Kuidas lülitada välja tellimuse automaatne pikendamine
Kui automaatne uuendamine on sisse lülitatud, uuendatakse tellimust automaatselt enne selle aegumist, et tagada kõigi sinu seadmete katkematu kaitse. Sult võetakse uuendamistasu – teavitame sind eelseisvast maksest eelnevalt meili teel. Tellimuse ostmisel saad valida, kas kasutada automaatset pikendamist või teha makseid käsitsi.
Tellimuse automaatset pikendamist saab hallata ainult aktiivsetel tellimustel.
Tellimuse saad osta oma My Kaspersky kontoga või mõne järgmise teenusepakkuja kaudu: Nexway, Digital River, 2Checkout või Allsoft. Tellimuse automaatse uuendamise väljalülitamise viis oleneb saidist, millelt sa tellimuse ostsid. Kui selleks oli sinu My Kaspersky konto, saad automaatse uuendamise vahekaardil Tellimused igal ajal välja lülitada, nagu on kirjeldatud allpool.
Kui ostsid tellimuse oma internetiteenuse pakkuja kaudu, saad tellimust hallata teenusepakkuja veebisaidi kontoseadetes või võttes ühendust teenusepakkuja kasutajatoega.
Nexway
Kui sinu teenusepakkuja on Nexway, oleneb tellimuse automaatse pikendamise väljalülitamise viis Kaspersky rakendusest, mille jaoks soovid automaatse pikendamise keelata. Kaspersky Basicu, Standardi, Plusi, Premiumi või Kaspersky Security Cloudi korral saad automaatse uuendamise välja lülitada oma My Kaspersky kontol vahekaardil Tellimused, nagu on kirjeldatud allpool. Muude rakenduste jaoks kasuta oma Nexway kontot, vaata üksikasju nendest juhistest.
Digital River
Kui sinu teenusepakkuja on Digital River, saad tellimuse automaatse pikendamise välja lülitada oma kontolt teenusepakkuja veebisaidil, vt üksikasju nendest juhistest.
2Checkout
Kui sinu teenusepakkuja on 2Checkout, järgi automaatse pikendamise väljalülitamiseks neid juhiseid.
AllSoft
Kui sinu teenusepakkuja on Allsoft, võta automaatse uuendamise väljalülitamiseks ühendust Allsofti toega.
My Kaspersky konto
Automaatse pikendamise väljalülitamiseks oma My Kaspersky konto abil tee järgmist.
- Ava vahekaart Tellimused ja vali asjaomane tellimus.
- Klõpsa tellimuse menüü avamiseks nuppu Tellimuse haldamine.
- Klõpsa tellimuse menüüs Tühista tellimus.
Avaneb kinnitusvorm koos tellimusega kaasnevate eeliste loendiga.
- Kui soovid kindlasti tellimusest loobuda, klõpsa toimingu kinnitamiseks nuppu Tühista tellimus. Kui otsustad automaatse pikendamise säilitada, klõpsa nuppu Jätka tellimust.
Avaneb kinnitusvorm, mis teavitab sind, et automaatne pikendamine on välja lülitatud.
- Jaotisesse Tellimused naasmiseks klõpsa nuppu Ava tellimus.
Sinu tellimuse automaatne pikendamine on nüüd välja lülitatud. Kui tellimuse kehtivusaeg lõppeb ning uut tasu ei maksta, siis tellimus tühistatakse.
Mobiiliseadmete automaatse pikendamise väljalülitamine
Kui ostsid Kaspersky mobiilirakenduse tellimuse oma My Kaspersky kontoga, saad automaatse uuendamise välja lülitada jaotises Tellimused, nagu on kirjeldatud eespool. Kui ostsid Kaspersky mobiilirakenduse App Store’ist või Androidi mobiilirakenduste poest, saad tellimuse automaatse pikendamise välja lülitada, järgides alltoodud juhiseid.
Kaspersky rakendused Androidile ei pruugi Google Plays saadaval olla. Lisateavet leiad jaotisest Piirkondlikud piirangud.
Tellimuse automaatse pikendamise väljalülitamine Androidi seadmetes
Tellimuse automaatse pikendamise väljalülitamine iOS-i seadmetes
Tellimuse automaatse uuendamise väljalülitamine Huawei seadmetes ilma juurdepääsuta Google Playle
Kui sa ei saanud tellimuse automaatset uuendamist tühistada, siis tee järgmist.
- Võta meie või meie partneritega ühendust:
- Kui ostsid aktiveerimiskoodi Kaspersky veebisaidi või My Kaspersky konto kaudu, võta ühendust klienditeenindusega.
- Kui sooritasid ostu teenusepakkuja kaudu, pead temaga otse ühendust võtma.
- Esita klienditeeninduse spetsialistile järgmine teave (veendu, et see oleks sul käeulatuses):
- Probleemi kirjeldus
- Ostu kuupäev
- Sinu täisnimi
- Ostu sooritamisel kasutatud meiliaadress
- Tellimuse number kinnitusmeilist