. No se proporcionará soporte técnico a los usuarios de versiones de evaluación.

Soporte técnico por teléfono

Puede llamar al servicio de soporte técnico de cualquier zona del mundo. Puede encontrar información acerca de las formas de recibir soporte técnico en su región y los datos de contacto de Soporte Técnico en el sitio web del Soporte Técnico de Kaspersky.

Antes de ponerse en contacto con Soporte técnico, lea las reglas de asistencia.

Servicio de soporte técnico a través de My Kaspersky

My Kaspersky es un recurso en línea universal para administrar la protección de sus dispositivos y los códigos de activación de las aplicaciones de Kaspersky, así como para solicitar soporte técnico.

Para acceder al sitio web My Kaspersky, tiene que registrarse. Para ello, indique su dirección de correo electrónico y cree una contraseña.

Puede recibir soporte técnico mediante el sitio web My Kaspersky de las formas siguientes:

• Enviar solicitudes por correo electrónico al servicio de Soporte técnico
• Contactar con Soporte técnico sin necesidad de utilizar el correo electrónico
• Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real

También puede consultar el historial completo de sus solicitudes de soporte técnico.

Envío de solicitudes por correo electrónico al servicio de Soporte técnico

Tiene que especificar la información siguiente en la solicitud por correo electrónico al servicio de Soporte técnico:

• Asunto del mensaje
• Nombre de aplicación y número de versión
• Nombre del sistema operativo y número de versión
• Descripción del problema

Un especialista del servicio de Soporte técnico enviará una respuesta a su pregunta al sitio web My Kaspersky y a la dirección de correo electrónico que haya especificado al registrarse.

Recopilación de información para Soporte técnico

Después de notificar un problema a los especialistas de Soporte técnico, estos podrían solicitarle que cree un informe que contenga información sobre su sistema operativo y lo envíe a Soporte técnico. Los especialistas de Soporte técnico también podrían pedir que cree un archivo de depuración. El archivo de depuración permite un seguimiento paso a paso de la ejecución de comandos de la aplicación y determinar el momento en el funcionamiento de la aplicación en el que se produce el error.

Con el fin de proporcionar una mejor asistencia sobre los problemas relacionados con el funcionamiento de la aplicación, los especialistas de Soporte técnico pueden pedirle que cambie de forma temporal la configuración de la aplicación para fines de depuración mientras se realiza el diagnóstico. Para ello, puede que deba realizar las siguientes acciones:

• Recopilar información de diagnóstico ampliada
• Configurar componentes individuales de la aplicación cambiando parámetros especiales a los que no se puede acceder mediante la interfaz de usuario estándar
• Volver a configurar el almacenamiento y el envío de la información de diagnóstico recopilada
• Configurar la interceptación de tráfico de red y el guardado del tráfico de red en un archivo

Los especialistas de Soporte técnico le proporcionarán toda la información necesaria para realizar estas acciones (instrucciones paso a paso, parámetros que cambiar, scripts, funciones adicionales de la línea de comandos, depuración de módulos, herramientas especiales, etc.) y le informarán sobre qué datos se recopilarán para fines de depuración. Una vez recopilada la información de diagnóstico ampliada, se guarda en el equipo del usuario. Los datos recopilados no se envían automáticamente a Kaspersky.

Se recomienda realizar las acciones anteriores únicamente con la orientación de un especialista de Soporte técnico y cuando haya recibido las instrucciones para hacerlo. La modificación de parámetros de la aplicación por su cuenta de una forma que no se haya descrito en la ayuda o que no hayan recomendado los especialistas de Soporte técnico puede causar ralentización y bloqueos del sistema operativo, reducir el nivel de protección del equipo y dañar la disponibilidad e integridad de la información procesada.

Cómo crear un informe de estado del sistema operativo

Para crear un informe de estado del sistema:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abre la ventana Soporte.

3. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Cómo crear un informe de estado del sistema operativo para abrir un artículo de la Base de conocimientos que explica cómo crear un informe de estado del sistema operativo.
5. Siga las instrucciones del artículo de la Base de conocimientos.

Cómo enviar archivos de datos

Una vez creados, es recomendable enviar los archivos de depuración y el informe de estado del sistema a los especialistas del Soporte Técnico de Kaspersky.

Tendrá que utilizar un número de solicitud para transferir archivos al servidor de Soporte técnico. Este número estará disponible en My Kaspersky cuando tenga una solicitud activa.

Para transferir archivos de datos al servidor de Soporte técnico:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abre la ventana Soporte Técnico de Kaspersky.

3. Haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Enviar informe al Soporte técnico para abrir la ventana Enviar informe.
5. Seleccione las casillas de verificación junto a los datos que desee enviar a Soporte técnico.
6. Introduzca el número que Soporte técnico ha asignado a su solicitud.
7. Haga clic en el botón Enviar informe.

Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envían al servidor de Soporte técnico.

Si no podía enviar los archivos por algún motivo, puede almacenar los archivos de datos en su equipo y enviarlos más tarde desde el sitio web My Kaspersky.

Para guardar los archivos de datos al disco duro:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana.

   Se abre la ventana Soporte Técnico de Kaspersky.

3. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Enviar informe al Soporte técnico para abrir la ventana Enviar informe.
5. Seleccione los tipos de datos que desea guardar en el disco:
   • Información del sistema operativo. Seleccione esta casilla de verificación para guardar en el disco información sobre el sistema operativo de su equipo.
   • Datos recibidos para análisis. Seleccione esta casilla de verificación para guardar en el disco los archivos de depuración de la aplicación. Haga clic en el vínculo <número de archivos>, <volumen de datos> para abrir la ventana Datos recibidos para análisis. Seleccione las casillas de verificación correspondientes a los archivos de depuración que desea guardar.
6. Haga clic en el vínculo Guardar informe en su equipo para abrir la ventana mediante la cual podrá guardar un archivo comprimido con datos.
7. Especifique el nombre del archivo y confirme el guardado.

El archivo creado puede enviarse a Soporte técnico desde el sitio web My Kaspersky.

Acerca de los contenidos y el almacenamiento de archivos de datos de servicio

Los archivos de depuración y los archivos de volcado se almacenan en el equipo de manera no cifrada durante los siete días posteriores a la desactivación del registro de datos. Los archivos de depuración y los archivos de volcado se eliminan permanentemente al cabo de siete días.

Los archivos de depuración se almacenan en la carpeta ProgramData\Kaspersky Lab.

El formato de los nombres de los archivos de depuración es el siguiente: KAV<versión_fechaXX.XX_horaXX.XX_pidXXX.><tipo de archivo de depuración>.log.

Los archivos de depuración pueden contener datos confidenciales. Puede ver el contenido de un archivo de depuración abriéndolo en un editor de texto (como, por ejemplo, el Bloc de notas).

Limitaciones y advertencias

Kaspersky Internet Security presenta ciertas limitaciones que no suponen ningún impedimento para el funcionamiento de la aplicación.

