Pokud jste do účtu přidali předplatné, můžete si příslušnou aplikaci stáhnout z panelu Předplatná. Pokud s vámi někdo sdílel předplatné produktu Kaspersky, uvidíte toto předplatné také na panelu Předplatná. Aplikaci, kterou s vámi někdo sdílel, si můžete stáhnout, pokud je předplatné aktivní a jsou v ní volná místa.
Doporučujeme používat pouze nejnovější verze našich produktů a včas obnovovat předplatné. Pokud si potřebujete stáhnout některou z předchozích verzí aplikace a vaše předplatné vám to neumožňuje, kontaktujte pro pomoc zákaznický servis.
Postup stažení zakoupené aplikace:
V části Další ke stažení najdete rovněž další možnosti stažení, například QR kód nebo odkaz, který si pošlete na e-mailovou adresu.
Aplikaci pro Android a iOS si můžete stáhnout z obchodu s aplikacemi podle svého výběru, nebo ji stáhnout a nainstalovat ručně. Na této stránce najdete odkazy ke stažení všech mobilních aplikací společnosti Kaspersky.
Aplikaci pro Android si můžete také stáhnout a nainstalovat ručně z webu My Kaspersky.
Jak ručně stáhnout a nainstalovat aplikaci pro Android
Pokud stahujete aplikaci pro tablet se systémem iOS, budete místo kliknutí na odkaz do obchodu App Store vyzváni ke stažení softwarového balíčku pro Mac. Je to proto, že výchozí nastavení prohlížeče Safari zobrazuje verzi webu pro stolní počítače, nikoli mobilní verzi. Tuto možnost můžete vypnout v nastavení prohlížeče nebo kliknout na možnost Další ke stažení a poté na Stáhnout z obchodu App Store.
Pokud aplikaci nelze stáhnout, existuje několik možných důvodů:
Pokud se předplatné po obnovení neaktivuje, je třeba aktivační kód předplatného přidat znovu na portálu My Kaspersky nebo v samotné aplikaci.
Aplikace Kaspersky pro Android nejsou v Číně dostupné kvůli místní legislativě.
Stažení aplikací společnosti Kaspersky není dostupné v USA. Další informace najdete v tomto článku.
Aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection nelze sdílet. Funkci zabezpečeného připojení může používat pouze vlastník předplatného. Pokud jste vlastníkem předplatného a na panelu Předplatná nemůžete aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection najít, pravděpodobně jste je zaregistrovali pod jinou e-mailovou adresou. Můžete kontaktovat zákaznický servis, obnovit předplatné a propojit aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection se svým účtem.
Můžete si koupit samostatné předplatné pro aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection a provázat jej se svým účtem.