Τρόπος ενημέρωσης της μεθόδου πληρωμής
Όταν αγοράζετε μια συνδρομή για ένα προϊόν Kaspersky από έναν εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή, η μέθοδος πληρωμής (για παράδειγμα, τραπεζική κάρτα ή αριθμός τραπεζικού λογαριασμού) που χρησιμοποιείτε προστίθεται στον λογαριασμό σας My Kaspersky . Η μέθοδος πληρωμής συνδέεται αυτόματα με τη συνδρομή σας και χρεώνεται σύμφωνα με τους όρους της συνδρομής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές μεθόδους πληρωμής. Για παράδειγμα, μπορείτε να πληρώσετε για μια συνδρομή με τραπεζική κάρτα και για μια άλλη συνδρομή με διαφορετική κάρτα.
Δεν αποθηκεύουμε ή επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής σας. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από τον πάροχο των υπηρεσιών πληρωμής εμφανίζονται ως έχουν.
Για να δείτε τις μεθόδους πληρωμής που συνδέονται με τον λογαριασμό σας:
- Κάντε κλικ στο σύνδεσμο με τη διεύθυνση e-mail σας που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Ανοίγει ένα αναπτυσσόμενο μενού.
- Κάντε κλικ στο κουμπί διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας.
Ανοίγει ένα παράθυρο, στο οποίο μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Μέθοδος πληρωμής.
Αυτή η ενέργεια ανοίγει μια λίστα μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την αγορά συνδρομών.
- Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Λεπτομέρειες στην κάρτα μεθόδου πληρωμής για να δείτε τις συνδρομές που είναι διασυνδεδεμένες με τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής. Εάν δεν υπάρχει σύνδεσμος Λεπτομέρειες για τη μέθοδο πληρωμής, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει διασυνδεμένη συνδρομή.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα δεδομένα μεθόδου πληρωμής που λαμβάνονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής εμφανίζονται ως έχουν. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφοροι μέθοδοι πληρωμής για την αγορά συνδρομής από εξωτερικούς παρόχους. Εάν οι πληροφορίες που λαμβάνουμε είναι ανεπαρκείς για τον σωστό προσδιορισμό της μεθόδου πληρωμής, τότε ενδέχεται να εμφανίζεται Άγνωστη μέθοδος πληρωμής αντί για το όνομα μεθόδου πληρωμής. Μην ανησυχείτε – όλα είναι εντάξει με την πληρωμή της συνδρομής σας. Σημαίνει απλώς ότι δεν μπορούμε να την αναγνωρίσουμε.
Εάν εμφανιστεί η προειδοποίηση Δεν ήταν δυνατή η χρέωση χρημάτων, αυτό σημαίνει ότι η μέθοδος πληρωμής δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή για την επόμενη περίοδο συνδρομής και η συνδρομή δεν θα ανανεωθεί. Σας συνιστούμε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής σας και να εισαγάγετε νέα τραπεζική κάρτα, για παράδειγμα, στην καρτέλα Μέθοδος πληρωμής.
Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας οποιαδήποτε στιγμή με:
- αλλαγή στοιχείων πληρωμής – για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας νέα τραπεζική κάρτα εάν η τρέχουσα κάρτα σας πρόκειται να λήξει
- αλλαγή της διεύθυνσης χρέωσης
- διαγραφή μεθόδου πληρωμής που δεν χρησιμοποιείται πλέον.
Μια μέθοδος πληρωμής μπορεί να διαγραφεί μόνο εάν δεν τη χρησιμοποιεί καμία συνδρομή. Εάν εμφανίζεται το Χρησιμοποιείται στις συνδρομές σας στην κάρτα μεθόδου πληρωμής, τότε πρέπει πρώτα να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση για όλες τις συνδεδεμένες συνδρομές. Κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες για να δείτε ποιες συνδρομές συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής. Για να διαγράψετε τη μέθοδο πληρωμής, ακυρώστε πρώτα τη συνδρομή σας (δείτε Διαχείριση συνδρομών ).
Για να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού (
) για να ανοίξετε το μενού. - Για να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, κάντε κλικ στο Αλλαγή στοιχείων πληρωμής.
Η ενέργεια αυτή ανοίγει ένα παράθυρο όπου μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία πληρωμής. Ο τρόπος επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής εξαρτάται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής. Ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες.
Λάβετε υπόψη ότι η αλλαγή των στοιχείων πληρωμής θα επηρεάσει όλες τις συνδρομές που συνδέονται με αυτή τη μέθοδο πληρωμής.
Εάν δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός της μεθόδου πληρωμής σας, σας προτείνουμε να την αλλάξετε σε τραπεζική κάρτα. Όταν κάνετε κλικ στο Αλλαγή στοιχείων πληρωμής για μια Άγνωστη μέθοδος πληρωμής, ανοίγει μια φόρμα όπου μπορείτε να προσθέσετε στοιχεία τραπεζικής κάρτας.
- Για να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσης, κάντε κλικ στο Αλλαγή διεύθυνσης χρέωσης.
Θα ανακατευθυνθείτε στην τοποθεσία Web του εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή απ' όπου έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας. Ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες.
Για να διαγράψετε μια μέθοδο πληρωμής:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού () για να ανοίξετε το μενού.
- Κάντε κλικ στο Διαγραφή. Εάν δεν υπάρχουν συνδρομές συνδεδεμένες με αυτή τη μέθοδο πληρωμής, τότε ανοίγει το αναδυόμενο παράθυρο Διαγραφή μεθόδου πληρωμής. Κάντε κλικ στο Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί.
- Εάν υπάρχουν συνδρομές που συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής, τότε ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο με μια λίστα με αυτές τις συνδρομές. Κάντε κλικ στο Ακύρωση συνδρομής για τις συνδρομές στη λίστα. Θα ανακατευθυνθείτε στο παράθυρο στοιχείων συνδρομής, όπου πρέπει να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση συνδρομής.
- Επαναλάβετε το βήμα 3 για κάθε συνδρομή που συνδέεται με τη μέθοδο πληρωμής.
- Όταν ακυρωθούν όλες οι συνδεδεμένες συνδρομές, τότε μπορείτε να διαγράψετε τη μέθοδο πληρωμής όπως περιγράφεται παραπάνω (δείτε βήμα 2).