Limitaciones en el funcionamiento de determinados componentes y en el procesamiento automático de archivos

Los archivos infectados y los vínculos maliciosos se procesan automáticamente según las reglas creadas por los especialistas de Kaspersky. No puede modificar estas reglas manualmente. Las reglas se pueden actualizar después de una actualización de las bases y módulos de la aplicación. Las reglas para el Firewall, la Protección de webcam, el Administrador de aplicaciones, la Limpieza de software, el Control de aplicaciones y el modo Aplicaciones de confianza también se actualizan automáticamente.

Si se inicia un análisis del dispositivo desde My Kaspersky, los archivos se procesarán automáticamente en función de las reglas especificadas en la aplicación. Los archivos que se detecten en un dispositivo se pueden procesar automáticamente a petición de My Kaspersky sin su confirmación, aunque en la aplicación se encuentre activada la protección interactiva.

Aspectos especiales que tener en cuenta sobre el procesamiento de archivos en el modo de protección interactiva

Si un archivo infectado forma parte de una aplicación de la Tienda Windows, en el modo de protección interactiva la aplicación muestra una notificación que le solicita eliminar ese archivo. La acción Desinfectar no está disponible.

Limitaciones al conectarse a Kaspersky Security Network

Durante su funcionamiento, la aplicación puede solicitar información a Kaspersky Security Network. Si los datos de Kaspersky Security Network no pueden recuperarse, la aplicación toma decisiones en función de las bases de datos Anti-virus locales.

Limitaciones de la funcionalidad System Watcher

La protección contra herramientas de cifrado (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:

• La carpeta Temp del sistema se emplea como apoyo para esta funcionalidad. Si la unidad del sistema de la carpeta Temp no dispone espacio en disco suficiente para crear archivos temporales, no se ofrecerá protección contra herramientas de cifrado. En ese caso, la aplicación no muestra ninguna notificación acerca de que no se están creando copias de seguridad de los archivos, es decir, que no se ofrece protección.
• Los archivos temporales se eliminan automáticamente cuando se cierra Kaspersky Internet Security o se desactiva el componente System Watcher.
• En caso de un cierre de emergencia de Kaspersky Internet Security, los archivos temporales no se eliminan automáticamente. Para eliminar los archivos temporales, quite la carpeta Temp de forma manual. Para ello, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
• La protección contra codificadores solo se proporciona a archivos que se encuentran en unidades de datos que se han formateado con el sistema de archivos NTFS.
• El número de archivos que se pueden restaurar no puede ser superior a 50 por proceso de cifrado.
• El volumen total de modificaciones de archivos no puede superar los 100 MB. No se pueden restaurar los archivos con modificaciones que superen este límite.
• Las modificaciones de archivos iniciadas mediante una interfaz de red no se supervisan.
• No se admiten archivos cifrados con EFS.
• Debe reiniciar el equipo para activar la protección contra codificadores después de instalar Kaspersky Internet Security.

Limitaciones del análisis de conexiones cifradas

Debido a las limitaciones técnicas de la implantación de algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas no admite ciertas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular, NPN y ALPN). Las conexiones mediante estos protocolos pueden estar limitadas. Los navegadores compatibles con el protocolo SPDY usan el protocolo HTTP en TLS en lugar del SPDY aunque el servidor con el que se haya establecido la conexión admita SPDY. Esto no afecta al nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite solamente el protocolo SPDY y no se puede establecer la conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión establecida.

Kaspersky Internet Security no admite el procesamiento de tráfico de proxy HTTPS/2. La aplicación no procesa el tráfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.

Kaspersky Internet Security evita el intercambio de datos mediante el protocolo QUIC. Los navegadores usan un protocolo de transporte estándar (TLS o SSL) independientemente de si la compatibilidad con el protocolo QUIC está activada o no en el navegador.

Kaspersky Internet Security solo supervisa las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web de la ventana Configuración de red).

Los componentes siguientes descifran y analizan el tráfico cifrado de forma predeterminada:

• Antivirus Internet
• Pago seguro
• Supervisor de direcciones URL
• Control Parental

Kaspersky Internet Security descifra el tráfico cifrado cuando el usuario está usando el navegador Google Chrome si se ha desactivado la extensión Kaspersky Protection en este navegador.

Kaspersky Internet Security no supervisa el tráfico si el navegador carga una página web o sus elementos desde una memoria caché local en vez de Internet.

Limitaciones en las exclusiones de conexiones cifradas del análisis

Al analizar conexiones cifradas con sitios web que se han añadido a exclusiones, ciertos componentes (como Anti-Banner, Supervisor de direcciones URL y Navegación privada) pueden continuar analizando conexiones cifradas. Los componentes Pago seguro, Control Parental y Antivirus Internet no analizan sitios web que se han añadido a exclusiones.

Limitaciones de Anti-Spam

Se puede configurar la funcionalidad Anti-Spam editando el archivo de configuración de dicho componente.

Información sobre el análisis de memoria del núcleo en busca de rootkits en modo Navegador protegido

Cuando se detecta un módulo no fiable en el modo Navegador protegido, se abre una nueva ficha del navegador con una notificación sobre la detección de software malicioso. Si sucede esto, se recomienda salir del navegador y ejecutar un análisis completo del equipo.

Información sobre la protección de datos del portapapeles

Kaspersky Internet Security permite a las aplicaciones acceder al portapapeles en los casos siguientes:

• Una aplicación con la ventana activa intenta copiar datos al portapapeles. La ventana activa es la ventana que está utilizando actualmente.
• Un proceso de confianza de una aplicación intenta copiar datos al portapapeles.
• Un proceso de confianza de una aplicación o un proceso con la ventana activa intentan recibir datos del portapapeles.
• Un proceso de aplicación que copió previamente datos al portapapeles intenta recibir estos datos del portapapeles.

Información sobre el procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación

De forma predeterminada, la aplicación puede eliminar archivos infectados que no se pueden desinfectar. Esto se puede realizar durante el procesamiento de archivos por parte de aplicaciones como Control de aplicaciones, Antivirus de correo, Antivirus de archivos, durante tareas de análisis y cuando System Watcher detecta actividad malintencionada de las aplicaciones.

Limitaciones aplicables a determinados componentes en caso de instalar la aplicación junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

El funcionamiento de los siguientes componentes de Kaspersky Internet Security estará limitado en Navegador protegido si la aplicación se instala junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Antivirus Internet, excepto Anti-Phishing
• Control Parental
• Supervisor de direcciones URL
• Anti-Banner

Advertencia sobre cambios en la funcionalidad de Antivirus para chat y Control Parental

A partir de la versión de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Antivirus para chat no analizará los mensajes transmitidos mediante el protocolo IRC.

El Antivirus para chat solo es compatible con las versiones de ICQ siguientes: de ICQ 8 a ICQ 8.3. No serán compatibles las versiones posteriores.

