Pokud jste do účtu přidali předplatné, můžete si aplikace stáhnout na kartě Předplatná. Pokud s vámi někdo sdílel předplatné produktu Kaspersky, uvidíte toto předplatné také na kartě Předplatná. Aplikaci, kterou s vámi někdo sdílel, si můžete stáhnout, pokud je předplatné aktivní a jsou v ní volná místa.
Doporučujeme používat pouze nejnovější verze našich produktů a včas obnovovat předplatné. Pokud si potřebujete stáhnout některou z předchozích verzí aplikace, ale vaše předplatné vám to neumožňuje, kontaktujte pro pomoc zákaznický servis.
Postup stažení zakoupené aplikace Kaspersky:
V části Další ke stažení najdete další možnosti stažení, například QR kód nebo odkaz, který si pošlete na e-mailovou adresu. V tomto článku se dozvíte, jak odeslat předplatné do zařízení.
Aplikace se po instalaci do zařízení může automaticky připojit k vašemu účtu My Kaspersky. Aplikace použije vybrané předplatné a zařízení se připojí k vašemu účtu My Kaspersky.
Můžete být požádáni o přihlášení ke svému účtu My Kaspersky během úvodního nastavování aplikace, kterou instalujete.
Můžete také najít soubory ke stažení všech aplikací Kaspersky, které máte k dispozici, na kartě Ke stažení, nebo si aplikaci stáhnout přidáním zařízení do účtu My Kaspersky na kartě Zařízení
Stahování aplikací pro mobilní zařízení
Aplikaci pro Android a iOS si můžete stáhnout z obchodu s aplikacemi, nebo ji stáhnout a nainstalovat ručně. Na této stránce najdete odkazy ke stažení všech mobilních aplikací společnosti Kaspersky.
Jak stáhnout a nainstalovat aplikaci z obchodu s mobilními aplikacemi
Jak ručně stáhnout a nainstalovat aplikaci pro Android
Pokud stahujete aplikaci pro tablet se systémem iOS, budete místo kliknutí na odkaz do obchodu App Store vyzváni ke stažení softwarového balíčku pro Mac. Je to proto, že výchozí nastavení prohlížeče Safari zobrazuje verzi webu pro stolní počítače, nikoli mobilní verzi. Tuto možnost můžete vypnout v nastavení prohlížeče nebo kliknout na možnost Další ke stažení a poté na Stáhnout z obchodu App Store.
Známá omezení
Pokud aplikaci nelze stáhnout, existuje několik možných důvodů:
Pokud se předplatné po obnovení neaktivuje, je třeba aktivační kód předplatného přidat znovu na portálu My Kaspersky nebo v samotné aplikaci.
Aplikace Kaspersky pro Android nejsou v Číně dostupné kvůli místní legislativě.
Stahování aplikací společnosti Kaspersky není dostupné v USA a jejich územích. Další informace najdete v tomto článku.
Aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection nelze sdílet. Funkci zabezpečeného připojení může používat pouze vlastník předplatného. Pokud jste vlastníkem předplatného a na kartě Předplatná nemůžete aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection najít, pravděpodobně jste je zaregistrovali pod jinou e-mailovou adresou. Můžete kontaktovat zákaznický servis, obnovit předplatné a přidat aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection do svého účtu.
Můžete si koupit samostatné předplatné pro aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection a přidat je do svého účtu.