Příprava na kontaktování zákaznického servisu

Před vytvořením žádosti postupujte takto:

Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace, které se má vytvářená žádost týkat.
Instalační balíček aplikace si můžete stáhnout z portálu My Kaspersky. Většinu problémů vyřeší jednoduše instalace nejnovější verze aplikace.
V části Předplatná přidejte informace o předplatném pro aplikaci, které se má vytvářená žádost týkat.
Díky registraci předplatného bude mít pracovník zákaznického servisu automaticky k dispozici informace o předplatném.
Ujistěte se, že váš dotaz není na seznamu omezení zákaznického servisu společnosti Kaspersky.

Viz také