Antivirus para chat solo admite versiones de Mail.Ru Agent anteriores a la 10.

A partir de la versión de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Control Parental no analizará los mensajes transmitidos mediante clientes de MI.

La información sobre el funcionamiento del proceso de autoejecución

El proceso de autoejecución registra sus resultados. Los datos se registran en archivos de texto llamados “kl-autorun-<date><time>.log”. Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.

Todos los archivos de seguimiento se guardan en esta ruta para configurar los archivos que se descargaron durante el proceso de autoejecución. Los datos se almacenan durante el proceso de autoejecución y se eliminan permanentemente cuando finaliza dicho proceso. Los datos no se envían a ninguna parte.

Limitaciones de Kaspersky Internet Security en Microsoft Windows 10 RS4 con el modo de protección de dispositivos activado:

La siguiente funcionalidad está parcialmente limitada:

• Protección del portapapeles
• Protección del navegador contra emuladores de ingreso de datos a través del teclado y el ratón (falsificación de ingreso de datos)
• Protección contra aplicaciones de administración remota
• Protección del navegador (administración a través de API, protección contra ataques que utilizan mensajes peligrosos en ventanas del navegador, protección contra administración de la cola de mensajes)
• Análisis heurístico (emulación del inicio de aplicaciones maliciosas)

Si se activa el modo UMCI en Windows, Kaspersky Internet Security no detecta bloqueadores de pantalla.

Acerca del registro de eventos en el registro del evento de Windows relacionados con el Contrato de licencia de usuario final y Kaspersky Security Network

Los eventos que implican aceptar y rechazar las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, y también aceptar y rechazar la participación en Kaspersky Security Network, se registran en el registro del evento de Windows.

Comprobaciones de las limitaciones de la reputación de las direcciones locales en Kaspersky Security Network

Los vínculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.

Advertencia sobre aplicaciones que recopilan información

Si se instala una aplicación que recopila información y la envía para procesarse en el equipo, Kaspersky Internet Security puede clasificar dicha aplicación como software malicioso. Para evitar que esto ocurra, puede excluir la aplicación del análisis mediante la configuración de Kaspersky Internet Security como se describe en este documento.

Advertencia sobre la creación de un informe de instalación de la aplicación

Al instalar la aplicación en un equipo, se crea un archivo que contiene el informe de instalación. Si la instalación de la aplicación finaliza con algún error, se guarda este informe, y lo puede enviar al Soporte Técnico de Kaspersky. Puede ver los contenidos del archivo del informe de instalación haciendo clic en el vínculo de la ventana de la aplicación. Si se instala la aplicación correctamente, el archivo del informe de instalación se elimina de inmediato de su equipo.

Limitaciones en el control de la cámara web en un sistema operativo con la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10 (RedStone 1)

Después de instalar la aplicación en un sistema operativo con la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10 (RedStone 1), no se garantiza el control del acceso a la cámara web hasta que no se reinicie el equipo.

Limitaciones del firewall

El firewall no controla las conexiones locales que instalan las aplicaciones controladas.

Limitaciones del Control de aplicaciones

Si tiene instalado VeraCrypt en su equipo, es posible que Kaspersky Internet Security finalice cuando funcione con el componente Control de aplicaciones. Para resolver este problema, actualice VeraCrypt a la versión 1.19 o a una posterior.

Limitaciones cuando la aplicación se inicia por primera vez después de actualizar Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10

Si ha actualizado Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 8/8.1 o Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, Kaspersky Internet Security funcionará con las siguientes limitaciones cuando se inicie por primera vez:

• Solo se ejecutará el Antivirus de archivos (protección en tiempo real). No se ejecutarán otros componentes de la aplicación.
• Se ejecutarán la Autoprotección de archivos y el registro del sistema. No se ejecutará la Autoprotección de procesos.
• La interfaz de la aplicación no estará disponible hasta que reinicie el equipo. La aplicación mostrará una notificación que indicará que algunos componentes de la aplicación no se están ejecutando y que el equipo se debe reiniciar una vez que finalice la adaptación al nuevo sistema operativo.
• Solo la opción Salir estará disponible en el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones.
• La aplicación no mostrará notificaciones y automáticamente elegirá la acción recomendada.

Advertencia sobre el error al adaptar controladores de aplicación al actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10

La actualización de Windows 7 a Windows 10 puede causar un error al adaptar los controladores de Kaspersky Internet Security. Los controladores se adaptan en segundo plano, lo que significa que no recibe notificaciones sobre su progreso.

Si se produce un error al adaptar los controladores, no podrá usar las siguientes funciones de la aplicación:

• Firewall
• Detección de amenazas mientras se está cargando el sistema operativo
• Protección de procesos de la aplicación con la tecnología ligera de proceso protegido (PPL) de Microsoft Corporation

Puede usar los siguientes métodos para solucionar el error:

• Reiniciar el equipo y reiniciar la adaptación de la aplicación desde la notificación en el Centro de notificaciones.
• Desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

Limitaciones del análisis del tráfico enviado por HTTPS en el navegador Mozilla Firefox

En Mozilla Firefox 58.x y versiones posteriores, la aplicación no analiza el tráfico transmitido mediante el protocolo HTTPS si la modificación de la configuración del navegador está protegida por una contraseña maestra. Cuando se detecta una contraseña maestra en el navegador, la aplicación muestra una notificación que contiene un vínculo a un artículo de la Base de conocimientos. El artículo contiene instrucciones para resolver este problema.

Si no se supervisa el tráfico HTTPS, el funcionamiento de los siguientes componentes es limitado:

• Antivirus Internet
• Anti-Phishing
• Control Parental
• Protección de la privacidad
• Anti-Banner
• Entrada segura de datos
• Pago seguro

Limitaciones de la extensión de Kaspersky Protection en Google Chrome y Mozilla Firefox

La extensión de Kaspersky Protection no funciona en Google Chrome y Mozilla Firefox si Malwarebytes para Windows está instalado en su equipo.

Consideraciones especiales al instalar la aplicación en Microsoft Windows 7 Service Pack 0 y Service Pack 1

Cuando instale la aplicación en un sistema operativo que no sea compatible con certificados que tengan una firma digital SHA256, la aplicación instalará su propio certificado de confianza.

Inicio de página

Otras fuentes de información en relación con la aplicación

Página de Kaspersky Internet Security de la Base de conocimientos

La Base de conocimientos es una sección del sitio web de Soporte técnico.

En la página de Kaspersky Internet Security de la Base de conocimientos, puede leer artículos que ofrecen información útil y recomendaciones, además de respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar y usar la aplicación.

Los artículos de la Base de conocimientos pueden proporcionar respuestas a las preguntas relacionadas con Kaspersky Internet Security y otras aplicaciones de Kaspersky. Los artículos de la Base de conocimientos también pueden contener novedades de Soporte técnico.

Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky en nuestra Comunidad

Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de Kaspersky y el resto de los usuarios en nuestra Comunidad.

En la Comunidad, puede ver los temas existentes, dejar sus comentarios y crear nuevos temas.

Glosario

Activación de la aplicación

Cambio de la aplicación al modo completamente funcional. El usuario lleva a cabo la activación de la aplicación durante la instalación de la aplicación o después de esta. Para activar la aplicación, el usuario debe tener un código de activación.

Actualización

El procedimiento de sustituir o agregar archivos nuevos (bases de datos o módulos de la aplicación) obtenidos en los servidores de actualización de Kaspersky.

Analizador heurístico

Tecnología de detección de amenazas cuya información no se ha añadido todavía a las bases de datos de Kaspersky. El analizador heurístico detecta los objetos cuyas las actividades en el sistema pueden suponer una amenaza para la seguridad. Los objetos que detecta el analizador heurístico se consideran posiblemente infectados. Por ejemplo, un objeto puede considerarse posiblemente infectado si contiene secuencias de comando típicas de los objetos maliciosos (abrir archivo o escribir en archivo).

Análisis del tráfico

Análisis en tiempo real que utiliza información de la versión actual (más reciente) de las bases de datos de objetos transmitidos a través de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP y otros protocolos).

Aplicación incompatible

Una aplicación de antivirus de otro desarrollador o una aplicación de Kaspersky que no admite la administración a través de Kaspersky Internet Security.

Archivo comprimido

Un archivo ejecutable comprimido que contiene un programa de descompresión e instrucciones para que el sistema operativo lo ejecute.

Base de datos de direcciones web fraudulentas

Lista de direcciones web, definidas como direcciones de phishing por los especialistas de Kaspersky. Las bases de datos se actualizan con regularidad y forman parte del paquete de la aplicación de Kaspersky.

Base de datos de direcciones web maliciosas

Una lista de direcciones web cuyo contenido puede considerarse como peligroso. Creada por los especialistas de Kaspersky, la lista se actualiza periódicamente y se incluye en el paquete de la aplicación de Kaspersky.

Bases de datos antivirus

Bases de datos que contienen información sobre las amenazas de seguridad del equipo conocidas por Kaspersky en el momento de la publicación de las bases de datos Anti-virus. Las entradas de las bases de datos antivirus permiten la detección de código malicioso en los objetos analizados. Los autores de estas bases de datos Anti-virus son especialistas de Kaspersky, que las actualizan cada hora.

Bloqueo de objetos

Denegación del acceso a un objeto de aplicaciones de terceros. Los objetos bloqueados no se pueden leer, ejecutar, modificar ni eliminar.

Componentes de protección

Partes integrantes de Kaspersky Internet Security (por ejemplo, Anti-Spam o Anti-Phishing) pensadas para ofrecer protección contra tipos de amenazas específicos. Todos los componentes son, hasta cierto punto, independientes entre sí, por lo que pueden desactivarse o configurarse de forma individual.

Configuración de tareas

Parámetros de la aplicación específicos de un tipo de tarea.

Correo basura

Envíos masivos de correo no solicitado, que la mayoría de las veces incluye publicidad.

Cuarentena

Almacenamiento dedicado en el que la aplicación coloca copias de seguridad de archivos modificados o eliminados durante el proceso de desinfección. Las copias de los archivos se almacenan en un formato especial que no es peligroso para el equipo.

Código de activación

Un código que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este código es necesario para activar la aplicación.

El código de activación es una secuencia exclusiva de veinte caracteres alfanuméricos con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Falso positivo

Una situación en la que una aplicación de Kaspersky considera un objeto no infectado como infectado porque el código del objeto es similar al de un virus.

Firma digital

Bloque cifrado de datos incrustados en un documento o una aplicación. Una firma digital se utiliza para identificar al autor del documento o de la aplicación. Para crear una firma digital, el autor del documento o de la aplicación debe tener un certificado digital que proporcione la identidad del autor.

Una firma digital le permite verificar el origen y la integridad de los datos, además de permitirle protegerse de falsificaciones.

Grupo de confianza

Un grupo en donde Kaspersky Internet Security asigna una aplicación o un proceso dependiendo de los criterios siguientes: la presencia de una firma digital, la reputación en Kaspersky Security Network, el nivel de confianza del origen de la aplicación y el peligro potencial de las acciones realizadas por la aplicación o su proceso. En función del grupo de confianza al que pertenezca una aplicación, Kaspersky Internet Security puede restringir las acciones que puede llevar a cabo en el sistema operativo.

En Kaspersky Internet Security, todas las aplicaciones pertenecen a uno de los grupos siguientes: De confianza, Restricción baja, Restricción alta o No fiable.

Hipervisor

Una aplicación que admite la operación paralela de varios sistemas operativos en un equipo.

Kaspersky Security Network (KSN)

Es la base de conocimientos basada en la nube de Kaspersky que contiene información sobre la reputación de las aplicaciones y los sitios web. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos de respuesta más rápidos de Kaspersky frente a amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de protección y reduce el número de falsos positivos.

Keylogger

Programa diseñado para registrar de forma oculta información sobre las teclas que pulsa el usuario. Los keyloggers funcionan como interceptores de las pulsaciones del teclado.

Máscara de archivo

Representación del nombre de un archivo utilizando caracteres genéricos. Los dos caracteres genéricos estándar utilizados en máscaras de archivo son * y ?; donde * representa un número cualquiera de caracteres, y ? representa un único carácter.

Módulos de aplicación

Archivos incluidos en el paquete de instalación de Kaspersky encargados de realizar las tareas principales de la aplicación correspondiente. A cada tipo de tarea llevada a cabo por la aplicación (protección, análisis, actualizaciones de módulos de la aplicación y de las bases de datos) le corresponde un módulo de la aplicación concreto.

Navegador protegido

Modo de funcionamiento específico de un navegador estándar diseñado para actividades financieras y compras en línea. Utilizar el Navegador protegido garantiza la seguridad de los datos confidenciales que introduzca en los sitios web de bancos y sistemas de pago, como números de tarjetas bancarias o contraseñas utilizadas en servicios bancarios en línea. Además, evita el robo de activos ligados a los pagos cuando se realizan pagos en Internet.

Nivel de amenaza

Un índice que muestra la probabilidad de que una aplicación suponga una amenaza para el sistema operativo. El nivel de amenaza se calcula utilizando el análisis heurístico en función de dos tipos de criterios:

• Estáticos (como información sobre el archivo ejecutable de una aplicación: tamaño, fecha de creación, etc.).
• Dinámicos, que se utilizan durante la simulación del funcionamiento de la aplicación en un entorno virtual (análisis de las solicitudes del sistema de la aplicación).

El nivel de amenaza permite detectar comportamientos típicos del software malicioso. Cuanto menor sea el nivel de amenaza, mayor será el número de acciones que podrá realizar la aplicación en el sistema operativo.

