E se o código secreto for esquecido

Se você esquecer o código secreto, é possível restaurá-lo no portal My Kaspersky.

Para recuperar o código secreto do aplicativo com segurança:

Abra o portal em qualquer dispositivo.
Inicie sessão no portal com a conta My Kaspersky que você utilizou durante a configuração inicial do aplicativo.
Ir à seção Dispositivos.
No painel do dispositivo móvel que você desejar gerenciar remotamente, clique no botão Bloquear, localizar o gerenciar o dispositivo.
A janela para gerenciar o dispositivo móvel para o qual você precisa recuperar o código secreto é aberta.
Na guia Código de recuperação, clique no botão Obter o código.
O código de recuperação é exibido no portal.
Inicie o Kaspersky Internet Security no dispositivo.
No painel de início rápido da janela principal do Kaspersky Internet Security, toque em Configurações > Antirroubo.
Quando for solicitada a inserção do código secreto, toque em Menu > Recuperar código secreto.
Insira o código de recuperação especificado no portal.
Seu código secreto será exibido na tela do dispositivo.
Insira o código secreto no campo Insira aqui o código secreto restaurado.

O aplicativo irá abrir a janela de configurações do Antirroubo.