Nivel de seguridad

El nivel de seguridad se define como el conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicación.

Objeto infectado

Objeto cuya porción de código coincide totalmente con parte del código de software malicioso conocido. Kaspersky no recomienda acceder a tales objetos.

Objeto posiblemente infectado

Un objeto cuyo código contiene porciones de código modificado de una amenaza conocida o un objeto cuyo comportamiento es similar al de una amenaza.

Objetos del inicio

El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el software instalado en el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar estos objetos autoejecutables específicamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.

Paquete de actualización

Paquete de archivos diseñado para actualizar los módulos de aplicaciones y bases de datos. Una aplicación de Kaspersky copia los paquetes de actualización de los servidores de actualización de Kaspersky y, a continuación, los instala y aplica.

Período de validez de la licencia

El período de tiempo durante el cual tiene acceso a las funciones de la aplicación y derecho para utilizar los servicios adicionales.

Phishing

Un tipo de fraude de Internet destinado a obtener acceso no autorizado a los datos personales de los usuarios.

Probablemente correo no deseado

Mensaje que no se puede considerar claramente como correo basura, pero que cuenta con algunas propiedades de spam (por ejemplo, ciertos tipos de cadenas de mensajes y mensajes publicitarios).

Proceso de confianza

Proceso de software cuyas operaciones de archivos no están restringidas por la aplicación de Kaspersky en el modo de protección en tiempo real. Cuando se detecta una actividad sospechosa en un proceso de confianza, Kaspersky Internet Security elimina el proceso de la lista de procesos de confianza y bloquea sus acciones.

Protocolo

Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interacción entre un cliente y un servidor. Entre los protocolos más famosos y los servicios asociados a ellos se incluyen HTTP, FTP y NNTP.

Rootkit

Aplicación o conjunto de aplicaciones desarrollados para la ocultación de los rastros de un intruso o software malicioso en el sistema operativo.

En sistemas basados en Windows, normalmente los rootkits hacen referencia a programas que penetran en el sistema e interceptan funciones del sistema (API de Windows). Los principales métodos que logran que la presencia de estos programas en el sistema operativo sea tan imperceptible son la interceptación y la modificación de las funciones de API de bajo nivel. Un rootkit también puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se haya almacenado en una unidad de disco duro, además de las claves de registro; en caso de que se describan en la configuración del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (también son "invisibles").

Script

Pequeño programa informático, o una parte de programa independiente (función), que, de forma general, se ha desarrollado para realizar una tarea específica. Se suele utilizar con programas incrustados en hipertexto. Los scripts se ejecutan, por ejemplo, al abrir determinados sitios web.

Si está activada la protección en tiempo real, la aplicación rastrea la ejecución de scripts, los intercepta y los analiza en busca de virus. En función de los resultados del análisis, puede prohibir o autorizar la ejecución de un script.

Sector de arranque del disco

Un sector de arranque es un área concreta del disco duro de un equipo, disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene información sobre el sistema de archivos del disco y un programa de carga de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.

Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de arranque. La aplicación de Kaspersky permite analizar sectores de arranque en busca de virus y desinfectarlos en caso de que se encuentre alguna infección.

Seguimiento

Ejecución de la aplicación en modo de depuración; después de ejecutar cada comando, la aplicación se detiene y se muestra el resultado de este paso.

Servidores de actualización de Kaspersky

Servidores HTTP de Kaspersky desde los que se descargan las actualizaciones de los módulos de software y de bases de datos.

Tarea

Las funciones de la aplicación de Kaspersky se implementan en forma de tareas como, por ejemplo: tarea de análisis completo o tarea de actualización.

Tecnología iChecker

Tecnología que permite aumentar la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que los parámetros de análisis (las bases de datos y la configuración) no hayan cambiado. La información de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis bajo demanda.

Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analizó una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. La próxima vez, la aplicación omitirá el archivo comprimido a menos que se haya modificado o se haya cambiado la configuración del análisis. Si se modificó el contenido de un archivo comprimido agregando un objeto nuevo, se cambiaron los parámetros de análisis o se actualizaron las bases de datos de la aplicación, el archivo se volverá a analizar.

Limitaciones de la tecnología iChecker:

• Esta tecnología no funciona con archivos de gran tamaño, ya que es más rápido analizar un archivo que comprobar si se ha modificado desde el análisis anterior.
• Esta tecnología es compatible con un número limitado de formatos.

Virus

Programa que infecta a otros programas agregándoles su código con el fin de hacerse con el control cuando se ejecutan archivos infectados. Esta simple definición permite identificar la acción principal que realiza cualquier virus (infección).

Virus desconocido

Un nuevo virus sobre el que no hay información en las bases de datos. Generalmente, la aplicación detecta los virus desconocidos en objetos mediante el analizador heurístico. Estos objetos se clasifican como posiblemente infectados.

Vulnerabilidad

Fallo en un sistema operativo o una aplicación que puede aprovechar cualquier creador de software malicioso para penetrar en el sistema operativo o la aplicación y dañar su integridad. La presencia de un número elevado de vulnerabilidades en un sistema operativo lo convierte en un sistema no fiable. Esto se debe a que los virus que penetran el sistema pueden provocar interrupciones en el propio sistema operativo y en las aplicaciones instaladas.

Vulnerabilidades

Un código de software que usa una vulnerabilidad en el sistema o software. Las vulnerabilidades suelen utilizarse para instalar software malicioso en el equipo sin que el usuario lo sepa.

AO Kaspersky Lab

Kaspersky es un proveedor de renombre mundial que ofrece sistemas de protección de equipos contra varias amenazas, como virus y otro software malicioso, correo electrónico no solicitado (correo no deseado) y ataques de red y de piratas informáticos.

En 2008, Kaspersky se clasificó entre los primeros cuatro vendedores de soluciones de software para la seguridad de la información de usuarios finales (estudio Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor de IDC). Kaspersky es el proveedor de sistemas de protección de equipos de usuarios particulares favorito en Rusia ("IDC Endpoint Tracker 2014").

Kaspersky se creó en Rusia en 1997. Se ha convertido desde entonces en un grupo internacional de empresas con 38 oficinas en 33 países. La empresa cuenta con más de 3.000 profesionales cualificados.

Productos. Los productos de Kaspersky proporcionan protección para todos los sistemas, desde equipos domésticos a grandes redes corporativas.

La gama de productos personales incluye aplicaciones de seguridad para equipos de escritorio, portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles.

La empresa ofrece soluciones de protección y control y tecnologías para estaciones de trabajo y dispositivos móviles, máquinas virtuales, servidores de archivos y web, puertas de enlace de correo y firewalls. La cartera de la empresa también presenta productos especializados que ofrecen protección contra ataques de denegación de servicio (DDoS), protección para sistemas de control industriales y prevención del fraude financiero. En combinación con el sistema de administración centralizada de Kaspersky, estas soluciones garantizan una protección automatizada eficaz para empresas y organizaciones frente a amenazas informáticas de cualquier envergadura. Los productos de Kaspersky están certificados por importantes laboratorios de prueba, son compatibles con software de diversos proveedores y están optimizados para funcionar en muchas plataformas de hardware.

Los analistas antivirus de Kaspersky no cesan de trabajar. Cada día descubren cientos de miles de nuevas amenazas informáticas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, e incluyen las firmas de dichas amenazas en las bases de datos utilizadas por las aplicaciones de Kaspersky.

Tecnologías. Numerosas tecnologías que hoy forman parte de las herramientas antivirus más modernas fueron desarrolladas originalmente por Kaspersky. No es casualidad que muchos otros programadores utilicen el núcleo de Kaspersky Anti-Virus en sus productos, como los siguientes: Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu, ZyXEL. Muchas de las tecnologías más innovadoras de la empresa están patentadas.

Logros. A lo largo de los años, Kaspersky ha obtenido cientos de galardones por sus servicios frente a las amenazas informáticas. Tras las pruebas y el estudio realizado por el reputado laboratorio de pruebas austriaco AV-Comparatives en 2014, Kaspersky se clasificó entre los dos primeros proveedores en número de certificados Advanced+ obtenidos y consiguió el certificado de primer clasificado. Sin embargo, el mayor logro de Kaspersky es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los productos de la empresa y sus tecnologías protegen a más de 400 millones de usuarios, y el número de clientes corporativos supera los 270 000.

Información sobre el código de terceros

La información sobre el código de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalación de la aplicación.

Información de marcas registradas

Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Google, Google Chrome, Google Talk, Chrome, YouTube, SPDY y Android son marcas comerciales de Google, Inc.

ICQ es una marca comercial o de servicio de ICQ LLC.

Intel, Celeron y Atom son marcas comerciales de Intel Corporation en EE. UU. u otros países.

JABBER es una marca comercial registrada y su uso se permite bajo la licencia de la XMPP Standards Foundation.

Mail.Ru es una marca comercial de Mail.Ru LLC.

Microsoft, Bing, Windows, Windows Vista, Internet Explorer, Excel, Outlook y Skype son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países.

Mozilla, Thunderbird y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.

VMware es una marca comercial de VMware, Inc., o una marca comercial de VMware, Inc. registrada en EE. UU. o en otras jurisdicciones.

IOS es una marca comercial registrada de Cisco Systems, Inc. o sus empresas afiliadas en Estados Unidos y otros países.

macOS es una marca comercial de Apple Inc., registrada en los Estados Unidos y otros países.

Historial de acceso al módulo de la aplicación

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Apariencia

Lista de módulos bloqueados

Aplicación

Carpeta

Tiempo de inicio

Estado de inicio

Controles

Menú contextual

Ventana Actualización

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Versión de evaluación

Comprar código de activación

Introducir el código de activación

Ventana Actualización

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Comprar código de activación

Introducir el código de activación

Versión de evaluación

Activar la aplicación con el nuevo código de activación

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Para introducir un código de activación nuevo, haga clic en el botón Siguiente.

Si la licencia no ha caducado todavía, puede utilizar un código de activación que ya se haya empleado para activar la aplicación en otro equipo.

Para cancelar la activación de la aplicación, haga clic en el vínculo Cancelar.

Cancelar

Ventana Introduzca el código de activación

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Código de activación

Activar la versión de evaluación de la aplicación

Comprar licencia

El código de activación no se puede utilizar un código nuevo

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Esta ventana se muestra si el código de activación introducido no se puede especificar como un código nuevo. Esto puede producirse si se ha introducido un código de activación de suscripción. En este caso, puede utilizar el código de activación introducido para la activación inmediata de Kaspersky Internet Security.

Un código de activación anteriormente utilizado se puede volver a utilizar en otro equipo hasta que la licencia caduque.

Aplicar el código de activación introducido ahora

El código de activación corresponde a otra aplicación

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Esta ventana se abre si el código de activación introducido está destinado a otra aplicación. El nombre de la aplicación aparece en la línea de la aplicación correspondiente. Puede empezar a usar esta aplicación ahora o después de que caduque su licencia de Kaspersky Internet Security.

Cancelar

Continuar

Ventana Se ha encontrado información sobre la licencia actual

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Sí, usar <application>

No, deseo continuar con el asistente e introducir un nuevo código de activación

Ventana Registro

En esta ventana, especifique los datos de registro que se precisan para ponerse en contacto con Soporte técnico.

La conexión a Internet no está disponible

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Esta ventana se muestra si no ha podido activar la aplicación debido a problemas con la conexión a Internet.

Reintentar

Error de activación

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Error al activar la aplicación. Haga clic en el vínculo Razones y posibles soluciones para consultar información sobre su problema en la Base de conocimientos.

Razones y posibles soluciones

Cancelar

Cambio a otra aplicación

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Para ejecutar el asistente de migración, haga clic en el botón Siguiente. El Asistente de migración instala la aplicación que corresponde al código de activación introducido (Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security).

Si su licencia para Kaspersky Internet Security no ha caducado todavía, puede aplicar el código de activación para Kaspersky Internet Security en otro equipo.

Haga clic en el vínculo Cancelar para cancelar la migración a Kaspersky Anti-Virus o a Kaspersky Total Security.

Cancelar

Asegúrese de que el código de activación introducido no sea el código de activación de una suscripción

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Asegúrese de que el código de activación que está introduciendo como código nuevo no corresponde a un uso de la aplicación basado en suscripción. El pago del uso de la aplicación basado en suscripción se realiza cuando se recibe la suscripción. Si ha recibido una suscripción de Kaspersky Internet Security, no utilice la aplicación con la licencia activa. En su lugar, active la aplicación con un código de activación que corresponda a una suscripción.

Hasta que caduque la licencia, puede utilizar un código de activación que ya se haya utilizado para activar la aplicación en otro equipo.

Ventana Secuencia de ejecución

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Secuencia de ejecución de la aplicación

Iniciar

Id. del proceso

Aplicación

Grupo de confianza

Ficha En ejecución

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Lista de aplicaciones en ejecución

Apariencia

Aplicación

Firma digital

Grupo de confianza

Popularidad

CPU

Memoria

Disco

Red

Terminar proceso

Ficha Ejecutar en el inicio

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Lista de aplicaciones que se ejecutan en el inicio

Aplicación

Estado

Firma digital

Grupo de confianza

Popularidad

Última ejecución

Ficha Todas las aplicaciones

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Lista de aplicaciones

Aplicación

Estado

Firma digital

Grupo de confianza

Popularidad

Última ejecución

Ventana Vocabulario explícito

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Acuerdo

Soy mayor de edad y acepto las condiciones

Ventana Enviar comentarios

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Problema

Detalles

Enviar

Ventana Proteja sus datos con el cifrado

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Crear nuevo almacén de datos

Ya tengo un almacén de datos

Búsqueda de daños / Búsqueda de cambios

Esta ventana muestra el progreso de la búsqueda de daños en el sistema operativo o el análisis de los cambios realizados previamente por el Asistente para la solución de problemas de Microsoft Windows.

Este proceso puede llevar un tiempo. Puede interrumpir el proceso haciendo clic en Cancelar.

Solución de problemas de Microsoft Windows

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Buscar daños causados por la actividad de software malicioso

Deshacer cambios

Búsqueda de daños finalizada / Búsqueda de cambios finalizada

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Lista de daños

Solución de problemas / Deshacer cambios

Esta ventana muestra el progreso de la corrección de los daños del sistema operativo detectados durante el análisis. Este proceso puede tardar unos minutos.

Si ha seleccionado Deshacer cambios en el primer paso, el asistente de solución de problemas de Microsoft Windows deshace las acciones seleccionadas en el paso anterior.

Inicio de página

Finalización del asistente

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Reiniciar el equipo

Terminado

Aplicaciones de confianza

La ventana muestra una lista de aplicaciones que están instaladas en su equipo.

Para añadir una aplicación que necesita a las exclusiones:

1. Seleccione la aplicación en la lista. Si la aplicación que necesita no aparece en la lista, haga clic en el botón Examinar y añada la aplicación manualmente.
2. Haga clic en el botón Siguiente.

Se abre la ventana Exclusiones de la aplicación, donde puede configurar reglas de exclusión para la aplicación seleccionada.

Ventana Información de licencia

Esta ventana muestra la siguiente información de licencia de la aplicación:

• Clave de licencia
• Estado de la licencia
• Número de hosts cubiertos por la licencia
• Fecha de activación
• Fecha de caducidad de la licencia
• Número de días hasta la fecha de caducidad de la licencia
• ID de activación

Ver código de activación en My Kaspersky

Cómo configurar la conexión segura de un sitio web seleccionado

Para configurar una conexión segura para un sitio web seleccionado:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón en la ventana principal de la aplicación.
3. Seleccione Configuración en el menú desplegable.

   Se abrirá la ventana Configuración.

4. Haga clic en el botón Configurar reglas para los sitios web.

   Se abre la ventana Reglas para conexión a sitios web.

5. En la sección Exclusiones de sitios web, haga clic en el botón Configuración.

   Se abre la ventana Exclusiones de sitios web.

6. Haga clic en el botón Agregar para añadir un sitio web a la lista de exclusiones a partir de los parámetros de configuración especificados para las categorías de sitios web.

   Se abre la ventana Agregar sitio web.

7. Introduzca la dirección del sitio web en el campo Dirección web (URL).
8. En la sección Acción que realizar cuando se accede al sitio web, especifique la acción que debe realizar la aplicación cuando accede a este sitio web:
   • Activar conexión segura. Kaspersky Internet Security activará la conexión segura al visitar el sitio web especificado. Por ejemplo, puede configurar la aplicación para que active una conexión segura cuando visite el sitio web de su banco. Esta configuración se aplica incluso si la opción Ignorar está seleccionada en la sección Al navegar por sitios web no seguros de bancos, en la ventana Reglas para conexión a sitios web.
     1. En la lista desplegable Elegir servidor virtual, seleccione la región a través de la cual desea establecer una conexión segura cuando visite dicho sitio web. Si la región seleccionada para una conexión segura al sitio web difiere de la región seleccionada para la categoría de sitios web a la que este pertenece, la conexión con el sitio web se establecerá a través de la región especificada para dicho sitio web y no para la categoría.
     2. Seleccione la casilla de verificación Notificar cuando se active si desea recibir notificaciones sobre el establecimiento de una conexión segura cuando visite este sitio web.
   • Ignorar. Kaspersky Internet Security no activa una conexión segura cuando visita el sitio web especificado.
9. Haga clic en el botón Agregar.

Kaspersky Secure Connection no activa una conexión segura si se utiliza el protocolo HTTPS para conectarse a un sitio web.

Volver a la ayuda de Kaspersky Secure Connection.

Configuración de una conexión segura para categorías de sitios web

De forma predeterminada, Kaspersky Secure Connection no establece una conexión segura cuando abre sitios web en un navegador. Puede configurar la activación de una conexión segura para categorías de sitios web diferentes si se instalan y activan en su equipo Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security o Kaspersky Security Cloud. Por ejemplo, puede especificar que se active una conexión segura cuando visita sitios web con sistemas de pago o redes sociales.

Para configurar una conexión segura para categorías de sitios web:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón en la ventana principal de la aplicación.
3. Seleccione Configuración en el menú desplegable.

   Se abrirá la ventana Configuración.

4. Haga clic en el botón Configurar reglas para los sitios web.

   Se abre la ventana Reglas para conexión a sitios web.

5. Seleccione la categoría del sitio web:
   • Sitios web bancarios. Esta categoría incluye sitios web de bancos.
   • Sistemas de pago. Esta categoría incluye sitios web de sistemas de pago.
   • Tiendas en Internet con pago en línea. Esta categoría incluye sitios web de distribuidores en línea con sistemas de pago incorporados.
   • Redes sociales. Esta categoría incluye sitios web de redes sociales.
6. Seleccione una acción a realizar al visitar esta categoría de sitio web:
   • Activar conexión segura. La aplicación activará una conexión segura cuando visite sitios web de esta categoría.
   • Preguntar. Al visitar cualquier sitio web de esta categoría, la aplicación le preguntará si debe establecerse una conexión segura para este sitio web. En la ventana del navegador, elija la acción apropiada y seleccione la casilla de verificación Recordar mi elección para este sitio web. La aplicación realizará la acción elegida cada vez que visite este sitio web. Si la casilla de verificación no está seleccionada, la aplicación recuerda su selección durante una hora.
   • Ignorar. La aplicación no establecerá una conexión segura al visitar los sitios web de esta categoría.
7. Si ha seleccionado la opción Activar conexión segura, especifique la región a través de la cual desea establecer una conexión segura para esta categoría de sitio web en la lista desplegable Elegir servidor virtual.
8. Seleccione la casilla de verificación Notificar cuando se active si desea recibir notificaciones sobre el establecimiento de una conexión segura cuando visite esta categoría de sitios web.

De forma predeterminada, Kaspersky Secure Connection no le enviará ninguna solicitud para que active la conexión segura si se usa el protocolo HTTPS para acceder a un sitio web.

Volver a la ayuda de Kaspersky Secure Connection.

El análisis ha finalizado. Tiene que tomar una decisión

Expandir todo | Contraer todo

Durante el análisis de las aplicaciones instaladas en el equipo, se detectaron aplicaciones para las que no existe suficiente información disponible. Si estas aplicaciones sí le son conocidas y desea trabajar con ellas en el modo Aplicaciones de confianza, autorice el inicio de estos archivos. Después de esto, active el modo Aplicaciones de confianza.

No activar

Ir a la lista de aplicaciones y archivos para tomar una decisión

El análisis ha finalizado. Tiene que tomar una decisión

Expandir todo | Contraer todo

Durante el análisis de las aplicaciones instaladas en el equipo, se detectaron aplicaciones para las que no existe suficiente información disponible. Cuando se está utilizando el modo Aplicaciones de confianza, dichas aplicaciones se bloquearán. Puede permitir que se ejecuten las aplicaciones en las que confía y activar el modo Aplicaciones de confianza.

Lista de aplicaciones y módulos

Aplicaciones

Archivo

Haga clic con el botón derecho del ratón en una aplicación de la lista para abrir un menú contextual. En este menú, puede abrir la carpeta que contiene el archivo ejecutable de la aplicación, así como autorizar o bloquear el inicio de la aplicación.

Activar el modo Aplicaciones de confianza

El análisis ha finalizado. Se han detectado archivos de sistema desconocidos

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Se han detectado Archivos de sistema desconocidos durante el análisis de las aplicaciones instaladas en el equipo. Si estos archivos sí le son conocidos y desea trabajar con ellos en el modo Aplicaciones de confianza, autorice su inicio. Para ello, haga clic en el botón Autorizar y continuar.

Ir a la lista de archivos de sistema desconocidos

No activar

Autorizar y continuar

Análisis de las aplicaciones instaladas

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Análisis de aplicaciones

Omitir

Detener

Análisis de las aplicaciones instaladas finalizado

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El análisis de las aplicaciones instaladas en su equipo ha finalizado. Cuando el modo Aplicaciones de confianza está activado, se permite el inicio de todas las aplicaciones de confianza. Se recomienda activar el modo Aplicaciones de confianza.

Activar el modo Aplicaciones de confianza

Análisis de las aplicaciones instaladas interrumpido

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Continuar

Omitir

Activación del modo Aplicaciones de confianza

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Para usar el modo Aplicaciones de confianza, debe activar los componentes Control de aplicaciones, Antivirus de archivos y System Watcher. Al hacer clic en el botón Continuar, estos componentes de protección se activan automáticamente.

Continuar

Módulos y aplicaciones desconocidos

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Mostrar: Lista/aplicaciones/proveedores/carpetas

Autorizar todo

Bloquear todo

Lista de aplicaciones y módulos

Aplicaciones/Grupos y aplicaciones/Proveedores y aplicaciones/aplicaciones y carpetas

Archivo

Iniciar

Archivos de sistema desconocidos

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Lista de archivos de sistema desconocidos

Aplicación

Detalles

Control de aplicaciones

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La sección Aplicaciones muestra información sobre el número de aplicaciones controladas por Kaspersky Internet Security.

Administrar aplicaciones

La sección Actividad actual muestra información sobre el número de aplicaciones y procesos actualmente en ejecución. La información sobre la carga de trabajo de la CPU, el volumen de la memoria RAM, el espacio libre en disco y la actividad de red se proporcionan en formato gráfico.

Mostrar toda la actividad

Ficha Exclusiones

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Exclusiones

Recurso

Ruta

Estado

Agregar

Editar

Eliminar

Inicio de página

Ficha General

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Ficha General

Nueva aplicación iniciada

En esta ventana, se muestra el progreso del análisis que Control de aplicaciones realiza cuando se inicia una aplicación.

Ficha Recursos

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Esta pestaña le permite seleccionar recursos del sistema o recursos del usuario y modificar los permisos de acceso de las aplicaciones.

Botón

Apariencia

Sistema operativo

Datos personales

Recurso

Ruta

Estado

Agregar

Editar

Eliminar

Restaurar

Lista de aplicaciones

Inicio de página

Ventana Contrato de licencia de usuario final

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La ventana muestra el Contrato de licencia de usuario final. Utilice la barra de desplazamiento para ver el contrato de licencia de usuario final.

Ventana Licencia

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La información sobre la licencia se muestra en la sección situada en la parte superior de la ventana:

• Clave de licencia

  Puede dejar de usar la aplicación con la licencia actual haciendo clic en el botón .

• Estado de la clave
• Número de hosts cubiertos por la licencia
• Fecha de activación
• Fecha de caducidad de la licencia
• Número de días hasta la fecha de caducidad de la licencia

  En el caso de las suscripciones, también puede mostrarse información adicional sobre el estado de la suscripción.

Acerca de su licencia/Acerca de su suscripción

Contrato de licencia de usuario final

En función de la existencia de una licencia, de la suscripción y de las propiedades de su versión de la aplicación, la ventana puede mostrar distintos botones para realizar acciones relacionadas con su licencia o su suscripción. A continuación se describen los botones predeterminados.

Activar la aplicación / Introducir el código de activación

Comprar licencia

Recuperar mis códigos de activación

Volver a Kaspersky Anti-Virus

Activar ahora

Eliminar el código de activación

Actualizar bases de datos

Razones y posibles soluciones

Comprobar el código de activación

Comprobar el estado de suscripción

Visitar el sitio web del proveedor de servicios

Otras aplicaciones incompatibles detectadas

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Lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar manualmente

Continuar

Se ha detectado software no compatible

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Lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar los seleccionados

Continuar

Es necesario reiniciar el equipo

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Reiniciar el equipo

Primeros pasos

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Mostrar información del certificado

Siguiente

Instalación de certificados

Esta ventana muestra el progreso de instalación automática del certificado. La tarea puede tardar un tiempo en completarse.

Kaspersky Internet Security busca los navegadores web instalados en el equipo del usuario y, a continuación, instala automáticamente certificados en el almacén de certificados de Microsoft Windows.

Cuando instale el certificado, puede mostrarse una notificación de seguridad de Microsoft Windows en la pantalla que le pedirá que confirme la instalación del certificado.

Fin del asistente

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Terminado

Ventana de registro de actividad de las aplicaciones

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Lista desplegable para el filtro de registros

Registro de actividad de la aplicación

Ventana de registro de apariencia de las aplicaciones

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La ventana Registro de apariciones de la aplicación contiene los resultados de los análisis realizados por System Watcher de la actividad maliciosa de la aplicación. Están disponibles los siguientes datos de la aplicación:

• Nombre de aplicación
• Ubicación de la aplicación en el equipo
• Hora a la que finalizó la instalación de la aplicación
• Nombre del proceso mediante el que se ha instalado la aplicación en el equipo
• Secuencia de ejecución de la aplicación

Registro de actividad de la aplicación

Ventana Deshacer acciones de la aplicación

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Lista de acciones realizadas por System Watcher

Objeto

Acción

Hora

Sección Equipos bloqueados

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Equipos bloqueados

Dirección del equipo

Hora de comienzo del bloqueo

Para desbloquear un equipo de la lista, abra su menú contextual.

Desbloquear

Desbloquear todos los equipos

Sección Puertos abiertos

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Apariencia

Puertos abiertos

Sección Actividad de la red

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Apariencia